The Stratford Hotel by Hoco Hotels Collection

Мы забронировали номер в отеле Stratford на одну ночь, чтобы сходить на представление в Фестивальный театр в четверг вечером и не ехать домой поздно ночью. Утром в день отъезда мы прочитали несколько недавних отзывов, которые нас немного обеспокоили: в них упоминались скрипучие полы, плохая звукоизоляция и устаревший декор. Когда мы приехали, Майя тепло нас встретила и проводила в номер. Поскольку здание построено в 1875 году, мы ожидали увидеть более старое здание. Номер, конечно, был устаревшим, а в ванной комнате чувствовался слегка затхлый запах, но это не стало решающим фактором. Чего я не была готова, так это состояния кровати. Когда я откинула простыни той ночью, я обнаружила множество волос, разбросанных по нижней простыне. Не вдаваясь в подробности, скажу, что явно не все они принадлежали кому-то. Это сразу же заставило меня задуматься, меняли ли простыни между гостями или же у них возникли серьезные проблемы с процессом стирки.
Каким бы ни было объяснение, я не смогла заставить себя спать в этой кровати и вместо этого всю ночь спала на одеяле.
Никогда больше.
________________________________________

Начнём с позитива: цена была приемлемой. Вряд ли найдётся что-то более дружелюбное, чем проживание менее чем за 400 долларов в будний день во время фестивального сезона. Однако, в некотором смысле, вы получаете то, за что платите.
На сайте и в других отзывах указывалось на отсутствие стойки регистрации. После бронирования отель связался с нами, чтобы спросить, предпочтём ли мы зарегистрироваться онлайн заранее или лично в отеле с 12 до 17 часов, когда будет персонал. Мы приезжали в это время, поэтому решили зарегистрироваться офлайн — но не тут-то было! Персонала не было на месте, а когда мы нашли уборщиц, они впустили нас в номер и сказали, что на этом всё. Через несколько часов нам позвонили из отеля Windsor, расположенного неподалеку, и попросили кредитную карту для внесения депозита, хотя карта была предоставлена ​​при бронировании. Сотрудник по телефону был крайне настойчив и невежлив, требуя немедленного ответа. Зачем предоставлять возможность регистрации в отеле, если всё равно нужно звонить?
Номер рекламировался как «полулюкс». Опять же, это не так! U-образный номер с длинным коридором и без разделения пространства не является люксом! Ни один из двух кранов не давал надежно холодной питьевой воды — температура колебалась между холодной из крана и странно теплой, а вода иногда пахла металлическим привкусом. К сожалению, нам пришлось пользоваться бутилированной водой.
В других отзывах отмечалась плохая звукоизоляция.

Мы больше сюда не вернёмся. Мы забронировали номер с гидромассажной ванной специально для короткого отдыха в честь годовщины. По прибытии нам сказали, что нам повысили категорию номера. Мы спросили, есть ли в номере гидромассажная ванна, и нам ответили утвердительно. Когда мы вошли в номер, гидромассажной ванны там не оказалось, и ванна даже не была полноразмерной. Когда мы позвонили, чтобы узнать об этом, нам сказали, что гидромассажная ванна не работает, и пообещали починить её ко второй ночи. Мы согласились остаться. На следующий день, поздно вечером, нам сказали, что гидромассажную ванну починить не будут. В итоге мы остались на ночь, так как отель уже был оплачен. Скидки нам не предложили, только какие-то угощения, а я диабетик, так что спасибо, нет. Крайне недовольны тем, как всё было улажено. Номер вообще не должен был быть доступен для бронирования, если гидромассажная ванна не работала. Мы бы забронировали номер в другом месте. Номер, в котором мы в итоге оказались, был вполне приличный и чистый, за исключением пятен на ковре. Нам пришлось отключить лампу от сети, чтобы воспользоваться чайником. Расположение отличное.

Очень разочарованы. Кондиционер так сильно шумел, что мы не могли спать. Как уже упоминалось, отель скорее обшарпанный, чем очаровательный. Расположение отличное, и лобби приятное. Некоторые удобства хорошие, например, чайник, мини-холодильник и кофеварка. Пароочиститель был забит, и не было нормального душа (только ручной, который практически бесполезен, если нужно помыть голову). Я сообщила владельцам, что мы уехали, вместо того чтобы остаться на вторую ночь, потому что нам нужен был нормальный сон. Никаких комментариев с их стороны. Лучшее, что можно сказать, это то, что было чисто.

