Отзыв об отеле The St. Regis Toronto 5*

Только что останавливался в отеле St Regis Toronto и был крайне разочарован всем пребыванием. Не поймите меня неправильно, номера очень современные и хорошие, бассейн и тренажерный зал хорошие, а персонал на стойке регистрации очень вежливый и отзывчивый. Менеджер или менеджеры отеля тоже были довольно любезны, но на этом все и заканчивается.
Учитывая, что мы останавливались на 12 дней и платили довольно высокие цены, наши ожидания от обслуживания были завышены, и мы были крайне разочарованы. Каждый раз, когда вы звонили в службу уборки, заказа частного ужина или обслуживания дворецкого, у вас было менее 50% вероятности того, что кто-то поднимет трубку. Даже когда они это делали, требовалось как минимум 3 последующих звонка с напоминанием, чтобы они принесли что-то столь же элементарное, как набор тарелок, или дополнительное одеяло или что-то в этом роде. Если вы в городе всего на одну ночь и не заботитесь об обслуживании, этот вариант может подойти, но если вы здесь надолго и вам нужен хороший сервис, я бы поискал другой вариант.
Уровень обслуживания был просто ужасным.
Это, наверное, мой шестой или седьмой раз пребывания в St Regis Toronto и, вероятно, последний. За эту цену есть более привлекательные и качественные варианты (Mandarin, Ritz, Four Seasons и т. Д. ).
Две звезды я поставил только за стойку регистрации и качество номеров. Кроме того, если вы останавливаетесь в номере с одной или двумя спальнями, имейте в виду, что, хотя в гостиной становится приятно и прохладно, в спальнях остаётся очень жарко. Так что, если вы любите спать в жару, будьте готовы к некомфортным ночам, так как в спальне есть только крошечное вентиляционное отверстие, и через него очень сложно охладить комнату.