Best Western Brantford Hotel and Conference Centre

Регистрация прошла очень легко, так как я делала это онлайн — всё было легко и понятно. По прибытии на стойке регистрации всё было готово. Номер оказался очень просторным, с двумя двуспальными кроватями, а сам номер, постельное бельё и всё остальное — безупречно чистыми.

Раздвижная дверь в номере не запиралась; был доступен только засов. Мне сказали вернуться утром и поговорить с менеджером. Это не помогло мне чувствовать себя в безопасности в ту ночь.
В моём номере так и не убрались, как и в номерах моих друзей.
На завтрак был обычный холодный шведский стол с яичным порошком.
Отель частично находится на ремонте.

Недавно я останавливался в отеле Best Western Brantford во время командировки и сожалею об этом. Отель устарел и, похоже, давно не ремонтировался. Обои в коридоре обшарпанные и отклеивающиеся, в номере нет портов USB-C для зарядки электронных устройств, ковровое покрытие в номере грязное и неопрятное, а завтраки были однообразными (одно и то же подавали в течение трёх дней, без возможности выбора для вегетарианцев). Я бы не рекомендовал этот отель, если есть более подходящие варианты.

Приезжал сюда с хоккейной командой на турнир. Отель очень простой и в настоящее время находится на ремонте. Наш номер был в основном чистым и комфортным. Открытая площадка была отличным местом для детей в перерывах между играми, однако другая команда родителей шумела до поздней ночи, и их было довольно хорошо слышно с балкона. Завтрак «шведский стол» был неплохим. Главная претензия — тренажёрный зал открывается только в 8 утра, поскольку, по-видимому, это «главная жалоба на шум». Мне трудно в это поверить, учитывая громкий шум, доносящийся из всех дверей по всему отелю. Если это действительно так, то переместите тренажёрный зал или сделайте звукоизоляцию. В целом, пребывание было неплохим, но я бы, пожалуй, не остановился здесь снова.

Расположение хорошее. Номер чистый, но выдвижная кровать была ужасно грязной. Было очень неудобно, а матрас, тонкий как бумага, просто ужас. К тому же, у отеля новые владельцы, которые отказываются вернуть мне депозит в 100 долларов. Я останавливался там с 23 по 24 августа, и они настояли на том, чтобы я получил депозит при выезде и попросил мой банк обратиться в банк. Мой банк не удерживает с меня никаких денег. Теперь буду выяснять, куда делись мои деньги в Best Western. Сегодня 7 сентября, а я до сих пор не получил свой депозит в 100 долларов. Best Western в Канаде идёт на спад. Будьте осторожны с новыми владельцами.

Мы получили просто чудесные впечатления от проведения нашего мероприятия здесь! Когда наше первоначальное место стало недоступным из-за наводнения, нам пришлось искать новое и очень быстро всё организовывать.
Наташа, координатор мероприятия, была просто невероятна… она организовала всё необходимое всего за несколько дней. Она оперативно отвечала на электронные письма и отвечала на все наши вопросы, от аренды салфеток и тарелок до оформления.
Огромное спасибо Наташе и всей команде Best Western за то, что всё прошло так гладко!

Мой супруг и я отправились на пау-вау, чтобы поспать 😴 в номере 267, как я полагал. 2 двуспальные кровати с патио, хороший номер. Queens лучше, чем двуспальные. Кровати были немного жесткими для сна, кровати нужно обновить на более мягкий материал. Две ночи в любом случае были отличными, ковры следует убрать, на мой взгляд. Ковры следует заменить на прочные виниловые доски или плитку. Под кроватью был старый банан 🍌, я думаю, он пролежал там месяцы. Он был сухим, жестким, гнилым, и я вынес его в мусорное ведро. Мы с моим супругом хорошо провели время в отеле, и ресторан находился в отеле, что было бонусом. Также разрешено проживание с домашними животными, мусор для домашних животных был за пределами отеля. Я снова буду спать в отеле в следующем году, когда снова начнутся мероприятия. Надеюсь, они обновят ковры на более прочный материал, это пойдет на пользу отелю, когда в нем разрешат содержать домашних животных. Это облегчит работу уборщикам.

Сам отель был отличным. Некоторые сотрудники не очень. Мы арендовали там помещение 26 июля, где мы играли музыку, видимо, в соседнем номере был прием в честь кого-то умершего. Три раза сотрудники заходили к нам в номер и говорили, чтобы мы не просили нас выключить музыку, потому что у них вечеринка, заметьте, у нас было мероприятие, и они создали впечатление, что мы люди второго сорта, а другие были важнее, заметьте, в последний раз, когда я проверял, мы заплатили, чтобы быть там, как и все остальные. Нам это не понравилось. Также некоторые люди с того приема приходили, чтобы запугать нас. Говорили, что мы должны выключить музыку. Мы путешествуем по разным частям этой провинции каждые выходные, поэтому мы всегда в отелях, и это был единственный раз, когда с нами так обошлись.

В целом, отличное место для семей/команд.
Номера недавно отремонтированы и чистые.
Обслуживание было очень простым и дружелюбным, нам предоставили всё необходимое.
Хороший крытый бассейн/спа, а также патио или балконы и большой внутренний двор/парк. Просторная парковка. Разумная цена.

