Отзыв об отеле Noel Suites - Fashion District 4*

Мы выбрали Air Canada для бронирования мест для группы из 15 человек. На сайте нам предложили 6 ПРЕИМУЩЕСТВ, если нас будет больше 10 человек. 1) СНИЖЕННЫЕ ТАРИФЫ — НОЛЬ, на самом деле мы заплатили намного больше, потому что они дождались, пока не закончится произвольное количество мест по базовому тарифу эконом-класса, и забронировали нам места по тарифу LATITUDE. На 400 долларов больше, умноженное на 15 мест. В сноске к этому преимуществу не было указано, что для получения этого преимущества нужно было забронировать 100 мест или любое другое количество. 2) ОТСРОЧКА ОПЛАТЫ — ДА, мы получили это преимущество. 3) БЕСПЛАТНОЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ — НЕТ, и изменение типа самолета через 6 месяцев после бронирования — БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ — они перепутали предоставленные нам места. 4) БЕСПЛАТНЫЕ БИЛЕТЫ — НЕТ, опять же, в сноске не было указано, что для получения этого преимущества нужно было забронировать "X" количество комплектов билетов. 5) 1 БЕСПЛАТНЫЙ зарегистрированный багаж в каждую сторону туда и обратно — ДА. 6) регистрация на стойке — нет. В сноске указано, что она БЫЛА доступна в аэропорту Пирсон, но когда мы приехали, сотрудники стойки и менеджер зоны никогда о ней не слышали. Эта привилегия с тех пор была удалена из их списка ПРЕИМУЩЕСТВ на сайте — интересно, почему. Таким образом, мы получили 2 из 6 заявленных групповых привилегий. В стоимость билета класса Latitude на юг входили: 1) ПРИВЕТСТВЕННОЕ МЕСТО — НЕТ — стоимость около 55 * 15 долларов, 2) 2 БЕСПЛАТНЫХ БАГАЖА — НЕТ — у нас уже был 1 в каждую сторону с группой, 3) 125% баллов Aeroplan — ДА — стоимость, возможно, пара долларов, 4) ПИТАНИЕ И НАПИТКИ — Нам сказали, что НЕТ, но когда ближе к концу полета подали обед, мы узнали, что ДА, поэтому мы получили только 1 бесплатный напиток. Чтобы еще больше усугубить ситуацию, я начал жаловаться, как только наши рейсы были забронированы и внесен депозит. Это была поездка на весенние каникулы, поэтому нам пришлось довольствоваться тем, что было предложено, если мы хотели получить авиабилеты для всей нашей группы, включая 7 детей. В течение следующих 10 месяцев мы отправляли многочисленные запросы на обновление информации на мою электронную почту, но ничего не получали. После завершения поездки, когда я упомянула о суде по мелким искам, они впервые ответили, по сути, послав меня куда подальше. В следующий раз я воспользуюсь услугами Westjet или полечу из США — они просто не могут быть хуже, чем наш опыт с Air Canada.