Crowne Plaza Toronto - North York by IHG

Честно говоря, это было одно из самых разочаровывающих пребываний в отеле за всю мою жизнь.
Номер был грязным, когда мы приехали. За такую ​​цену чистота должна быть хотя бы минимальной, а они даже этому стандарту не соответствовали.
Что еще хуже, несмотря на то, что в отеле явно было много других свободных номеров, нас поселили прямо рядом с лифтом. Всю ночь мы слышали разговоры людей, открывающиеся и закрывающиеся двери, входящих и выходящих гостей. Выспаться было невозможно.
Завтрак был ужасным. За 30 долларов с человека я ожидал качественной еды. Вместо этого он был полон обработанных продуктов, которые на вкус казались дешевыми. Я даже не смог доесть свою тарелку, потому что она была настолько неаппетитной. Честно говоря, создавалось впечатление, что они приложили минимум усилий, взимая за это заоблачные цены.
Когда мы высказали свои претензии, персонал был совершенно не готов помочь. Их «решением» стало предложение 1000 бонусных баллов, которые практически ничего не стоят. Это было скорее оскорблением, чем помощью.
В целом, этот отель невероятно переоценен и совершенно не соответствует заявленным стандартам. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в разочарование. Я бы никогда больше здесь не остановился и никому бы не рекомендовал этот отель, особенно учитывая его стоимость.

Это, без сомнения, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
С момента моего прибытия всё шло наперекосяк. На стойке регистрации постоянно приходилось долго ждать, а персонал был невнимательным, пренебрежительным и проявлял крайнее равнодушие к гостям. Обслуживание клиентов практически отсутствовало.
Что ещё хуже, несколько лифтов не работали, что приводило к невероятно долгим очередям на верхние этажи. То, что должно было занять минуту, обычно занимало 15-20 минут, создавая ненужное разочарование на протяжении всего пребывания.
Отсутствие реакции было невероятным. Я несколько раз звонил в службу уборки номеров, а также несколько раз пытался связаться с рестораном. Никто не ответил. Я оставил множество голосовых сообщений, но так и не получил ни одного обратного звонка или какой-либо обратной связи.
Для отеля, который позиционирует себя как отель с полным спектром услуг, уровень обслуживания был неприемлемым. Плохая коммуникация, неотзывчивый персонал, длительные задержки и общее отсутствие гостеприимства – я не могу рекомендовать этот отель никому.
В районе Торонто есть множество отелей, которые, почти наверняка, обеспечат гостям значительно лучшее обслуживание. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, поискать другое место.

Это хороший район, отель хороший, с отличными удобствами. Он расположен недалеко от множества ресторанов, и до центра города можно быстро добраться. Я останавливался здесь на 2 недели. Отзывы о лифте по-прежнему оставляют желать лучшего, и было бы неплохо, если бы вращающаяся дверь у главного входа была отремонтирована. Отелю необходимо больше инвестировать в техническое обслуживание после того, как он перешел под управление Pan Pacific. Похоже, что есть некоторая запущенность или задержка. Если вы приехали по работе и вам нужно быть в городе к определенному времени, выезжайте из номера пораньше. Лифт может работать быстро, когда никого нет рядом. Но даже при открытии дверей есть задержка. Это должно быть приоритетной проблемой, особенно учитывая, что это 4-звездочный отель.

Мы останавливались здесь дважды, когда навещали родственника в больнице North York General Hospital. Расположение было очень удобным для поездок на общественном транспорте и Uber до больницы. Также отель находился недалеко от станции метро. Мы были здесь в стрессовый для нашей семьи период, и отель предоставил нам спокойное и гостеприимное место, куда мы могли вернуться. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Атмосфера в лобби и ресторане была успокаивающей. Тренажерный зал функциональный. Номера довольно большие, и оба раза у меня был прекрасный вид, один раз на 14-м этаже, а другой раз на 2-м. Одна из изюминок этого отеля — небольшой лесной массив за ним. Там есть кресла Muskoka, в которых можно посидеть и насладиться природой. Это действительно похоже на небольшой отдых посреди города. Завтрак "шведский стол" был восхитительным. Я с удовольствием остановился бы здесь снова и рекомендовал бы этот отель другим.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Номера были очень чистыми, комфортабельными и ухоженными. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь, когда это было необходимо.
Расположение было превосходным, с легким доступом к ресторанам, магазинам и транспорту. Мне также понравился качественный завтрак и спокойная атмосфера на протяжении всего моего пребывания.
В целом, у меня остались отличные впечатления, и я бы настоятельно рекомендовала этот отель всем, кто ищет комфорт, хорошее обслуживание и приятную обстановку. Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.

