Отзыв об отеле Queen Nest Hotel

Перед прибытием мне позвонили, и мне сказали, что я получу электронное письмо с кодами для входа в здание и мою комнату, как только я внесу залог по кредитной карте по прибытии. Прибыли в общежитие, а сотрудников там не было, хотя офис должен был быть открыт еще несколько часов. Получил электронное письмо только после того, как мы приехали, несмотря на то, что так и не предоставили мою кредитную карту (мы внесли предоплату за номер), и в конце концов вошли в нашу комнату. Это сбивало с толку и противоречило инструкциям, которые нам предоставили. Когда мы бронировали номер онлайн, там было написано, что будет двуспальная кровать, но в номере была только двуспальная кровать. Комната была чистой, кондиционер работал, ванная была маленькой, но удобной. К сожалению, мы были одними из первых помещений, прошедших мимо офиса, и, поскольку сотрудники присутствовали редко, если вообще когда-либо присутствовали, к нам постоянно стучались люди с просьбой о помощи, потому что инструкции по входу в комнаты сбивали с толку или поздно отправлялись по электронной почте другим гостям. Это произошло во время нашего 4-дневного пребывания. Нам даже пришлось дать другому гостю одно из двух полотенец, потому что другому гостю не было ни одного в номере. Сотрудник также посоветовал нам заблокировать платных гостей, пришедших после 22:00, хотя он сидел на лестнице. Само место в общежитии было в порядке и именно то, что мы ожидали, исходя из того, что мы заплатили, но обслуживание клиентов не произвело на нас впечатления и, честно говоря, разочаровало, поскольку в конечном итоге мы, по сути, обслуживали клиентов как минимум полдюжины человек во время нашего пребывания.