Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Hamilton 3*

Lina M.

2/10
EnglishРусский
Темные, унылые номера, грубое обслуживание на стойке регистрации и очень непостоянная уборка. Мы с семьей останавливались здесь на несколько недель, и лучшее описание моих впечатлений — просто «средний». При регистрации я стоял и ждал, пока меня заметят, а персонал вел себя так, будто меня нет… Так что первое впечатление не очень хорошее. Оказывается, есть только две тележки для багажа, поэтому нам пришлось довольно долго ждать, чтобы разгрузиться, а когда мы наконец получили одну, она оказалась очень шаткой и ею было трудно управлять. В гараже очень низкие потолочные балки и в некоторых местах видны трубы, и мы чуть не повредили багажник, прежде чем поняли, насколько он тесный! Если у вас большой автомобиль, будьте очень осторожны.
Сами номера были темными и мрачными, с плохо продуманным освещением. Например, в одном номере было две прикроватные лампы — одна с желтой лампочкой, а другая ярко-белая, почти неоновая. В одной из двух комнат, где мы остановились, даже не было потолочного светильника, поэтому мы часто использовали фонарики на телефонах, чтобы просто покопаться в своих вещах после захода солнца. Тем не менее, когда мы приехали, комнаты были на удивление чистыми… ни волос, ни грязи, ни пятен от воды, ни коррозии в душевой кабине. Все было чисто, что удивительно, учитывая, насколько устаревшими и обшарпанными они казались.
Однако уборка номеров была крайне нестабильной. Уборщик приходил примерно через день, но уровень обслуживания настолько сильно варьировался, что мы никогда не знали, чего ожидать. Иногда они пополняли запасы кофе, туалетной бумаги и полотенец, но чаще всего они только застилали кровати, оставляя все остальное нетронутым: мусор не выносили, запасы не пополняли, ничего. Из положительных моментов можно отметить, что ничего никогда не пропадало, что мы оценили, поскольку в номере нет сейфа.
Завтрак был одной из главных причин, по которой мы выбрали отель, а не Airbnb, но мы были там всего два раза за все время нашего пребывания. Еда варьировалась от просто нормальной до совершенно непригодной для употребления, но это даже не было самой большой проблемой. От гостей ожидают, что они будут выскребать остатки еды со своих тарелок и выливать их в большую общую пластиковую миску, наполненную недожеванной едой, хлопьями, йогуртом и другими жидкостями других людей! Это было действительно отвратительно. Я с удовольствием верну посуду, но эта общая миска с жидкостями стала достаточной причиной, чтобы мы больше сюда не вернулись. Хуже того, она находится прямо рядом с кофейной станцией, так что вам приходится либо стоять в очереди за людьми, несущими полные грязные тарелки, либо брать свой кофе рядом с миской, полной остатков еды других гостей. Мы часто путешествуем и останавливаемся во многих отелях каждый год, и мы никогда не видели ничего подобного.
Учитывая грубый персонал на ресепшене, непостоянную уборку номеров, отвратительную организацию завтрака и в целом унылые номера, я бы больше здесь не остановилась.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.