Я останавливалась здесь несколько раз, и ребрендинг с Pan Pacific на IHG в январе 2026 года стал настоящим прорывом. Проблемы с лифтом наконец-то решены, а ремонт тренажерного зала выглядит потрясающе! Номера чистые, и мне очень нравится, что почти в каждом номере есть балкон.
Персонал очень любезный, хотя состав ресепшена, кажется, часто меняется. На территории отеля есть бар и завтрак, но если вы хотите погулять, в шаговой доступности есть отличные места, где можно позавтракать или поужинать.
Имейте в виду: это популярное место для летних свадеб и зимних хоккейных команд. Цены приемлемые, но летом повышаются!

Мы очень приятно провели время в этом 4-звездочном отеле. Процесс регистрации прошел гладко, а персонал был вежливым и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания.
Номер был чистым, комфортным и ухоженным. Кровати были удобными, а пространство казалось практичным и хорошо обустроенным. Удобства соответствовали ожиданиям для 4-звездочного отеля.
В целом, это был хороший опыт и хорошее соотношение цены и качества. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Отличное расположение, отель находится в центре Торонто, что очень удобно, так как он недалеко от делового района, и, к нашему удивлению, из нашего номера открывается вид на центр города, где в ясную погоду можно увидеть CN Tower. Персонал на ресепшене и горничная вежливы и дружелюбны. Лобби уютное и спокойное. В номере всегда чисто, ежедневно предоставляются напитки и уборка. Сотрудники отеля также вежливы и дружелюбны. В целом, номер комфортный, уютный и располагающий к отдыху. Мы останавливались здесь во время снежного сезона в Торонто, поэтому нам очень нравилось наблюдать за снегопадом, это было похоже на видео на обоях YouTube. (15 дней.
22 декабря 2025 г. — 5 января 2026 г. )

Обслуживание было удовлетворительным, номера чистыми и комфортабельными. Однако отсутствие возможности заказать еду в номер разочаровало и снизило общее удобство. Тренажерный зал есть, но плохо оборудован, что может быть недостатком для гостей, которые ставят фитнес на первое место. Ресторан неплохой, с хорошей едой и напитками. В целом, среднее пребывание, есть куда стремиться.

Начну с того, что этот отзыв основан на посещении отеля несколько недель назад, и за эти несколько недель, похоже, его наконец-то вывели из сети фешенебельных отелей Pan Pacific и переименовали в Crowne Plaza. Я прожил там неделю (и был там на выездной конференции) в просторном номере с прекрасным видом на город и телебашню CN Tower вдалеке. Из положительных моментов: номер был комфортабельным, ванная комната в порядке, и – если выключить невероятно шумный обогреватель – было тихо. Сотрудники на ресепшене любезно распечатали для меня пару документов бесплатно, что было очень любезно с их стороны. Однако, если учесть это, завтрак (у меня был включенный тариф, который для европейца был невероятно дорогим) был лишь посредственным; в некоторые дни выбор был хорош для тех, кто не ест мясо, а в другие дни довольно ограничен, с переменным количеством фруктов. Иногда в зону для завтрака выстраивалась длинная очередь, которая усугублялась тем, что нас провожали к столику, вместо того чтобы позволить нам самим выбирать блюда. Кофе и любые соки приносили из кухни по чашкам; однажды я позавтракал, прежде чем меня спросили, хочу ли я кофе.
В счастливый час, похоже, продают более дешевое пиво, но его подают в меньших количествах, поэтому оно стоит столько же. Лифты ужасные — всего три на 24 этажа, и за время моего пребывания один из них очень часто не работал, что приводило к долгим очередям.

Честно говоря, я останавливался в отелях 2, 5 или 3 звезды, где обслуживание намного лучше, чем здесь. Судя по предыдущим отзывам, отель явно в курсе проблемы с термостатом в номерах, однако, похоже, им наплевать на опыт своих клиентов, и они не предлагают никаких реальных решений МНОГОЧИСЛЕННЫХ проблем в номерах, даже после того, как нас переселили в другой номер УТРОМ в день выезда — как будто это могло помочь нам пережить бессонную ночь и компенсировать понесенные убытки. В новом номере, куда нас переселили после того, как в первом номере обнаружили волосы на кровати, в душевой кабине была плесень. Это просто возмутительно, ведь некоторые 3-звездочные отели содержатся лучше и предоставляют более качественное обслуживание и проявляют больше сочувствия, чем этот «4-звездочный» отель.

