Novotel Toronto North York

Самый худший опыт проживания в отеле, а я побывал в стольких, что и не сосчитать.
Персонал почти не говорит по-английски. Забронировал номер повышенной комфортности с кроватью размера «king-size».
Мне дали небольшую часть номера, который должен был быть люксом, со стулом, загораживающим дверь, чтобы они могли арендовать вторую половину.
Кровать была даже не размера «queen-size» и складывалась внутрь, когда на неё ложились, постоянно скрипя.
Позвонил, чтобы попросить дополнительное одеяло, ответил: «Да, конечно», и не прислали.
Несколько раз пытался дозвониться до стойки регистрации, но ответа не было.
В конце концов, уже почти полночь, и я снова позвонил, прождав 10 минут на линии, чтобы найти кого-нибудь с достаточно хорошим английским, чтобы поддержать разговор. Меня перевели в другой номер.
Просто ужасно. Отель Parkway Sheraton дешевле и на 500% лучше. Стоит того, чтобы остановиться подальше.
Никогда не останавливайтесь здесь.

Нам понравилось пребывание. Номера были чистыми. В них было много места, всё продумано до мелочей, и из них открывался прекрасный вид. Много места в шкафах, гладильная доска, фен, хорошие туалетные принадлежности и мини-холодильник. У нас была большая двуспальная кровать и раскладной диван. Единственное, что не понравилось – это кондиционер, неудобные подушки и слишком маленькие наволочки.
Но больше всего мне понравилось обслуживание. Мужчина, работавший в ресторане во время завтрака, был дружелюбным и приветливым. Он подарил моему малышу раскраску и карандаши. Также нам очень понравилась чистота номера на второй день. Надеюсь, руководство отеля позаботится о том, чтобы эти сотрудники чувствовали себя ценными. Отличная работа! Спасибо 🙏🏽

Один из самых доступных отелей, которые я нашел в этом районе. Когда я вошел в систему, служба работала медленно, компьютеры не работали должным образом. Номера хорошие и просторные, немного староватые, но чистые и ухоженные. Он включает в себя хороший тренажерный зал и бассейн приличного размера.

В пешей доступности множество различных вариантов, включая метро. Персонал очень дружелюбный. Стоимость номеров УДИВИТЕЛЬНАЯ. Наша комната была идеальной. Высокое качество и отличные удобства для отдыха с детьми.

Мы приехали в январе, во время холодов.
Персонал был замечательным, а ресторан — и еда, и персонал были великолепны!
К сожалению, в комнате было плохо тепло, а элементы управления не работали.
Планировка номера в целом была превосходной и безупречно чистой.
— Отделка стола расслоилась, и персонал отеля потребовал ремонта (они сделали это немедленно! )
В целом, хороший отдых, но в будущем отелю может потребоваться некоторая «любовь».

На этой неделе я поехал в Novotel North York на 3 ночи. Некоторые сотрудники очень милые, но некоторые действительно перегружены работой, и вы можете сказать, что мне очень жаль их. Я общался с несколькими действительно милыми сотрудниками, такими как азиатская домработница, с которой я разговаривал, очень милая женщина. Другая домработница, с которой я разговаривал, вообще не дала мне ничего, о чем я просил, что было для меня очень странно, но все в порядке. Телевизор в моей комнате не работал, ковер в туалете поднимался, шторы были в пятнах крови, у кровати не было розеток, холодильник был КРОШЕЧНЫЙ и недостаточно холодный, в комнате на самом деле не было холодильника. Температура, которую вы установили, подушки были разные, ковры были в пятнах, туалетная бумага была однослойной, и, честно говоря, мне очень хотелось бы, чтобы мне было лучше. Это место действительно нельзя превзойти, и мое пребывание, вероятно, было бы намного лучше, если бы некоторые сотрудники были лучше, а комната была отремонтирована. На этот раз я не мог позволить себе комнату получше, но, надеюсь, они обновят все комнаты. Да, еще велосипеды для спортзала не работают. И бассейн находится на ремонте, что действительно отстой, плюс нет бесплатной парковки. В целом, великолепное расположение, действительно хороший персонал, ужасный номер, немного переутомленный персонал и немного дороговато. Спасибо.

