Best Western Plus Fergus Hotel

Избегайте этого отеля любой ценой. У нас не было Wi-Fi, горячей воды, а когда мы спросили на ресепшене, чем они могут нам помочь, нас встретили хамством и не предложили никакого решения. Кроме того, с нас взяли 20 долларов за пятна от косметики на полотенце. Я много путешествую по работе, и со мной такого никогда не случалось – не говоря уже о том, что замена полотенца не стоит 20 долларов. Очень разочарованы этим опытом и больше никогда здесь не остановимся.

У меня был потрясающий опыт работы с Джойлин, я бы с удовольствием взяла ее к себе, но, видимо, она слишком предана своей работе. Вам очень повезло заполучить такого замечательного сотрудника, как Джойлин.

Отель Best Western Fergus – Моё пребывание.
Как только я вошёл в главную дверь, чтобы зарегистрироваться, меня обдало настолько сильным запахом, что у него была своя собственная эпоха. Я разозлился ещё до того, как получил ключ. Это был такой запах, от которого хочется пожаловаться в Министерство окружающей среды Онтарио.
Я спросил на ресепшене, что это. Они совершенно серьёзно заверили меня, что это просто пицца, через которую я прошёл. Пицца. Конечно. Если это пицца, то, должно быть, Черепашки-ниндзя доставили её через DoorDash прямо из канализации и забыли дать чаевые водителю. По-моему, позже я видел четырёх парней в зелёных панцирях у автомата со льдом, спорящих о дополнительном сыре. Я просто стоял там, ожидая автографов, как оптимист. Они исчезли в сторону зоны для завтрака, крича о люке для ремонта, и моё детство ушло вместе с ними.
Сам номер был настоящим приключением. В углу стоит стул, который, вероятно, такой же старый, как и само здание, и пятно от грязи на нём выглядит так, будто оно тоже выросло вместе со зданием. Ковёр вызывает большие сомнения — если бы он мог говорить, думаю, он бы просто извинился. Ванная комната устроена необычно: между унитазом и дверью примерно полтора дюйма пространства, так что вы, по сути, играете в тетрис коленями. Крышка унитаза тоже не держится в открытом положении, так что, надеюсь, вы не застрянете посреди мысли в компании только этого «пиццевого» запаха.

Персонал был ужасно груб, Wi-Fi и телевизор не работали, поэтому мы попросили частичный возврат денег или какой-нибудь компенсационный кредит, потому что они рекламировали Wi-Fi и телевизор, а она сказала, что другие гости не жаловались, и что мы невежливы, раз жалуемся. Я останавливалась более чем в 20 отелях и квартирах Airbnb, и никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием клиентов. Номер тоже был не очень хорошим, а ковер грязным.

Я не часто останавливаюсь в отелях, поэтому мне особо не с чем сравнивать это пребывание, но я провела здесь 4 ночи, и это определенно был неплохой опыт.
Персонал был очень дружелюбным, и я ни разу не столкнулась с плохим обслуживанием. Все были готовы помочь.
Завтрак был небольшим, но хорошо приготовленным, и я каждое утро наедалась досыта.
Номер был довольно большим, и я не заметила никаких проблем с чистотой. Уборка номера была быстрой и эффективной.
Тренажерный зал был немного пустоват, но, честно говоря, мне понравились тренажеры и беговая дорожка, никаких нареканий.
Спасибо за пребывание 🙂

Отель Best Western Fergus оказался практичным и доступным выбором для нашей поездки на рождественскую ярмарку в Элоре.
Мы оценили быструю регистрацию и дружелюбное обслуживание на стойке регистрации. Хотя были небольшие проблемы с температурой горячей воды и функцией трансляции на телевизор, персонал был превосходным, а завтрак — вполне приемлемым.
В целом, мы приятно провели время.

Мы были шокированы и возмущены, обнаружив использованную секс-игрушку со смазкой в ​​ящике прикроватной тумбочки нашего якобы «чистого» номера. Я много путешествовал и никогда раньше не сталкивался с чем-то настолько антисанитарным в отеле.
Когда мы обратились к менеджеру, ответ был пренебрежительным и непрофессиональным. Нам не предложили никакой компенсации, сославшись на то, что наше проживание уже было со скидкой из-за бронирования номера для свадебных гостей. Менеджер не проявил ни искреннего участия, ни извинений, и, поскольку других номеров не было, нас заставили спать в том же номере после того, как этот предмет был убран.
Это было неприемлемо, и я содрогаюсь при мысли о том, что случилось бы, если бы этот предмет обнаружил ребёнок. Элементарная чистота и уважение к гостям должны быть абсолютным минимумом в любом отеле, а этот отель не справился ни с одним из этих требований.

