Избегайте этого отеля.
В отеле Quality Inn в Оуэн-Саунде в настоящее время ведутся масштабные ремонтные работы, о которых не было сообщено при бронировании. Мы заплатили полную цену, ожидая наличия всех удобств, указанных на сайте отеля и в подтверждении бронирования, но по прибытии обнаружили, что основные удобства недоступны, а территория фактически представляет собой действующую строительную площадку.
Здание было пыльным, шумным и явно недостроенным. Строительные работы велись по всей территории, рабочие зоны были открытыми, электрические щиты оголены, а в местах общего пользования царила пыль. Несколько других гостей также выражали недовольство во время нашего пребывания.
Однако самой большой проблемой стала реакция руководства. Когда мы запросили скидку из-за неуказанных ремонтных работ и отсутствия удобств, нам неоднократно предоставляли противоречивую информацию и оправдания. Сотрудники даже ложно утверждали, что мы бронировали через сторонний сайт, хотя мы бронировали напрямую через их собственный сайт.
После нашего пребывания мы попытались добиться возврата средств через отель и службу поддержки клиентов Choice Hotels. На звонки никто не отвечал, и никакого вразумительного решения предложено не было.
Если отель не может предоставить заявленные удобства из-за ремонта, гостей следует уведомить об этом до бронирования и взимать соответствующую плату. Вместо этого отель взял полную оплату, не сообщив о серьезных неудобствах, а затем отказался брать на себя ответственность. Исходя из нашего опыта, я бы не доверил этому отелю свои деньги и больше здесь не остановлюсь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле Quality Inn в Оуэн-Саунде в настоящее время ведутся масштабные ремонтные работы, о которых не было сообщено при бронировании. Мы заплатили полную цену, ожидая наличия всех удобств, указанных на сайте отеля и в подтверждении бронирования, но по прибытии обнаружили, что основные удобства недоступны, а территория фактически представляет собой действующую строительную площадку.
Здание было пыльным, шумным и явно недостроенным. Строительные работы велись по всей территории, рабочие зоны были открытыми, электрические щиты оголены, а в местах общего пользования царила пыль. Несколько других гостей также выражали недовольство во время нашего пребывания.
Однако самой большой проблемой стала реакция руководства. Когда мы запросили скидку из-за неуказанных ремонтных работ и отсутствия удобств, нам неоднократно предоставляли противоречивую информацию и оправдания. Сотрудники даже ложно утверждали, что мы бронировали через сторонний сайт, хотя мы бронировали напрямую через их собственный сайт.
После нашего пребывания мы попытались добиться возврата средств через отель и службу поддержки клиентов Choice Hotels. На звонки никто не отвечал, и никакого вразумительного решения предложено не было.
Если отель не может предоставить заявленные удобства из-за ремонта, гостей следует уведомить об этом до бронирования и взимать соответствующую плату. Вместо этого отель взял полную оплату, не сообщив о серьезных неудобствах, а затем отказался брать на себя ответственность. Исходя из нашего опыта, я бы не доверил этому отелю свои деньги и больше здесь не остановлюсь.