Я не люблю писать плохие отзывы и делаю это крайне редко, но наш опыт в отеле Stratford не соответствовал общему тону прочитанных нами отзывов. Номер был уютным, но в нем отсутствовали некоторые важные вещи. Самой большой проблемой было отсутствие кондиционера, а день был жаркий в апреле. Запальная горелка в камине все еще горела, хотя сама по себе она давала достаточно тепла, и радиаторы тоже работали. Открыли одно окно, а сетки не было. Открыли второе, где была сетка, но оно было полностью покрыто лианами. При открытых окнах шум от движения транспорта прямо рядом с нами был настолько сильным, что спать было трудно, даже с предоставленными берушами. Думаю, в самый холодный момент ночи температура в номере была около 20-25 градусов Цельсия (от 27 до 27 градусов по Фаренгейту). Помимо этого, были лишь мелкие недостатки, которые заметила моя жена. Отсутствие раковины в ванной комнате (на пьедестале), плохое освещение в спальне. Мелкие нарекания.
Номер был чистым, кровать удобной, хороший напор воды. По крайней мере, у нас был душ. Наши друзья в соседней комнате просто принимали ванну.

Я забронировала отель Stratford в основном из-за его расположения. Мне хотелось исследовать город пешком, и этот отель находился в идеальном месте. Регистрация проходила удаленно, а коды от двери главного здания и номера высылались по электронной почте, если вы регистрировались онлайн. Первые впечатления были довольно хорошими. В номере был электрический камин, который создавал уютную и располагающую атмосферу. Также в номере был мини-холодильник, кофемашина Nespresso и этот шикарный чайник SMEG, который выглядел почти слишком хорошо, чтобы им пользоваться. Также был доступен отпариватель для одежды (вместо утюга), что было очень удобно. Все это изначально улучшило впечатление.
Затем я начала замечать недостатки. Номер и ванная комната абсолютно маленькие. Декор выглядит устаревшим. Не очаровательно винтажным, а просто старым и нуждающимся в обновлении. Полы громко скрипят при каждом шаге. Ночью, идя в ванную, я чувствовала себя как в доме с привидениями. Горячая вода долго текла из крана во время душа. Кровать тоже разочаровала. Неудобный матрас, и вся конструкция скрипела при каждом движении. Из-за этого было трудно устроиться поудобнее или спокойно спать. Из номера открывался вид на крышу, но я не рассчитывала на «отличный» вид, когда бронировала номер, так что это не было большой проблемой.
Худшим моментом пребывания был шум. Стены невероятно тонкие, и номера совершенно не звукоизолированы.

Довольно завышенная цена за то, что вы получаете — старое заведение, остро нуждающееся в обновлении, и практически полное отсутствие обслуживания. Процесс самостоятельной регистрации заезда запутанный, и единственный человек, который может ответить на вопросы или оказать помощь, — это (очень компетентная) горничная, но она отвечает на вопросы по мере необходимости. Хотя наш номер в целом был довольно чистым, ковер был сильно испачкан, а кофеварка сломана. С нас взяли 22 доллара за ночь за парковку и огромный залог в размере 200 долларов ЗА НОЧЬ, который был списан с нашей кредитной карты при регистрации заезда (ни то, ни другое не было указано при бронировании). Мы бы не стали останавливаться здесь снова.

Мы с мужем недавно были в городе, чтобы посетить пару спектаклей, и остановились в отеле The Stratford. Наш номер был очень чистым, тихим и комфортным, а также находился в нескольких минутах ходьбы от центра города и театра «Эйвон». А самое главное, Амелия и весь персонал были очень профессиональны, дружелюбны и отзывчивы. Мы остались очень довольны и впечатлены! Мы обязательно вернёмся.

Это очаровательный отель в центре города — в пешей доступности от всего! В отеле нет стойки регистрации. Регистрация заезда осуществляется без ключа по электронной почте, указанной при бронировании. При входе есть небольшой лаунж-зал с легкими закусками и водой. Наши номера были наверху. Деревянные лестницы были нормальными, и нам помогли с багажом. На первом этаже есть несколько номеров для людей с ограниченной подвижностью. Номера небольшие, но вполне достаточные. Wi-Fi и телевизор. В номере мини-холодильник, кофемашина Nespresso. Ванная комната небольшая, но вполне достаточная. Очень жесткий матрас. Это здание было построено в 1800-х годах.
Каждое утро свежая выпечка (местная пекарня), йогурт, соки и фрукты. Есть симпатичное открытое патио с несколькими столиками. Лаунж-зона была прекрасным местом для встреч, где гости обсуждали выставки, художественную ярмарку и рестораны. Прекрасно. Но самое лучшее — это расположение! Как приятно выпить ночной коктейль после выставки, а затем прогуляться до отеля. Особая благодарность персоналу, который был дружелюбным, отзывчивым и знающим.

Фотографии в интернете искажают представление об этом отеле. Причудливый исторический фасад не подготавливает вас к встрече с устаревшими и выцветшими коридорами и номером.
Нам повезло, что в момент нашего прибытия в отеле оказался очень вежливый администратор. Он с радостью донёс наши сумки до номера, который, как оказалось, находился на верхнем этаже. Подниматься по ступенькам было очень сложно. В коридорах было ощущение тюрьмы. Номер был очень унылым. Не то место, где хотелось бы провести какое-то время.
Утром мы попытались сварить кофе с помощью кофемашины Nespresso, но не смогли её включить. На территории отеля не было никого, кто мог бы нам помочь.
Хотя расположение хорошее, мы бы никогда больше здесь не остановились. Определённо переплатили за это проживание. 350 долларов и больше.