Я был весьма разочарован своим пребыванием.
Во-первых, наволочка состояла всего из одного тонкого слоя ткани, а сама подушка была частично открыта, что создавало ощущение нечистоты и дискомфорта.
Зеркало в полный рост в номере тоже было грязным и на нём были видны отпечатки рук.
Кроме того, звукоизоляция была очень плохой: меня трижды за ночь будил шум из коридора, хотя обычно я сплю очень хорошо.
Наконец, похоже, в коридоре протекала вода с потолка.
В целом, впечатления не оправдали ожиданий от отеля такого уровня.

Наш рождественский шведский стол оказался довольно разочаровывающим и не оправдал ожиданий, учитывая цену. К моменту, когда нас посадили за стол в 19:30, некоторых блюд уже не было в наличии, включая копченый лосось, а количество многих блюд было крайне ограничено. Качество некоторых блюд также вызывало опасения — например, брюссельская капуста была очень сухой и трудно жулась.
Кроме того, нас удивило, что чай и кофе оплачивались отдельно, что еще больше усилило ощущение того, что общее соотношение цены и качества не соответствует впечатлениям.

У меня были очень низкие ожидания, когда я бронировала этот отель в прошлые выходные, прочитав отзывы здесь. Я была приятно удивлена.
Я бронировала исключительно из-за расположения, так как везла маму на встречу, которая проходила совсем рядом, и это было наиболее удобно, поскольку мы ехали 4 часа езды.
Я забронировала номер по предоплаченному тарифу утром в день заезда, и это было очень разумно для Торонто в воскресенье вечером. Парковка стоила дополнительно 20 долларов. Все очень стандартно.
Вход в лобби был прекрасен. Все красиво оформлено и очень чисто. Персонал был очень дружелюбным, и меня быстро и эффективно заселили. Мне дали номер на 4-м этаже, возможно, немного устаревший, но очень чистый, а кровати чистые и удобные.
Выезд прошел быстро. Обязательно остановлюсь здесь снова за такую ​​цену!

Отель Pacific всегда был отличным вариантом для проживания в Торонто, но его качество резко ухудшилось. В этой поездке возникло 4 серьезные проблемы.
1. Вода в ванной комнате подавалась только одной температуры — кипяток. Из-за этого было трудно принимать душ и собираться, а пить воду было невозможно. После первой ночи был выписан штраф за ремонт, но ничего не изменилось.
2. Кондиционер в номере не работал. Шумный вентилятор работал постоянно, но так и не охлаждал комнату. Было слишком жарко, чтобы спать.
3. Наконец, на занавеске в душе была кровь, а подушки слиплись в комки наполнителя.
4. Холодильник сломался во время пребывания, испортив продукты на сумму около 100 долларов, взятые с собой в поездку.
В целом, это был ужасный опыт, но реакция дежурного менеджера была вялой. Жаль, что раньше это был такой хороший вариант отеля.

Я провела неделю в отеле Pan Pacific в Торонто, отмечая свой день рождения, и это действительно сделало мой первый визит в город незабываемым. Мы с лучшей подругой остановились в номере с кроватью размера «queen-size» и прекрасным видом, а в день нашего приезда выпал первый снег. Наблюдать за падающим снегом из окна было просто волшебно.
Что сделало наше пребывание исключительным, так это обслуживание клиентов. С воскресенья по воскресенье все сотрудники, с которыми мы общались, были приветливы, дружелюбны и невероятно отзывчивы. Девушки в ресторане и баре встречали нас каждое утро с невероятной добротой. Администратор у главного входа всегда интересовался, нужна ли нам помощь с транспортом или просто помощь. Даже горничные были неизменно дружелюбны и готовы помочь с любыми вопросами или проблемами.
Мне также понравилось, что внизу отеля есть небольшой сувенирный магазин, где я смогла купить маленького плюшевого мишку в виде канадского лося, прежде чем отправиться домой.
В целом, мне очень понравилось пребывание в отеле Pan Pacific. Я определенно рекомендую его всем, кто ищет комфортное и уютное место для проживания в Торонто. Кроме того, он удобно расположен, что позволяет без проблем добраться до центра города, посетить такие достопримечательности, как Си-Эн Тауэр и Королевский музей Онтарио, и даже отправиться на такие мероприятия, как зажжение рождественской елки в Distillery District.

Немного дороговато за то, что вы получаете. Номер довольно чистый, а ванная комната безупречная. К сожалению, кровати оказались слишком мягкими на наш вкус, и было довольно много шума снаружи и из коридора, поэтому мы плохо спали. Обслуживание клиентов было очень хорошим, а на территории отеля есть небольшой магазинчик и два ресторана.
В целом, впечатления хорошие, но, как уже упоминалось, немного дороговато.