Покупатели, будьте бдительны! Этот объект недвижимости ужасен. Персонал крайне груб. Мы забронировали номер и заболели. Мы отменили бронирование в выходной, и нам сказали, что менеджер позвонит и вернет деньги. Менеджер так и не перезвонил. На звонки не ответил. Через неделю я позвонил снова. Менеджер Дебби перезвонила. Возврата нет. Сказала, что мы не можем обратиться в службу поддержки, потому что группе управления недвижимостью плевать на неё и на клиентов. Им всё равно, что мы потратили деньги. Им даже на её работу плевать, не говоря уже о клиентах. Она предложила нам ваучер на две ночи. В ваучере указано, что бронирование возможно только в закрытые даты, а также учитывается наличие свободных дат и специальные даты.
На этой неделе я позвонил Дебби и спросил о закрытых датах и наличии свободных дат, которыми мы хотели воспользоваться. Она назвала мне несколько закрытых дат и сказала, что 20 и 21 ноября ещё доступны, но уже распроданы, чтобы утром сообщить ей, какую дату мы хотим забронировать. Я перезвонил около 9 утра и попросил 21 и 22 числа. Она сказала, что у них осталось всего несколько номеров, и она не может разрешить нам воспользоваться ваучером. Мы разговариваем меньше суток. Теперь она утверждает, что никогда нам об этом не говорила. К сожалению, это единственные выходные, которые мы можем использовать. Нам позвонил другой менеджер, Карим. Он сказал, что не назовёт свою фамилию, потому что не хочет, чтобы мы искали его в Facebook. Он предложил нам номер с кроватью размера «king-size» по цене нашего ваучера плюс 450 долларов. Номер продаётся на сайте Marriott за 457 долларов. Карим сказал, что мы всё равно не хотим туда ехать, потому что это выходные хоккейного турнира с «пьяными родителями и несносными детьми, которые совсем не контролируют себя». Он был крайне осуждающим и снисходительным. Он прокомментировал, как мы могли бы завести детей до свадьбы. У моей партнёрши двое детей от предыдущего брака, я называл их нашими детьми, хотя это и не его дело. Позвонил третий менеджер, и я не знаю, зачем. Я об этом не просил. Атуил, он был добрее всех троих, но позвонил буквально и сказал, что не может решить проблему и сожалеет. Не бронируйте здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На этой неделе я позвонил Дебби и спросил о закрытых датах и наличии свободных дат, которыми мы хотели воспользоваться. Она назвала мне несколько закрытых дат и сказала, что 20 и 21 ноября ещё доступны, но уже распроданы, чтобы утром сообщить ей, какую дату мы хотим забронировать. Я перезвонил около 9 утра и попросил 21 и 22 числа. Она сказала, что у них осталось всего несколько номеров, и она не может разрешить нам воспользоваться ваучером. Мы разговариваем меньше суток. Теперь она утверждает, что никогда нам об этом не говорила. К сожалению, это единственные выходные, которые мы можем использовать. Нам позвонил другой менеджер, Карим. Он сказал, что не назовёт свою фамилию, потому что не хочет, чтобы мы искали его в Facebook. Он предложил нам номер с кроватью размера «king-size» по цене нашего ваучера плюс 450 долларов. Номер продаётся на сайте Marriott за 457 долларов. Карим сказал, что мы всё равно не хотим туда ехать, потому что это выходные хоккейного турнира с «пьяными родителями и несносными детьми, которые совсем не контролируют себя». Он был крайне осуждающим и снисходительным. Он прокомментировал, как мы могли бы завести детей до свадьбы. У моей партнёрши двое детей от предыдущего брака, я называл их нашими детьми, хотя это и не его дело. Позвонил третий менеджер, и я не знаю, зачем. Я об этом не просил. Атуил, он был добрее всех троих, но позвонил буквально и сказал, что не может решить проблему и сожалеет. Не бронируйте здесь.