Мы остановились на одну ночь. Сам номер был в порядке, за исключением скрипучих дверей. В номере был неплохой смарт-телевизор, что всегда плюс.
Проблема заключалась в том, как они организуют ремонт. В пакете с информацией о номере было указано, что льдогенераторы находятся на 2, 4 и 6 этажах. Мы жили на 5 этаже, но я не возражала подняться или спуститься на этаж, чтобы взять лед. Однако комната с льдогенератором на 4 этаже не была обозначена и была заполнена строительными материалами — явно шел ремонт. Поэтому я проверила 2 этаж. На двери висела табличка о том, что там идет ремонт, и нужно проверить 6 этаж. Комната на 6 этаже тоже была заполнена строительными материалами, и на двери не было никакой таблички, указывающей на то, что вход запрещен или идет ремонт. Она даже не была заперта. Моей маме помог добрый сотрудник, заметивший ведро в ее руке и предложивший наполнить его льдогенератором для персонала в номере, куда гостям вход запрещен.
На следующее утро мы спустились вниз, чтобы воспользоваться нашими ваучерами на завтрак, и обнаружили, что из-за ремонта здесь подают только континентальные завтраки, а не блюда, приготовленные на заказ, как было обещано в ваучере. Для нас это было бесплатно, так что, наверное, ничего страшного, за исключением того, что чаевые не были включены. Тогда официант (с которым мы даже не разговаривали и который нас вообще не обслуживал) подошел и принес нам счет. Мы все же оставили чаевые, потому что нам было неловко этого делать, но все три официанта в номере практически игнорировали нас все это время и разговаривали между собой или сидели в телефонах (я их не виню, но в тот момент нужно было сократить штат или вообще не нанимать персонал). Единственным человеком, которому мы хотели оставить чаевые, была женщина, которая следила за едой, убирала, меняла графины и т. Д. Но у нас не было такой возможности. Сам завтрак был ужасен. Яичница-болтунья была безвкусной и водянистой, бекон — жестким, а выбор блюд — довольно скудным. В счете мы увидели, что за это обслуживание берут 20 долларов с человека, что, честно говоря, намного дешевле бесплатного завтрака в Holiday Inn Express. «Канадский завтрак», который нам обещали с яйцами на ваш выбор, беконом и тостом на выбор, стоил всего 16 долларов, согласно меню. Сэкономьте деньги и сходите в закусочную или даже в заведение быстрого питания. Это обойдется примерно в ту же сумму, а качество обслуживания будет намного лучше.
Вдобавок ко всему, работал только один лифт, и он был невероятно медленным. К тому же, он работал не совсем так, как должен? В какой-то момент я ехал с 4-го этажа на 6-й, поэтому нажал кнопку вызова лифта. Было бы быстрее поднять меня на 6-й этаж, но вместо этого лифт спустился в вестибюль, чтобы забрать людей, которые вызвали лифт. Так что, чтобы добраться с 4-го на 6-й этаж, мне пришлось спуститься в вестибюль, а затем подняться обратно на 6 этажей на одном из самых медленных лифтов, на которых я когда-либо ездил. В какой-то момент мне захотелось подняться обратно на 5-й этаж из лобби. Разочаровавшись в лифте, я попытался найти лестничную клетку, но охрана сказала мне, что они «закрыли ее на ночь», что бы это ни значило? В ту ночь я пользовался ею, чтобы перемещаться между этажами в поисках льда, но, видимо, они не хотели, чтобы гости в лобби пользовались лестничной клеткой?
Опять же, сам номер был в порядке, но остальная часть отеля была невероятно обшарпанной и плохо управляемой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема заключалась в том, как они организуют ремонт. В пакете с информацией о номере было указано, что льдогенераторы находятся на 2, 4 и 6 этажах. Мы жили на 5 этаже, но я не возражала подняться или спуститься на этаж, чтобы взять лед. Однако комната с льдогенератором на 4 этаже не была обозначена и была заполнена строительными материалами — явно шел ремонт. Поэтому я проверила 2 этаж. На двери висела табличка о том, что там идет ремонт, и нужно проверить 6 этаж. Комната на 6 этаже тоже была заполнена строительными материалами, и на двери не было никакой таблички, указывающей на то, что вход запрещен или идет ремонт. Она даже не была заперта. Моей маме помог добрый сотрудник, заметивший ведро в ее руке и предложивший наполнить его льдогенератором для персонала в номере, куда гостям вход запрещен.
На следующее утро мы спустились вниз, чтобы воспользоваться нашими ваучерами на завтрак, и обнаружили, что из-за ремонта здесь подают только континентальные завтраки, а не блюда, приготовленные на заказ, как было обещано в ваучере. Для нас это было бесплатно, так что, наверное, ничего страшного, за исключением того, что чаевые не были включены. Тогда официант (с которым мы даже не разговаривали и который нас вообще не обслуживал) подошел и принес нам счет. Мы все же оставили чаевые, потому что нам было неловко этого делать, но все три официанта в номере практически игнорировали нас все это время и разговаривали между собой или сидели в телефонах (я их не виню, но в тот момент нужно было сократить штат или вообще не нанимать персонал). Единственным человеком, которому мы хотели оставить чаевые, была женщина, которая следила за едой, убирала, меняла графины и т. Д. Но у нас не было такой возможности. Сам завтрак был ужасен. Яичница-болтунья была безвкусной и водянистой, бекон — жестким, а выбор блюд — довольно скудным. В счете мы увидели, что за это обслуживание берут 20 долларов с человека, что, честно говоря, намного дешевле бесплатного завтрака в Holiday Inn Express. «Канадский завтрак», который нам обещали с яйцами на ваш выбор, беконом и тостом на выбор, стоил всего 16 долларов, согласно меню. Сэкономьте деньги и сходите в закусочную или даже в заведение быстрого питания. Это обойдется примерно в ту же сумму, а качество обслуживания будет намного лучше.
Вдобавок ко всему, работал только один лифт, и он был невероятно медленным. К тому же, он работал не совсем так, как должен? В какой-то момент я ехал с 4-го этажа на 6-й, поэтому нажал кнопку вызова лифта. Было бы быстрее поднять меня на 6-й этаж, но вместо этого лифт спустился в вестибюль, чтобы забрать людей, которые вызвали лифт. Так что, чтобы добраться с 4-го на 6-й этаж, мне пришлось спуститься в вестибюль, а затем подняться обратно на 6 этажей на одном из самых медленных лифтов, на которых я когда-либо ездил. В какой-то момент мне захотелось подняться обратно на 5-й этаж из лобби. Разочаровавшись в лифте, я попытался найти лестничную клетку, но охрана сказала мне, что они «закрыли ее на ночь», что бы это ни значило? В ту ночь я пользовался ею, чтобы перемещаться между этажами в поисках льда, но, видимо, они не хотели, чтобы гости в лобби пользовались лестничной клеткой?
Опять же, сам номер был в порядке, но остальная часть отеля была невероятно обшарпанной и плохо управляемой.