Недавно мы с семьёй получили превосходное обслуживание в отеле Best Western Brantford! Побывав в сотнях отелей, я давно не встречал такого искреннего гостеприимства, превосходящего даже то, что я встречал во многих пятизвёздочных отелях.
С момента регистрации персонал на стойке регистрации был невероятно приветлив и предупредителен. Этот тёплый приём задал тон всему нашему пребыванию. Официанты тоже впечатлили – дружелюбные, отзывчивые и всегда готовые подойти и пообщаться, благодаря чему мы чувствовали себя по-настоящему ценными.
Мой муж даже отметил, насколько все здесь любезны, а один из сотрудников объяснил, что им всем нравится здесь работать.
Хотя само здание, возможно, немного устарело, наш номер был идеально комфортным для нашей семьи, особенно учитывая присутствие восьмилетней бейсбольной команды! Бассейн был безупречно чистым, и я даже слышал, как уборщица радостно пела во время работы, что лишний раз доказывает царившую здесь позитивную атмосферу.
Наше пребывание в Best Western Brantford было поистине замечательным. Если вы ищете отель, где персонал сделает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным, то это определенно то место.

Чисто, комфортно и тихо. Просторные номера. Вода в бассейне и спа была идеальной температуры. Кроме того, сзади было много открытого пространства. Отличный семейный отель, мы обязательно остановимся здесь снова!

Мы останавливались на 5 ночей с июня по июль 2025 года. Мы останавливались в этом отеле несколько раз в прошлом, и это было приятно. Однако мне сообщили, что менеджер по обслуживанию гостей Бев уехала в феврале. То, что имеет значение для гостей, больше не является главным для персонала.
В номере с джакузи не было халата. Кофемашина не работала. Замок на двери не функционировал. Когда я сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации, я почувствовал себя так, будто оказался в сумеречной зоне. Никакой надлежащей реакции.
Горничные не пополняли предметы в номере ежедневно. Уборщица не хотела убираться. Она подала полотенца у двери. Даже когда я просил их убраться, они так и не пришли, пока я не подошел второй раз к стойке регистрации, чтобы узнать, почему номер не убран. Ей пришлось снова позвонить, чтобы они убрали номер.
Несколько раз во время нашего пребывания мне приходилось просить предметы на стойке регистрации, что входит в обязанности горничных.
Wi-Fi работал хорошо. Завтрак был простым; большая часть еды была пережарена.

Останавливались на ночь. Отель был чистым снаружи и внутри, с дружелюбным персоналом. Номер был просторным и имел все необходимое. Завтрак был простым, но вкусным. Единственная жалоба — в номере был неприятный запах. Думаю, это от ковра. Обслуживание номеров распылило освежитель воздуха сразу после звонка.
Примечание для руководства: пожалуйста, замените ковры на ламинат или деревянный пол. Его легко чистить и поддерживать в порядке.

Чисто, комфортно, цены разумные. Кровать удобная, но подушки могли бы быть получше. Комната в целом была просторной, с холодильником и микроволновой печью, что было приятно. В номерах, возможно, можно было бы сделать небольшой эстетичный лифт, но в остальном они были удобными. Бесплатный завтрак в отеле был приятным дополнением. В целом отличное соотношение цены и качества, особенно если учесть, что есть бесплатный горячий завтрак. Отель был чистым, и персонал был дружелюбным. Удобно расположен рядом с ресторанами, а также недалеко от шоссе. Если мне когда-нибудь снова понадобится жилье в Брантфорде, я обязательно вернусь.

Останавливались здесь на 1 ночь, и это был мой худший опыт в отеле. В нашей комнате все было старым и ветхим. Не мог даже принять душ, так как из него текла коричневая вода, и вся ванна оставалась грязной. Туалет был оторван от стены и трясся, когда им пользовались, насадка для душа была заплесневелой, а на стенах и потолке были пятна. Завтрак был нормальный, ничего особенного, просто простая еда. Определенно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

У меня был худший опыт из-за одного или двух сотрудников. Сняли дополнительные деньги после того, как сказали, что решают проблему. Они проявили ко мне неуважение, заставили меня чувствовать себя маленькой, эмоционально истощенной и смущенной персоналом перед другими гостями.
Может быть, это и хороший отель, но персоналу явно все равно, и он проявит к вам неуважение, даже не моргнув глазом.
Никому не рекомендую и буду продолжать обострять проблему, пока она не будет решена.
Делайте лучше Бест Вестерн.

Мы приехали сюда сегодня вечером на хоккейный турнир, и номер, который нам предоставили, ужасен. Мы открыли дверь и почувствовали очень сильный запах, который я неофициально определил как плесень, исходящую из кондиционера. Когда мы попросили новый номер, они ответили, что забронированы плотно и ничего не могут сделать, кроме как прислать к нам в номер специалиста по обслуживанию. Никто не появился. Товарищи по команде, находящиеся в коридоре, не имеют никакого запаха. Я не могу поверить, что они позволили бы кому-либо оставаться в этой комнате в том состоянии, в котором она находится — очевидно, никто не проверяет эти вещи и не следит за общим обслуживанием. Есть здесь и минимально функциональные розетки. Не думаю, что я когда-нибудь снова остановлюсь в Best Western.
Стараясь не раздражаться, дети с удовольствием купались в бассейне.