Best Western Plus Executive Inn

Очень разочаровывающий опыт выезда.
В последний день нашего пребывания в отеле Best Western Plus я ненадолго вышел, чтобы отвезти жену, и вскоре вернулся. Когда я вернулся, я был шокирован, обнаружив все наши вещи за дверью номера. Часть еды, которую я оставил себе на ужин, была выброшена, и даже зубная щетка и зубная паста были выброшены.
Это произошло около 9:15 утра, хотя стандартное время выезда — 11:00. Нас ни разу не предупредили о необходимости освободить номер раньше, и нам не позвонили, чтобы предупредить об этом.
Этот опыт показался мне крайне неуважительным и стрессовым, особенно в наш последний день. Я ожидал от отеля такого уровня профессионализма и более внимательного общения. К сожалению, этот инцидент оставил очень негативное впечатление, несмотря на все остальное пребывание.

Мы отлично провели здесь время, бассейн был чистым. Персонал был вежливым. Отель расположен в довольно промышленном районе, поэтому пешком дойти не так уж много. Но если у вас есть машина, вокруг много всего интересного. Я бы остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе или возникла бы необходимость.

У меня был номер представительского класса (для разнообразия), а не обычный номер. Какой приятный сюрприз! Номер был невероятно большим, с прекрасным видом, мини-кухней, гостиной, большой ванной комнатой. Больше, чем моя квартира дома. Мне понравилась моя короткая поездка/проживание.

В целом, наше пребывание в отеле было приятным. Чистота внутри отеля впечатлила: наш номер был очень чистым, а удобства выглядели великолепно и ухоженными. Однако, когда мы приехали, мы заметили немного мусора у входа в отель, и, к сожалению, он всё ещё был там, когда мы уезжали.
Сам номер был средним, но чистым. Кровать была удобной, хотя изголовье было порвано, что немного портило общее впечатление. Кроме того, когда мы уходили, мы почувствовали лёгкий запах травки в коридоре, что было неприятно.
Мы не смогли попробовать завтрак, поэтому ничего не можем сказать о нём. Что действительно нам понравилось, так это исключительное обслуживание клиентов: персонал на ресепшене был дружелюбным, отзывчивым и всегда встречал нас с улыбкой.
В целом, несмотря на несколько мелких недочётов, чистота, удобства и превосходное обслуживание сделали пребывание в отеле в целом приятным.

Номер был неплохой. Изголовье кровати было порвано, а постельное белье – необычным. Вместо одеяла – шершавое коричневое одеяло между двумя простынями. Подушки были такими толстыми, что болела шея. Ванная комната, однако, совершенно не оправдала наших ожиданий. На фотографиях забронированного нами номера была изображена более просторная и красивая ванная комната со стеклянной душевой дверью. Номер, который мы получили, оказался совсем не таким. Он был довольно маленьким и в целом в плохом состоянии. Казалось, его не мыли. С зеркала стекали капли, ванна была в пятнах и грязной, а сиденье унитаза болталось. Завтрак был скудным и дешёвым на вкус. Персонал следил за каждым твоим шагом, пришлось нести еду наверх. За такую ​​цену я ожидал гораздо большего.

Я провёл в отеле две ночи и не смог нормально выспаться. В отеле практически нет звукоизоляции — я отчётливо слышал, как гости ходят по коридору и открывают двери. Шторы не блокировали свет, а освещение на парковке было очень ярким и проникало в номер. Понимаю, что это, возможно, сделано для безопасности, но это мешало спать. Вдобавок ко всему, на простыне было пятно, а в ванной комнате виднелась ржавчина. В целом, проживание было некомфортным и не соответствовало ожиданиям от BW.

Мы будем управлять отелем, предлагающим практически все удобства, которые только можно пожелать. Он расположен недалеко от трассы 401, что очень удобно, при этом шум дороги не мешает. Есть хороший бассейн, номера были приятными, и всё работало. Особенно понравился бесплатный завтрак. Мне нужно было место далеко к востоку от Торонто, что может быть проблемой, если вам нужно попасть в центр города.
Определённо остановился бы здесь снова.

