Отзыв об отеле The Avonlea Inn 2*

⭐️ 1 звезда – Непригодные для проживания условия и ужасное управление.
Я пишу это как человек, который провел несколько недель и выходных в отеле Avonlea Inn, пока мой друг снимал здесь комнату с 17 октября по 1 февраля. Я лично видел состояние комнаты и переписку с арендодателем и его сыновьями. То, что я увидел, неприемлемо.
Зимой комната стала совершенно непригодной для проживания. На потолке и в углу стены были явные следы протечки воды, которые быстро ухудшались со временем и в конце концов превратились в видимую плесень. Нам сказали, что это было «заделано» прошлым летом, но совершенно очевидно, что это было сделано либо некачественно, либо просто закрашено перед сдачей комнаты. Когда арендодатель сначала отрицал наличие протечки, он физически прикоснулся к стене — и вода протекла на него, доказав, что арендатор был прав с самого начала.
С системой отопления был кошмар. Печь, по-видимому, сломалась еще в прошлом году и так и не была должным образом отремонтирована. Зимой отопления не было примерно две недели. В качестве временного решения были предоставлены переносные обогреватели, но они работали с трудом и вызывали проблемы с электричеством. В конце концов установили плинтусный обогреватель, но его было явно недостаточно для обогрева комнаты. В ванной по-прежнему было очень холодно.
В какой-то момент арендодатель убрал переносной обогреватель из ванной, и когда моя подруга сказала, что он ей все еще нужен, потому что в ванной ледяной холод, он посоветовал ей включить горячий душ. Уже одно это говорит само за себя.
Из окон проникает холодный воздух, что еще больше затрудняет поддержание тепла в комнате. Розетки переставали работать, потому что обогреватели постоянно вызывали срабатывание автоматического выключателя. Вместо того чтобы устранить проблемы с электричеством, ей сказали держать обогреватели на минимальной мощности — хотя в комнате все равно было очень холодно. Хозяин живет этажом ниже, но даже такие простые вещи, как сброс автоматического выключателя, воспринимались как неудобство.
Базовое техническое обслуживание постоянно игнорировалось. Когда моя подруга только переехала, она попросила заменить воздушный фильтр, потому что он был ужасно грязным. Ей несколько раз обещали, что кто-нибудь придет. Но никто так и не пришел.
Обслуживание клиентов было ужасным. Ей приходилось общаться с тремя разными людьми (владельцем и его двумя сыновьями), её постоянно перенаправляли от одного к другому. Обещания давались и нарушались снова и снова. Назначались встречи, но никто не являлся. Сообщения и звонки игнорировались в течение длительного времени.
Ситуацию усугубляло поведение владельца. Он был пренебрежителен и не отвечал на звонки при непосредственном общении с арендаторшей, но внезапно стал понимающим и сговорчивым, когда разговаривал с её отцом. Он даже пытался выселить её в начале месяца, несмотря на то, что арендная плата уже была внесена, в зимний период, после того, как она выразила обеспокоенность по поводу непригодности комнаты для проживания.
Также существовали серьёзные проблемы с конфиденциальностью. Арендодатель входил в комнату без надлежащего уведомления. В одном случае арендаторша поняла, что он был в её комнате, только когда он оставил свой бутерброд на её столе вместе с рулоном ремонтной бумаги.
Плесень, отсутствие отопления, плохая изоляция, проблемы с электричеством, невыполненные обещания и постоянный стресс от игнорирования – это было небезопасное и неприемлемое место для проживания.
Я бы настоятельно рекомендовал всем, кто рассматривает возможность остаться здесь надолго, особенно на длительный срок, хорошенько подумать. То, что поначалу выглядит хорошо, может быстро ухудшиться, и когда это произойдет, не ждите своевременной помощи или привлечения к ответственности.