Наше пребывание в этом отеле (11–12 октября) было крайне разочаровывающим, и я считаю своим долгом поделиться своим опытом, чтобы другие могли принять взвешенное решение.
Во-первых, общее состояние отеля неприемлемое — плесень в ванной, перекошенный кран, который постоянно вываливался, и старый, потрёпанный диван. Честно говоря, я мог бы закрыть глаза на некоторые косметические дефекты, но то, что произошло дальше, вызывает серьёзную обеспокоенность по поводу безопасности.
Около 22:30 другая пара попыталась открыть наш номер (127) и войти, используя ключ-карту, выданную им на стойке регистрации. Через несколько минут к нам в номер вошёл мужчина в пижаме, представившийся сотрудником стойки регистрации. Мы сначала не открыли дверь, потому что он не был похож на сотрудника отеля. Он сказал нам, что система «не обновила наше бронирование».
Как вообще может произойти такая ошибка? Это серьёзный сбой в системе безопасности. Мне повезло, что муж был со мной — даже не представляю, насколько небезопасно было бы, если бы я была одна.
Я обратилась с этой проблемой и на стойку регистрации, и к менеджеру отеля, но ничего не решилось.
Кроме того, на сэндвичах для завтрака было написано, что они были упакованы в марте 2025 года — это совершенно невозможно и крайне тревожно.
Я запросила возврат средств из-за многочисленных проблем, но отель ничего не решил. К счастью, я забронировала номер через Scene+ Travel и, по крайней мере, смогла получить от них баллы — иначе это был бы полный убыток.
В целом, это был крайне разочаровывающий и небезопасный опыт, и я никому не рекомендую этот отель. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и не допустит подобного с будущими гостями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, общее состояние отеля неприемлемое — плесень в ванной, перекошенный кран, который постоянно вываливался, и старый, потрёпанный диван. Честно говоря, я мог бы закрыть глаза на некоторые косметические дефекты, но то, что произошло дальше, вызывает серьёзную обеспокоенность по поводу безопасности.
Около 22:30 другая пара попыталась открыть наш номер (127) и войти, используя ключ-карту, выданную им на стойке регистрации. Через несколько минут к нам в номер вошёл мужчина в пижаме, представившийся сотрудником стойки регистрации. Мы сначала не открыли дверь, потому что он не был похож на сотрудника отеля. Он сказал нам, что система «не обновила наше бронирование».
Как вообще может произойти такая ошибка? Это серьёзный сбой в системе безопасности. Мне повезло, что муж был со мной — даже не представляю, насколько небезопасно было бы, если бы я была одна.
Я обратилась с этой проблемой и на стойку регистрации, и к менеджеру отеля, но ничего не решилось.
Кроме того, на сэндвичах для завтрака было написано, что они были упакованы в марте 2025 года — это совершенно невозможно и крайне тревожно.
Я запросила возврат средств из-за многочисленных проблем, но отель ничего не решил. К счастью, я забронировала номер через Scene+ Travel и, по крайней мере, смогла получить от них баллы — иначе это был бы полный убыток.
В целом, это был крайне разочаровывающий и небезопасный опыт, и я никому не рекомендую этот отель. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этим проблемам и не допустит подобного с будущими гостями.