Я бы предпочла написать более позитивный отзыв, но это конкретное пребывание обошлось мне примерно на 200 долларов дороже, чем должно было быть. Бронирование изначально было сделано по телефону. У меня был подарочный сертификат на одну ночь, а мне нужно было две. Я объяснила, что у меня есть сертификат, назвала номер сертификата и всё подробно объяснила. Это был сертификат HILTON с названием HILTON на лицевой стороне вверху. Сотрудник, принимавший моё бронирование, сказал, что мне нужно сделать два отдельных бронирования. Одна ночь будет оплачена сертификатом, если я его предъявлю. Он сказал, что я потеряю любые скидки HILTON или скидки для пенсионеров, и поднял цену номеров. Я пришла и предъявила свой сертификат, но мне отказали, потому что сказали, что я должна использовать его в отеле Hampton Inn, который входит в группу HILTON. Хотя администратор был любезен и извинился, отказ выполнить договорённость по телефону был полным разочарованием. Они спросили меня, с кем я разговаривала, и я не смогла вспомнить. Они отказались посмотреть своё расписание, чтобы узнать, кто работал в тот день. Я пришла в номер, и там пахло затхлостью, поэтому я убавила температуру кондиционера, и запах, казалось, исчез. Но каждый раз, когда кондиционер выключался, этот запах возвращался. Он исходил от кондиционера, который следовало бы продезодорировать или почистить для проветривания.
Душ был еще одним разочарованием… Жаль, что я не догадалась сфотографировать… Как только я включила кран, вода переключалась с холодной на холодную, а горячая была где-то посередине. Другой регулятор переключался с крана на душ, и это также затрудняло поиск правильного положения для принятия душа. Затем из стены выходила отдельная трубка для ручного душа, которая только капала. Карниз для душевой занавески был сломан у стены и провисал посередине, вместо того чтобы быть выгнутым наружу, чтобы освободить больше места в душевой. Кровати были чистыми, но слишком мягкими, и я не смогла хорошо выспаться. У меня больная спина, и мне нужна более жесткая кровать. Наверное, это больше моя вина, чем кровати, но они довольно мягкие. Из приятных моментов стоит отметить, что когда я попросила дополнительные полотенца, проблем не возникло, и их принесли оперативно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Душ был еще одним разочарованием… Жаль, что я не догадалась сфотографировать… Как только я включила кран, вода переключалась с холодной на холодную, а горячая была где-то посередине. Другой регулятор переключался с крана на душ, и это также затрудняло поиск правильного положения для принятия душа. Затем из стены выходила отдельная трубка для ручного душа, которая только капала. Карниз для душевой занавески был сломан у стены и провисал посередине, вместо того чтобы быть выгнутым наружу, чтобы освободить больше места в душевой. Кровати были чистыми, но слишком мягкими, и я не смогла хорошо выспаться. У меня больная спина, и мне нужна более жесткая кровать. Наверное, это больше моя вина, чем кровати, но они довольно мягкие. Из приятных моментов стоит отметить, что когда я попросила дополнительные полотенца, проблем не возникло, и их принесли оперативно.