Hilton Garden Inn Toronto/Burlington

Ужасное обслуживание клиентов, очень грубый и непрофессиональный персонал, включая управляющую Мелани Диас. Каждый день во время моего пребывания цена повышалась без причины или, по крайней мере, без предупреждения клиента. Грязные, вонючие номера, неудобные кровати, отсутствие принадлежностей. Категорически не рекомендую!

Провели 5 ночей, и они меняли цену каждую ночь, невероятно увеличивая её. В номере был неприятный запах, грязно, мебель старая. Пришлось просить полотенца и другие принадлежности – гель для душа, шампунь, туалетную бумагу. Очень грубый и непрофессиональный персонал, включая менеджера Мелани Диас. За 256 долларов даже завтрак не включён! НЕ рекомендую это место. Пожалейте деньги и выберите другой отель, который хотя бы уважает своих клиентов.

Хочу сказать, что персонал здесь просто потрясающий. Менеджер Мелани просто феноменальная. Она очень позитивно настроена и гостеприимна, как и Арохи, Джапран, Сунум и Кайлин. Уборка на 4-м этаже, где я жила, всегда была наготове. Хочу поблагодарить Фейт и Мэри Энн – вы отлично поработали, я очень довольна. Персонал на кухне тоже отличный. Да, завтрак платный, но он стоит того, чтобы доплатить за проживание. Менеджер Эхаб, как и Джилл и Анаи, сделал всё возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями. Конечно, еда была отличной, но по выходным здесь подают только блины или французские тосты в формате шведского стола. Есть меню на выбор. В целом, это отличное место для проживания в районе Берлингтона.

В номере достаточно чисто, но проживание обошлось дорого — 256 канадских долларов за ночь без завтрака. Можно заказать завтрак за отдельную плату, но он такой же низкого качества, как и в любом другом отеле. Сотрудники стойки регистрации (их пока двое) не очень приветливы. В будущем я остановлюсь только на IHG.

Простой 3-звездочный отель без излишеств. Достаточно хорошо для кратковременного пребывания на 1-3 ночи по работе или по делам. Мой номер был чистым, но устаревшим. Обратите внимание, что некоторые номера выходят на автостраду, и шум транспорта доносится так, как будто окна открыты. В номере есть небольшая кофеварка, которая необходима, поскольку в вестибюле нет бесплатного кофе. Завтрак не включен в стоимость проживания, но есть небольшой ресторан, где завтрак подают за дополнительную плату.
Плюсы.
Чистый, удобный номер.
Удобное расположение рядом с трассой, ресторанами и магазинами.
Минусы.
Номера очень устаревшие и отчаянно нуждаются в обновлении.
Очень ограниченное обслуживание еды и напитков на месте.
Шум транспорта от автострады.

Голый отель. Ресторан открыт только на обед и ужин. Я даже не видел кофейный сервиз. Мне приходилось несколько раз спускаться к столу, потому что в комнате не было таких вещей, как стеклянная посуда и т. Д. Я бы там не остался. Я был в гостях у родственника с севера. Самое лучшее в отеле — это близость к торговому центру.

Уважаемое руководство (Hilton Garden Inn Toronto)!
Недавно я останавливался в вашем отеле и хотел поделиться своими впечатлениями. К сожалению, во время регистрации я обнаружил, что персонал на стойке регистрации был довольно грубым, что меня очень разочаровало. Кроме того, я был удивлен, обнаружив, что завтрак не был включен в стоимость моего номера, как я ожидал.
Я надеюсь, что вы воспримете этот отзыв конструктивно и внесете улучшения, чтобы обеспечить лучшее качество обслуживания для будущих гостей.
Спасибо за внимание к этому вопросу.
Искренне,
(Алнаимат)

Это, безусловно, лучший отель Hilton, в котором мне довелось останавливаться. Персонал просто замечательный. Шеф-повар Хосе и менеджер по еде и напиткам Эхаб не могли бы быть более любезными. Персонал на стойке регистрации очень эффективный и услужливый. Завтраки здесь восхитительны, а персонал ресторана очень гостеприимный. Номера очень удобные и чистые. Я бы определенно рекомендовал остановиться здесь!

