На прошлой неделе я провела 2 ночи в отеле Puddicombe House, чтобы отпраздновать свадьбу сестры. Я приехала с четырьмя детьми 12, 12, 10 и 3 лет и понятия не имела, где зарегистрироваться. Оказалось, что регистрация проходит в баре. Нас никто не встретил, хотя мы были нагружены сумками. Мне пришлось спрашивать у персонала бара, попала ли я туда, куда нужно. Девушки, работающие с бронированием, были в полном замешательстве. Таща килограммы багажа с детьми на руках, девушка, которая вела нас в номер, провела нас по двум разным комнатам, прежде чем поняла, какая из них нам нужна.
Когда мы приехали, она не смогла нас впустить… Это было ужасно раздражающе. Сам номер был чистым. Матрасы удобные. Мебель была расставлена так, чтобы мы могли комфортно провести 2 ночи. Кухня была достаточно укомплектована, чтобы удовлетворить наши основные потребности. Ванная комната была обшарпанной — ванна не работала как следует, а в душевой кабине отсутствовали плиточные камни на дне. Кровати были застелены недостаточно тёплым постельным бельём – я обнаружила запасное в день отъезда. Было бы неплохо, если бы персонал предупредил нас об этом по прибытии. Мы поужинали в ресторане. Еда была ничем не примечательной – салат «Цезарь» был слишком щедрым, заправка была безвкусной, пицца – так себе, да и тесто на вкус – ничего особенного. Я определенно ожидала чего-то более изысканного. Номер стоил 451 доллар за ночь – мой счёт составил около 1100 долларов с налогами. Я бы вместо этого потратила половину этой суммы и остановилась в отеле с континентальным завтраком. Цена, качество и качество обслуживания совершенно не соответствовали моему вкусу. Они знали, что вечером приедут гости на свадьбу – почему персонал не был готов? К тому же, мой брат, страдающий параличом нижних конечностей, забронировал для себя и своей семьи «номер для инвалидных колясок». Он был совершенно недоступен, и вместо того, чтобы расслабиться и насладиться предсвадебным ужином, ему пришлось искать другое место (в итоге он остановился в отеле в Китченере).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, она не смогла нас впустить… Это было ужасно раздражающе. Сам номер был чистым. Матрасы удобные. Мебель была расставлена так, чтобы мы могли комфортно провести 2 ночи. Кухня была достаточно укомплектована, чтобы удовлетворить наши основные потребности. Ванная комната была обшарпанной — ванна не работала как следует, а в душевой кабине отсутствовали плиточные камни на дне. Кровати были застелены недостаточно тёплым постельным бельём – я обнаружила запасное в день отъезда. Было бы неплохо, если бы персонал предупредил нас об этом по прибытии. Мы поужинали в ресторане. Еда была ничем не примечательной – салат «Цезарь» был слишком щедрым, заправка была безвкусной, пицца – так себе, да и тесто на вкус – ничего особенного. Я определенно ожидала чего-то более изысканного. Номер стоил 451 доллар за ночь – мой счёт составил около 1100 долларов с налогами. Я бы вместо этого потратила половину этой суммы и остановилась в отеле с континентальным завтраком. Цена, качество и качество обслуживания совершенно не соответствовали моему вкусу. Они знали, что вечером приедут гости на свадьбу – почему персонал не был готов? К тому же, мой брат, страдающий параличом нижних конечностей, забронировал для себя и своей семьи «номер для инвалидных колясок». Он был совершенно недоступен, и вместо того, чтобы расслабиться и насладиться предсвадебным ужином, ему пришлось искать другое место (в итоге он остановился в отеле в Китченере).