Мы забронировали 10-дневное пребывание в этом отеле, но из-за изменения планов решили выехать на день раньше, чтобы отвезти моих родителей в другой город. К сожалению, отель не предложил никакой компенсации или гибкого графика за неиспользованную ночь.
Я также сообщил в отеле, что вернусь через два дня, но они по-прежнему отказались предоставить скидку или кредит на мое будущее пребывание. Хотя я понимаю строгую политику невозврата средств, было бы более внимательно предоставить варианты для постоянных гостей, такие как частичное возмещение, кредит на будущее пребывание или, по крайней мере, какую-либо форму жеста доброй воли.
Отсутствие гибкости и внимания сделало этот опыт разочаровывающим, особенно с учетом нашего длительного пребывания и того факта, что я так скоро остановлюсь у них снова. Надеюсь, отель пересмотрит свою политику и будет лучше поддерживать постоянных гостей при неожиданных изменениях в их планах.

Я прекрасно провел время в отеле Novotel во время курортного сезона. Когда я приехал, комната была чистой, и я обнаружил, что персонал очень помог мне, когда я случайно потерял пропуск на парковку и когда я попросил убрать комнату на следующий день (просто такие мелочи, как замена полотенец, опорожнение туалета). Мусор и др. ). К сожалению, бассейн был закрыт, но сезонное обслуживание понятно. В целом, отель чистый, персонал дружелюбный и очень любезный. Одна из областей, которую я хотел бы улучшить, — это если бы персонал был более информирован о различных ресторанах или мероприятиях в этом районе. Как турист, я спросил об окружающих удобствах (например, о часах закрытия библиотеки в том же здании) или о других семейных мероприятиях, в которых я могу принять участие, но сотрудники, с которыми я разговаривал, мало что рассказали. Кроме того, хотя комната была чистой и удобной, она была немного меньшего размера. Тем не менее, я очень рекомендую этот отель всем, кто хочет познакомиться с Северным Йорком.

Хотя я могу прокомментировать только обслуживание в ресторане, я почувствовал, что должен написать отзыв, основываясь на исключительном качестве обслуживания, которое мы получили сегодня.
Сегодня я привел двоих своих детей, обоим младше 5 лет, в Центр Норт-Йорка на завтрак и в библиотеку, но обнаружил, что все рестораны закрыты. Novotel связан с центром и приветствовал нас. У нас был прекрасный шведский стол, и наш официант любезно предложил моим мальчикам развлечься раскрасками и орнаментами. Опыт был прекрасен!

Этот отель превзошел мои ожидания (судя по недавним отзывам). От вестибюля до номера было современно и чисто. Вестибюль красиво и со вкусом оформлен к праздникам. Персонал был дружелюбным, гостеприимным и любезным. Комната для гостей была чистой и оборудована халатами и туалетными принадлежностями. То, чего не было в номере, можно было получить в сервисе для гостей (шапочки для душа, наборы для шитья и т. Д. ). Однажды утром мы позавтракали в отеле, который представлял собой шведский стол с множеством свежих горячих блюд, выпечки, свежих фруктов, йогурта, овсянки и других блюд. Официанты были внимательны и любезны. Были признаки обновления и ремонта. Бассейн был непригоден для использования, так как он был недавно отремонтирован и ожидал осмотра, а потолочная плитка в коридоре 12-го этажа была удалена, и казалось, что там сидели новые, ожидающие установки, но ничто из этого не повлияло на мой комфорт или пребывание. Это был отличный вариант для проживания в Торонто, если вы не хотите платить по ценам в центре города. Мы находились в половине квартала от станции метро, ​​ведущей прямо на станцию ​​Юнион. Мы припарковали машину по прибытии и никогда ее не перемещали. Район был безопасным: продуктовые магазины, аптеки, кинотеатр и рестораны в торговом центре у станции метро.

