Заголовок: Разочарован — не рекомендую.
Расположение в центре Китченера-Ватерлоо, что хорошо, и близко ко всему. Исходя из моего пребывания, я бы выбрал другой вариант — это место не проявило никакой реальной приверженности обслуживанию клиентов. Все, что я услышал, было «к сожалению…», как будто ничего нельзя было сделать.
Я забронировал два номера для приезжей семьи из США. Стоимость была как минимум на 26% выше, чем в сопоставимом отеле в Ватерлоо; однако не было бесплатного завтрака. Это само по себе не проблема, но мне должны были сказать об этом, когда я звонил, чтобы забронировать номера. Персонал на стойке регистрации (без имен, но, очевидно, они не были обучены искать решения или предлагать какие-либо льготы, чтобы компенсировать высокую цену). Платить так много за номер среднего вида кажется неразумным.
Туалеты были скользкими, и гостям не предоставляли шапочки для душа. В целом, персонал был в целом бесполезным и непрофессиональным. Они продолжали орать заезженную фразу «к сожалению… », как будто это магия победы, призванная успокоить гостей, которые переплатили за их неудовлетворительное обслуживание.
Еще одна проблема: тележкой для багажа было почти невозможно управлять, и никто не предложил никакой помощи. Большинство приличных отелей легко предоставляют эту услугу. В конце концов, бронирование этого отеля показалось ошибкой. Оно просто не стоило своих денег. Я не рекомендую этот отель. Конечно, выбор всегда за вами, но, по моему мнению, поищите что-нибудь другое. Все были разочарованы и больше не вернутся в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение в центре Китченера-Ватерлоо, что хорошо, и близко ко всему. Исходя из моего пребывания, я бы выбрал другой вариант — это место не проявило никакой реальной приверженности обслуживанию клиентов. Все, что я услышал, было «к сожалению…», как будто ничего нельзя было сделать.
Я забронировал два номера для приезжей семьи из США. Стоимость была как минимум на 26% выше, чем в сопоставимом отеле в Ватерлоо; однако не было бесплатного завтрака. Это само по себе не проблема, но мне должны были сказать об этом, когда я звонил, чтобы забронировать номера. Персонал на стойке регистрации (без имен, но, очевидно, они не были обучены искать решения или предлагать какие-либо льготы, чтобы компенсировать высокую цену). Платить так много за номер среднего вида кажется неразумным.
Туалеты были скользкими, и гостям не предоставляли шапочки для душа. В целом, персонал был в целом бесполезным и непрофессиональным. Они продолжали орать заезженную фразу «к сожалению… », как будто это магия победы, призванная успокоить гостей, которые переплатили за их неудовлетворительное обслуживание.
Еще одна проблема: тележкой для багажа было почти невозможно управлять, и никто не предложил никакой помощи. Большинство приличных отелей легко предоставляют эту услугу. В конце концов, бронирование этого отеля показалось ошибкой. Оно просто не стоило своих денег. Я не рекомендую этот отель. Конечно, выбор всегда за вами, но, по моему мнению, поищите что-нибудь другое. Все были разочарованы и больше не вернутся в этот отель.