Нам понравилось наше пребывание, добраться было легко по трассе 401. Тихо, несмотря на расположение у шоссе. Очень близко к зоопарку и недалеко от центра города. Номер был чистым и уютным, персонал — дружелюбным, и есть много парковочных мест. Хороший завтрак!

Первый раз останавливаюсь в этом месте. Это было превосходно. От дружелюбного приветствия при регистрации до ответов на любые мои вопросы, персонал был превосходным. Кровать была такой удобной!
Номер был очень чистым и ухоженным. Завтрак был отличным с большим выбором холодных и горячих блюд на выбор. До ресторана The Keg было всего 2 минуты ходьбы.
Я обязательно остановлюсь снова.

Этот отель был моим фаворитом в Торонто, и до сегодняшнего дня я ставил ему 4 звезды. Я останавливался здесь много раз за последние несколько лет. Однако после моего последнего визита (14 июля) я буду искать другое жильё в будущем. Нам достался односпальный номер с кроватью размера «king-size» на втором этаже. Регистрация прошла легко и без проблем, персонал был дружелюбным и оперативным. Но на этом хорошие впечатления заканчиваются. В номере кровать была достаточно удобной. На телевизоре было очень мало каналов, наверное, меньше 20, что компенсируется предустановленным Netflix, но при этом требуется, чтобы гость использовал свои учётные данные. Мне не очень хотелось, чтобы мои учётные данные были украдены, поэтому мы отказались от этого. Кроме того, номера позиционируются как звукоизолированные, но стоит пройтись по коридору, и вы будете слышать шум из каждой комнаты. Душевая лейка была очень старой, с засохшей известковым налётом. Мы могли бы пережить эти проблемы одну ночь, но есть и другие гости. За одну ночь пребывания я дважды столкнулся с предположительно пьяными, враждебно настроенными гостями, которые хотели затеять драку. Первый раз это произошло на парковке, когда я заметил, как они (как минимум четверо) подходили к более чем дюжине машин, ожидая, как я полагаю, удобного доступа к ним с целью незаконного проезда.

Мы остановились здесь на одну ночь, совсем недолго. Номер был светлым и очень чистым. Всё выглядело свежим. В ванной комнате много места для посуды и розеток. Номер. Кровать была довольно жёсткой, а подушки — довольно мягкими. Кондиционер работал очень громко, но, по крайней мере, я не слышал шума транспорта или других гостей. Завтрак был скромным, хотя вместо яиц в пакетиках BW предлагали омлеты. Я был рад, что наконец-то остановился в отеле в районе Торонто, где не нужно было платить за парковку, и где было достаточно парковочных мест.

Отличное расположение рядом с 401 и очень дружелюбный персонал. Они быстро прислали специалиста по обслуживанию для нашего кондиционера. Бассейн был отличный и теплый.
Основная претензия была к номерам. Подушки и простыни на кровати были не из моего любимого материала. Также были некоторые пятна грязи, когда мы передвигали диван, но я понимаю, как это можно было не заметить.

Мы провели здесь три ночи. Нас встретили дружелюбно, номер, как и весь комплекс, был чистым и ухоженным. Ночи были тихими, а завтрак был очень вкусным, с большим выбором и ежедневной заменой. Несмотря на большой спрос, пустые контейнеры сразу же заполнялись, и нам никогда не приходилось долго ждать. Однако места для такого количества гостей было недостаточно. Мы бы забронировали здесь снова.

