Delta Hotels by Marriott Waterloo

⭐⭐⭐⭐⭐ Исключительное пребывание — продуманный дизайн, теплое обслуживание и незабываемые детали.
Наше пребывание в отеле Delta Hotels Waterloo было просто потрясающим, и оно превзошло все наши ожидания — с самого момента нашего прибытия.
Впечатления начались с подземной парковки, которая напрямую соединена с отелем. Это было не только невероятно удобно (особенно зимой), но и цены были очень разумными — приятное отличие от многих других мест. Этот беспрепятственный вход задал тон тому, что оказалось поистине исключительным пребыванием.
С того момента, как мы вошли в лобби, мы почувствовали себя желанными гостями. Атмосфера была теплой и уютной, а процесс регистрации был улучшен благодаря искренне дружелюбному и внимательному персоналу на стойке регистрации. Небольшая, но продуманная деталь, которую мы очень оценили, — это шипучие витаминные таблетки, предлагаемые для вашей бутылки с водой, а также бесплатные многоразовые бутылки для воды, предоставляемые как при регистрации, так и в номере. Просто, умно и очень ценно.
Мы упомянули, что это пребывание было для нас особенным — первый за много лет Новый год без детей — и команда превзошла все наши ожидания. Когда мы вошли в номер, нас встретила красиво написанная от руки записка и несколько угощений. Это было невероятно трогательно и сделало наше пребывание личным и запоминающимся.
Сам номер был безупречен — чистый, современный, стильный и чрезвычайно функциональный.

Я останавливался в отеле Delta Hotels Waterloo на три дня для работы консультантом, и должен сказать — это значительно облегчило мне всю поездку. Как человек, который проводит слишком много ночей, живя на чемоданах и в гостиничных номерах, я ценю, когда место действительно хорошо справляется с основными задачами. В этом отеле это именно так.
Номер был чистым, современным и не забитым ненужной мебелью. Кровать была достаточно удобной, так что я не проснулся с ощущением, будто меня бросало из стороны в сторону в туристическом автобусе 80-х. Удобное рабочее место, что важно, когда ты работаешь над презентациями после полуночи.
Персонал был дружелюбным, но не навязчивым. Регистрация заняла всего 30 секунд, что очень кстати, когда ты только что провел два часа, втиснувшись в кресло самолета, которое явно не рассчитано на людей выше 173 см.
Расположение отличное — рядом рестораны и кафе, и я мог дойти пешком до большинства своих встреч. Всегда приятно избежать такси и подышать свежим воздухом перед тем, как погрузиться в очередную корпоративную болтовню.
Единственный существенный недостаток? Завтрак в отеле был неплохим, но ничем особенным не запомнился. Бывало и лучше, но и намного хуже. По крайней мере, кофе был достаточно крепким, чтобы разбудить мертвых.
В целом, неплохое место. Комфортно, удобно и тихо — именно то, что нужно человеку, который проводит половину своей жизни в отелях.

Расположение, пожалуй, единственный относительно положительный момент в этом отеле. Сегодня утром мы заказали завтрак в номер и ждали, ждали… Через 45 минут я позвонила, чтобы узнать, где наша еда, и мне сказали, что ее выбросили, потому что заказали не в тот номер, и там никого не было. Мы специально звонили, чтобы сказать, что джакузи и бассейн — это изюминка нашей поездки, и нам сказали, что они великолепны. А оказалось, что форсунки настроены так, что их нельзя включить в течение 15 минут после выключения. Так что приходится вылезать из джакузи и, как идиот, нажимать кнопку, чтобы включить их, а никакой таблички, предупреждающей о том, что они не включатся в течение 15 минут, нет.
Номер был плохо убран по прибытии. Я бы сказала, что за 250 долларов за ночь плюс 15 долларов за парковку я бы остановилась где угодно, только не здесь. Вот вам и расслабляющие выходные в честь дня рождения!

Замечательный персонал, бесплатный завтрак и ваучер на 10 долларов (я обменял его на 1000 баллов) были очень приятны для участника программы Titanium Elite. Также бесплатная вода, и мне разрешили взять напиток в мини-баре, как только я вошел. Я был в номере 707 и был удивлен, что там еще и два телевизора.

Исключительно! Впервые в жизни мы собирались всей семьей на Рождество в общественном месте; это станет нашей новой традицией! Весь персонал был невероятно любезен, внимателен и гостеприимен. Отличная еда; каждый найдет что-то для себя, от 6 до 80 лет. Номера первоклассные. Прекрасный отель. Настоятельно рекомендую.

Отличный отдых! Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Общение прошло гладко. Номера очень милые и уютные. Настоятельно рекомендую.

Всегда отличные впечатления. Обслуживание на высшем уровне. Номера новые, чистые и хорошо оборудованы. Прекрасный выбор блюд на завтрак. Если вы являетесь участником программы лояльности Marriott, это отличный выбор.

Останавливались здесь во время международного конкурса кейсов Lazaridis.
Delta определённо превзошла все ожидания. Просторные номера, прекрасный вид на город и отличные удобства (за исключением отсутствия одноразовых тапочек).
Отличное обслуживание, персонал на стойке регистрации дружелюбный и всегда готов помочь. Помогли нам починить окно в номере ночью и всегда были готовы предоставить дополнительную воду (так как нам нужно было остаться в отеле для участия в конкурсе кейсов).
Единственное, к чему можно придраться, — это отсутствие прачечных в отеле. Услуги сторонних прачечных слишком дороги.