Гидромассажная ванна была прекрасной, хотя в бассейне слишком много хлора. Он сразу же настолько обжег мне глаза, что я пробыл в воде всего 30 секунд, и я не мог видеть всю ночь, и мое зрение было размытым. Из-за количества хлора у меня по всему телу появились огромные красные пятна. В остальном обслуживание было потрясающим, номер был безупречным, а кровати удобными. Я бы остановился здесь снова!

Очень расслабляющий и тихий отдых, был там 2 ночи. Обслуживание было отличным, особенно в баре/на кухне отеля. Бассейн и гидромассажная ванна были просто отличным удовольствием, все было чисто и организовано. Комната была хорошего размера за свою цену, постельное белье было чистым и удобным, в комнате было тихо (хотя на самом деле не было особого контроля над отоплением/охлаждением).
Завтрак не включен в стоимость, но за 12, 95 долларов вы получаете континентальный шведский стол с заправкой кофе, хлопьями, фруктами, бубликами, выпечкой и т. Д. Также есть горячий завтрак «шведский стол» (яйца, бекон и т. Д. ), но это было немного дорого.
Расположение находится в глуши, рядом с 403. В нескольких минутах ходьбы есть несколько ресторанов, но это не очень удобный район для прогулок. Если вы хотите увидеть достопримечательности, вам обязательно понадобится машина. Если вы ищете отдых от мира, это идеально, и я хотел бы вернуться.

Персонал спереди очень грубый. Плохо общается. Во второй раз за последние два месяца я приехал сюда с таким же опытом работы с персоналом стойки регистрации, включая менеджера. Только по этой причине я советую всем бронировать в другом месте.
В остальном отель чистый, уборка очень хорошая.

В этом месте так хорошо относились к нашей хоккейной команде мальчиков U12, что позволяли детям быть детьми. Они продлили наше пребывание на несколько часов, потому что в тот же день мы выиграли и снова сыграли. Я не могу сказать достаточно хороших слов о персонале и удобствах. Персонал шведского стола также был фантастическим и очень общительным. 100% забронировали бы этот отель еще раз.

Подъезжаем поздно вечером в поисках комнаты. Погода была плохая, поэтому мы не планировали оставаться на ночь, но выбора не было. Сначала нам нужно было найти сотрудника стойки регистрации, а затем он сказал нам, что все билеты, очевидно, распроданы. Как будто на стоянке не было машин, и я не видел там ни одного человека. Очевидно, просто не хотел нам помогать.

Отличный отель. Номера всегда просторные и чистые. Хороший ресторан в вестибюле. Персонал на стойке регистрации обычно приятный.

Мы вошли, и (я думаю) менеджер был на удивление груб. После того, как он не поверил, что я заранее позвонил и убедился, что с моей ранней регистрацией все в порядке, он усложнил нам использование дебетовой карты, с которой я забронировал номер, для внесения депозита, потому что это была не кредитная карта. Он также дал нам номер у лифта в довольно пустынную ночь в отеле.
Гидромассажная ванна не работает, окна в номере не открываются. Комнаты для курения там не являются чем-то особенным, что бы ни говорила Expedia, поэтому НЕ платите за них дополнительно.
В остальном номер в отеле был нормальный; чистый, да и сам отель не такой уж и ветхий. Из-за всей этой чепухи я бы просто порекомендовал отель по соседству.

Hilton Garden Burlington — одно из самых уютных и теплых мест, которые я когда-либо видел, настолько гармонично пространство, свет, мебель и все остальное! Здесь идеально провести рождественские каникулы. Это тип канадских таунхаусов и доступные цены.

Сначала нас поместили в номер № 204, где мы услышали непрерывный громкий гудящий шум и почувствовали вибрацию пола. Мы подозреваем, что нас поместили наверх механической комнаты, хотя мы специально просили тихую комнату. После того, как мы пожаловались, нас перевели в другую комнату. Они никогда не должны позволять людям оставаться в номере 204. Персонал ресторана дружелюбный, особенно Джилл. Еда хорошая.