Мы остановились в отеле на свадьбу. Невеста забронировала несколько номеров. Я бронировал онлайн. Не думал, что нам не предоставят скидку, в том числе и для пенсионеров. После онлайн-бронирования я объяснил, что мы будем с гостями свадьбы. Мне сказали, что я не могу получить скидку, так как бронирую онлайн. Мы заплатили 745 долларов за две ночи. Номер был чистым, а завтрак – неплохим. Я не думал, что мы не получим скидку, если бронируем онлайн.

Провел здесь 2 ночи, 2 номера. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался с семьёй за последние десять лет. Дверь в туалет не закрывалась, даже по моей просьбе… ничего не было сделано, что было очень неудобно, учитывая, что в номере жили 3 человека. Вонючие ковры и завтрак разочаровали. Мы немного задержались с выездом, и нам перекрыли горячую воду. Никогда в жизни не видел такого ни в одном отеле США или Канады, очень грубо и дёшево. К тому же, на стойке регистрации висит табличка «Мы имеем право отказать нам в обслуживании в любое время». Просто возмутительно, кто вообще вешает такую табличку на стойку регистрации?
Люди, пожалуйста, не тратьте здесь деньги, найдите что-нибудь более дружелюбное и уютное.

Огромный номер в тихом районе города, всего в 15 минутах от ресторана Brew House, где можно поужинать.
Номер был огромным, на первом этаже и идеально соответствовал нашим потребностям.
Мы не пользовались удобствами, но позавтракали, и выбор был хороший.
С удовольствием остановились бы здесь снова.

Отель очень теплый и милый. Еда очень свежая. Я просыпался каждое утро специально ради фруктов. Ха-ха. Очень чистое и дружелюбное место для проживания.

Совершенно не стоит своих денег. Завтрак, в лучшем случае, средний, персонал неприветливый и постоянно спорит (зачем гостю оправдываться, прося дополнительную карту от номера)? Мы с семьёй ожидали гораздо большего за такую цену. С моим статусом Diamond Rewards наша стоимость за ночь в субботу в июне составила 324 доллара плюс налог. Чувствую себя полным идиотом, что заплатил столько.

Этот отель был очень чистым везде… вестибюль, зона для завтрака, лифт, холлы и номера. Обслуживание было превосходным, а персонал очень дружелюбным и услужливым. Поскольку всего 2 этажа, было очень тихо. Определенно остановился бы снова.

Нет таблички на двери «Housekeeping»? Так что мой номер не был убран, и кофе не пополнили.
Сам номер был большим, ванная комната была чистой, а кровать мягкой, но удобной.
Рядом с отелем были Tim Horton's и Burger King, так что это было очень удобно.

Больше никогда здесь не остановимся. Мы приехали в город на похороны брата или сестры. Попросили детскую кроватку. После этого пришлось просить простыни для детской кроватки, а получили простыни размера queen-size для детской кроватки. Завтрак в первое утро состоял из холодных и сухих яиц. Пришлось отвезти ребенка в отделение неотложной помощи на следующий день. Ключ был у меня в сумочке. Мужа чуть не выгнали за то, что он попросил ключ от номера. На него кричали, и мужчина сказал отменить нашу бронь. У нас было забронировано около 20 номеров на похороны, и женщина разрешила нам оставить номер.

Я был разочарован нашим пребыванием в отеле в апреле.
Ниже перечислены мои проблемы:
Я заметил пятно на покрывале кровати, похожее на пятно крови на одной из кроватей. Кровать слишком мягкая, на мой взгляд. Я чувствовал запах сигаретного дыма в номере и в лифте. В коробке было всего около 3 листов папиросной бумаги. Никакой писчей бумаги или ручки. Напор воды в душе был слабым. Я обнаружил, что в спальне недостаточно освещения. Парковку нужно перекрыть. Я также нашел завтрак неудовлетворительным из-за ограниченного выбора и жирного бекона. Тостер не выталкивал тосты автоматически.

На прошлой неделе мы останавливались в отеле Best Western Fergus Plus на три дня. Мы были впечатлены чистотой и простором номера с большой двуспальной кроватью. Персонал вежливый и профессиональный и сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Нам пришлось продлить наше пребывание, и Прит на стойке регистрации позаботился о том, чтобы мы сохранили тот же номер. Корвиндер всегда приветствовал нас с дружелюбной улыбкой в ​​зале для завтраков, где выбор был в изобилии: свежие фрукты, соки, блины, яйца, бекон, что угодно, у них он был. Расположение недалеко от ресторанов, Walmart и продуктовых магазинов. Ваши сотрудники — это заслуга вашего бизнеса, и мы надеемся, что вы отблагодарите их за хорошо выполненную работу. 🤗