Уютный и ухоженный отель с прекрасным расположением. Очаровательный интерьер. Номера хорошо обставлены. В помещениях и номерах очень чисто. Дружелюбный персонал. Бесплатный континентальный завтрак по утрам. Прекрасная зона отдыха на открытом воздухе в саду перед зданием. Парковка за 20 долларов в день того стоит. Удобное расположение рядом с магазинами и ресторанами. В пешей доступности театры Festival, Tom Patterson и Avon. Настоятельно рекомендую.

Расположение просто идеальное. Удобный доступ ко всем магазинам и театру «Эйвон». Кондиционер работал отлично. Мини-холодильник был полон продуктов, что было приятным дополнением. Мыло пахло потрясающе. Джакузи явно не в лучшем состоянии. Розетка не работала, поэтому пришлось надевать шапочку для душа, чтобы вода не вытекала. Кровать была очень мягкой, даже слишком мягкой, но матрасы – это очень субъективно. Розеток катастрофически не хватает, поэтому возьмите с собой электрический утюг. Если бы цену снизили, мы бы остановились здесь снова.

Бесконтактная регистрация прошла очень легко. Расположение просто фантастическое, в самом центре города, много развлечений в пешей доступности. Обслуживание было профессиональным. Единственное, за что я не поставила 5 звёзд, — это номера. Они очень колоритные, уютные и чистые. Но это отреставрированное историческое здание, поэтому не ждите 5-звёздочных удобств. Тем не менее, мы бы обязательно остановились здесь снова и определённо рекомендуем этот отель для приятного отдыха.

В целом, нам очень понравилось пребывание в отеле Stratford. Наш номер был хорошо оборудован, а обслуживание – внимательным и профессиональным.
Отель расположен прямо на главной улице, где в разгар сезона (например, во время фестиваля) может быть довольно шумно, но в отеле выдают беруши, которые защищают от всего, кроме вибрации от проезжающего транспорта и мотоциклов. Однако, чутко спящим, возможно, стоит пропустить.
Предлагаемый континентальный завтрак был вкусным и приготовлен из местных продуктов, но было немного сложновато подавать и наслаждаться им в лобби. Порекомендовали организовать завтрак на террасе перед отелем, но из-за качества воздуха и сильной жары это было невозможно.

Нам очень понравилось пребывание в этом очаровательном отеле.
Расположение отличное — всего в нескольких минутах ходьбы от центра города.
Континентальный завтрак был свежим и сытным, а кровать невероятно удобной.
Мне также очень понравился отпариватель для одежды — такая удобная вещь!
Обязательно остановимся здесь снова.
Персонал был очень любезен и помог нам с багажом.

Мы оценили вежливый, услужливый персонал и удобное расположение рядом с театрами, что сделало передвижение по Стратфорду легким и приятным. К сожалению, обстановка и удобства в номере не оправдали ожиданий.
Не было нормальной тумбочки или розетки с одной стороны кровати, матрас был плохого качества и неудобным, а кондиционер был довольно шумным. В ванной комнате также не было стандартной душевой лейки — только ручной распылитель, прикрепленный к ванне, что казалось устаревшим и неудобным.
Это могло бы быть очаровательным пребыванием с несколькими ключевыми улучшениями, но в нынешнем виде он не предлагал того уровня комфорта, на который мы надеялись.

Путешествую один по делам и, основываясь на отзывах, решил остановиться в отеле Stratford. Забронировал полулюкс (номер 7) за 195 канадских долларов.
Парковка: Они не уведомили до бронирования, что их парковка находится в стадии строительства (май 2025 г. ). Уведомление на сайте имело бы смысл. Единственная ночная парковка была на Cooper Lot примерно в 10 минутах ходьбы. Также в отеле нет зоны погрузки. Поэтому я заплатил 1, 25/час за парковку на городской парковке по соседству для загрузки/выгрузки. Вам не разрешается парковаться на парковке по соседству на ночь. Я не против идти пешком или платить? Не совсем, просто неожиданное неудобство.
Общее впечатление: Моя первая мысль по прибытии была: «Я совершил ошибку». Он находится на оживленном углу, и вокруг ничего интересного. Это просто старое здание, переоборудованное в меблированные комнаты. Вы можете назвать его «бутиком», но на самом деле в нем нет романтической или исторической атмосферы. Нет стойки регистрации, есть только очень маленькая, практически бесполезная общая зона. Нет возможности по-настоящему пообщаться или пообщаться с другими путешественниками.
Преимущества: Простая регистрация без контакта. Номер 7 был чистым и имел большинство основных потребностей. Кровать была чистой/удобной. Всего 2–3 квартала ходьбы до центра всего. Бары, рестораны, магазины, театры. Кофемашина Nespresso работала хорошо.