Прекрасное здание с замечательным персоналом. Бар в отеле был очень приятным, хотя звук телевизора они не включали на полную. Ну да ладно. Очень близко к центру города и Западному медицинскому университету.

Отель расположен в самом центре города, недалеко от Университета Ватерлоо и множества ресторанов. Персонал исключительно дружелюбный, а к услугам гостей хорошо оборудованный фитнес-центр, бассейн и сауна. Хотя в отеле нет лаунжа для элитных клиентов, как в других отелях Marriott Delta, завтрак доступен на территории отеля, за что отдельное спасибо сотрудникам, которые его нам подали.

Отличный опыт. Быстрая регистрация заезда/выезда.
В ресторане внизу было исключительное обслуживание. Номера просторные. Ванные комнаты хорошо продуманы. Единственный минус — душ был немного узковат.

Остался очень доволен отелем Delta Hotel by Marriott. Очень рекомендую. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и профессиональным.
Наш номер был просторным и чистым. Кровать была очень удобной.
Большая парковка.
На территории отеля есть ресторан. Много других удобств. Отличное расположение. Центр города Ватерлоо. Рядом со многими достопримечательностями.

Нам понравилось наше пребывание! Что касается расположения, я думаю, что это было идеальное место в центре пешеходных дорожек и магазинов.
Внутри отеля все было очень чисто и довольно тихо.
В нем есть сейф! Хотя он расположен над мини-холодильником, а не в шкафу, как в большинстве отелей, поэтому его можно легко не заметить, если только вы не присели у мини-холодильника.

Недавно мы с женой забронировали для группы более 10 номеров в отеле в июне для наших гостей, которые ехали на нашу свадьбу в Ватерлоо, и у нас остались самые лучшие впечатления. Персонал выложился по полной, делая все возможное, чтобы заселить наших гостей, регистрировал их пораньше и позволял им оставаться допоздна. Они даже предоставили большинству из них бесплатную парковку. Они были очень дружелюбны и любезны. Номера были великолепными с фантастическим завтраком и справедливыми ценами.
Скидка на групповой тариф была очень справедливой и сэкономила нам и нашим гостям немало денег, и они даже подарили нам небольшую подарочную корзину и открытку на день нашей свадьбы.
Действительно такой замечательный персонал, такой любезный и красивый отель с великолепными номерами. 10/10 рекомендую и определенно стоит своих денег!
Спасибо, Delta!

Заголовок: Разочарован — не рекомендую.
Расположение в центре Китченера-Ватерлоо, что хорошо, и близко ко всему. Исходя из моего пребывания, я бы выбрал другой вариант — это место не проявило никакой реальной приверженности обслуживанию клиентов. Все, что я услышал, было «к сожалению…», как будто ничего нельзя было сделать.
Я забронировал два номера для приезжей семьи из США. Стоимость была как минимум на 26% выше, чем в сопоставимом отеле в Ватерлоо; однако не было бесплатного завтрака. Это само по себе не проблема, но мне должны были сказать об этом, когда я звонил, чтобы забронировать номера. Персонал на стойке регистрации (без имен, но, очевидно, они не были обучены искать решения или предлагать какие-либо льготы, чтобы компенсировать высокую цену). Платить так много за номер среднего вида кажется неразумным.
Туалеты были скользкими, и гостям не предоставляли шапочки для душа. В целом, персонал был в целом бесполезным и непрофессиональным. Они продолжали орать заезженную фразу «к сожалению… », как будто это магия победы, призванная успокоить гостей, которые переплатили за их неудовлетворительное обслуживание.
Еще одна проблема: тележкой для багажа было почти невозможно управлять, и никто не предложил никакой помощи. Большинство приличных отелей легко предоставляют эту услугу. В конце концов, бронирование этого отеля показалось ошибкой. Оно просто не стоило своих денег. Я не рекомендую этот отель.

Большинство вещей были замечательными, за исключением чрезмерно громкой пожарной сигнализации, которая сработала на 45 минут как ложная тревога посреди ночи. В ресторане заменили гороховый бекон на обычный без упоминания об этом и работали медленно, но еда была хорошей. Ресепшн был очень хорошим и услужливым, парковка была хорошей.

Сам отель современный, очень чистый, а удобства довольно красивые. Обычно я не оставляю отрицательных отзывов — как может видеть любой, кто читал мои посты в Google, — но я верю в честную обратную связь, особенно после того, как дал местам справедливый шанс.
К сожалению, у нас был тревожный опыт во время нашего пребывания. С нашим ребенком произошел несчастный случай, и я немедленно поговорил с обслуживающим персоналом в коридоре, чтобы объяснить ситуацию. Они были любезны и заверили меня, что об этом позаботятся. Однако восемь часов спустя номер все еще не был убран. Затем я пошел на стойку регистрации, чтобы уточнить, и мне сказали, что оставят записку для уборки.
На следующее утро, после долгого дня работы и путешествий, мы были очень разочарованы, обнаружив, что кровать просто перестелили с использованием тех же грязных простыней. Это не просто упущение со стороны сервиса — это серьезная проблема со здоровьем, особенно для семей с детьми.
Я надеюсь, что этот отзыв побудит отель улучшить протоколы коммуникации и чистоты, поскольку сам объект имеет большой потенциал.