Остановившись в этом высококлассном отеле несколько раз, я был удивлен и разочарован во время своего недавнего визита. Регистрация прошла легко и без происшествий. Из металлического седла, ведущего из комнаты в ванную, торчал острый гвоздь, и я дважды порезал палец на ноге. Душ не работал, и когда я позвонил, чтобы кто-нибудь подошел? Никто не пришёл, и я два дня не могла принять душ. Помимо 350 долларов, которые мне обошлись за одну ночь за одноместный номер, взималась дополнительная плата в размере 21 доллара за парковку. Ночью, поскольку не было ни одной простыни, мне было очень тепло. Несмотря на то, что работал кондиционер, в комнате не было достаточно прохладно, а зимнее одеяло было невероятно тяжелым и не давало возможности охладиться. Еще одна ночь сна потеряна. При выезде, пока тихо пересказывала вопрос с порезом на пальце ноги из-за неисправного седла, ни одной простыни не было и я лишилась ночного сна, а душа для меня не было. Несмотря на то, что это был высококлассный отель. В тот момент мне предложили бесплатную парковку и бесплатный завтрак. Завтрак представлял собой самую отвратительную демонстрацию еды, которую было бы стыдно подавать в мотеле на шоссе. Я в полном шоке, разочарован тем, что мне предложили вместо ночного сна горячий душ и комфортабельную комнату без порезания ноги. Бесплатная парковка и бесплатный завтрак были печальными разочарованиями и, конечно, не компенсировали мои впечатления.

В целом, отличный деловой отдых, определенно остановлюсь здесь снова. Замечательный персонал на стойке регистрации, который действительно предугадывает ваши потребности, особая благодарность Марии, которая с самого начала сделала мое пребывание приятным. Даже обслуживающий персонал милый и дружелюбный, всегда приветствует вас в лифте и спрашивает, на какой этаж вы пытаетесь попасть. Комната была отремонтирована, поэтому она была довольно хорошей по сравнению с представленными фотографиями. Я был на 18 этаже — очень чисто и красивый вид. Мне очень понравилась планировка комнаты: она была одновременно функциональной и универсальной, с мягкой скамейкой, которая одновременно служит и багажником. Вы можете легко переместить стол в комнате, чтобы освободить больше места, если вам нужно потренироваться, а стол в комнате позволяет вам смотреть в обе стороны. Хотя хотелось бы больше USB-розеток.
Что касается площади, вокруг множество кафе и ресторанов, а также 15 минут ходьбы от TTC до центра города. Чувствует себя также в полной безопасности.

Отличный отель!
Место расположение супер.
А вид из окна обалдеть, особенно.
С 14, 17 этажа не передать словами.
Был в отеле два раза, и буду ещё когда буду останавливаться в.
Торонто.

Хороший сетевой отель — выбор путешественника в Торонто.
Удачное расположение рядом со станцией метро North York Centre, с выходом в торговый центр.
Персонал клиентоориентирован, есть возможность общения на разных языках.
Рядом подземный паркинг. Качество постели хорошее. Уборка номера через день, Завтрак включен в стоимость, не очень разнообразный, но вполне сытный. Не удивляетесь, если персонал принесёт вам чек для оплаты чаевых.
В номере все необходимое: сейф, холодильник, фен, кофе.
Вызвало лёгкое недоумение почему в номере для двух персон только один халат и один набор тапок.
В душевой хороший напор горячей воды, но вода из душевой протекает на пол.
В шкафу порадовали обычные вешалки для одежды, но полка была закреплена на банальный шуруп. Если не обращать внимание на эти легкоустранимые мелочи, этот отель хороший выбор.

Все о 5 позиции. Легко добраться, огромная автостоянка под отелем, выход через торговый центр прямо к метро и поездам в город.
Типичный отель Novotel внутри, чистые, комфортабельные номера с услужливым персоналом.

Я НЕ рекомендую этот отель. У них не было моего бронирования, что я и сделал за неделю до этого. Затем они заставили меня заплатить 250 долларов, чтобы меня вернули на следующий день после проверки номера (так что 3-й мир) и, конечно, они еще не возместили мне. Нет Wi-Fi в нашем номере, нет обслуживания в номерах и нет завтрака. Все это за $450? Абсолютно нет. Придется вернуться лично, чтобы получить возмещение. Ужасный опыт.

Мой сын оставил что-то ценное в нашей комнате на выходных. 3 дня спустя и 4 телефонных звонка в отель все еще не могут получить прямой ответ или кто-то, кто готов приложить дополнительные усилия, включив электронное письмо.
Я предлагаю подарочную карту на 50 долларов любому сотруднику, который найдет чучело медведя, оставленное в комнате 1211 в воскресенье 17-го. Проверьте диван-кровать!