Недавно я останавливался на 3 ночи с двумя детьми. Отель был очень чистым, детям понравилась зона бассейна, завтрак был лучше, чем обычно для такого типа проживания! Кран в ванной комнате нашего номера был сломан и его было трудно выключить, что было мелочью, но несколько раз раздражало во время нашей поездки. Этот отель не убирает и не обслуживает ваш номер во время вашего пребывания, что я поддерживаю — берегите окружающую среду, экономьте на рабочей силе, я понимаю. Проблема в том, что на троих человек на три ночи у нас была одна салфетка в коробке с салфетками, один рулон туалетной бумаги и три банных полотенца. Когда вам понадобятся дополнительные принадлежности (а они, очевидно, понадобятся), вам придется идти на стойку регистрации и брать их, что иногда было неудобно. Если они не собираются обслуживать номера, они могли бы хотя бы доставить их в коридор за вашей дверью. Кроме того, не обслуживая номера, они не забирают и не стирают полотенца, поэтому, когда нам понадобились свежие полотенца, у них их не оказалось, и нам пришлось принести полотенца для бассейна. Все было отлично, мы бы порекомендовали этот отель. Эти два пункта я бы просто оставил в ящике для предложений, если бы таковой был.

На моей кровати изголовье было грязным от розовой помады. На второй кровати было много отпечатков пальцев, и мне пришлось попросить уборщицу прийти и помыть оба изголовья.
Позже, когда я засыпала после долгой поездки и свадьбы, моя дочь обнаружила на своей кровати клопа. Я позвонила на ресепшен, и они, казалось, были не в восторге. Они сказали, что предоставят другую комнату, чтобы мы могли собрать вещи и прийти на ресепшен, чтобы получить ключ… Не было никаких «извините», никаких «чем мы можем помочь» и т. Д.
Когда мы наконец переехали в другой номер, пришлось положить большую часть нашей одежды в пластиковые пакеты, размышляя, что безопасно надеть на следующий день. Нам также пришлось принять душ и испортить наши фены, которые мы получили для свадьбы, на которой мы были ранее в тот день, которая стоила 120 долларов, и мы обычно умудряемся хранить их 4 дня. Я спала 3 часа и ехала из Монреаля накануне и мне нужно было наверстать упущенное, чтобы безопасно вернуться домой на следующий день. Из-за этого я спала на 3 часа меньше… и, к счастью, за рулем моя дочь, так как я была слишком сонной, чтобы вести машину всю обратную дорогу. Дома нам придется дезинфицировать все, что мы привезли в отель. То есть мамины часы стирки и сушки. Эмоциональные и финансовые затраты для нас были огромными, но вы, ребята, засчитали нам только одну ночь, а не все 3, которые мы забронировали! Это оскорбительно и демонстрирует неуважение к вам, клиентам.

Расположение хорошее, много парковочных мест.
Кофемашина готовит разнообразные вкусные напитки.
Во время пребывания у нас были отдельные проблемы, и, позвонив на стойку регистрации, они все решили очень быстро.
Свет в ванной был ярким, и это было самое светлое место в комнате.
Мы забронировали проживание на несколько ночей подряд, но изначально нам не было предоставлено достаточное количество полотенец и шампуня на время и количество зарегистрированных людей, поэтому нам пришлось просить на стойке регистрации дополнительные средства в середине пребывания. Это не очень внимательно, поскольку я останавливался в отелях (в том числе и в других BW), которые предоставляли больше базовых товаров для 1 человека, остановившегося на меньшее количество ночей. Есть разница между экологичностью и тем, что нужно человеку для принятия душа.
Есть 1 зарядное устройство для электромобилей, но каждую ночь одна и та же Tesla подключает зарядное устройство. Не уверен, что это владелец/персонал.

У нас было несколько проблем с ключом от номера, который выгонял нас из номера каждый день, пока мы были там (3 ночи), нам приходилось идти на стойку регистрации, чтобы сбросить ключи, чтобы мы могли вернуться в номер. У нас также были проблемы с кондиционером: воздух работал в течение дня, а затем просто прекращался посреди ночи. Хорошо, что, как только мы сообщили об этом на стойке регистрации, они прислали кого-нибудь, чтобы решить проблему. Номера были стандартными. Был бесплатный завтрак, который был в порядке, и было много места для парковки. В целом, это было неплохое место для отдыха.