Отзыв об отеле Royal Inn and Suites at Guelph 2*

Google не позволяет оставить второй отзыв, что очень глупо. Сам отель неплохой. Я был там дважды. В моем номере было холодно, а телевизор не показывал прямые трансляции из-за ошибки обновления. Но номера большие и удобные. Раковина, мини-холодильник, микроволновка. Кофе, как обычно, ужасный — берите свой и пользуйтесь их кофеваркой (нужны маленькие фильтры в форме корзинки). Бесплатного завтрака больше нет, он и так был отвратительным. Оказалось, что бронирование через стойку можно оформить, так что сотрудник солгал, сказав, что это невозможно. Бронирование и обслуживание клиентов на их сайте бесполезны. На сайте отеля мне сказали, что свободных номеров нет, а на booking. Com были номера по более низкой цене и с одним сервисным сбором меньше. Теперь мне нужно поменять 2 номера в середине поездки (не обязательно, но я узнал об этом только по прибытии) и заплатить 3 сервисных сбора за одно посещение. Когда я перезвонил на сайт бронирования, ссылку на который предоставил отель, меня сбрасывали 5 раз, и мне сообщили информацию, которую другой представитель назвал ложной. Внезапно цена подскочила более чем на 200%, и никто не смог найти мою вторую бронь. Сервисные сборы изменить было невозможно, а сотрудник за стойкой в ​​гостинице не только ответил: «Здравствуйте? », но и ничего не смог сделать для меня по поводу сборов, двух номеров и цены. Внезапно у него появилась 10% скидка, которой не было еще минуту назад, но цена и так была смешной. Я бы остановился здесь снова, несмотря на проблемы и завышенные цены со стороны гостиницы, сайта бронирования гостиницы, а НЕ booking. Com. Если вы не хотите слышать громкоговоритель вокзала каждый час всю ночь, попросите номер в задней части здания!