Отзыв об отеле Fairmont Royal York Gold Experience 5*

Я провела одну ночь в номере категории Deluxe King, и это, без преувеличения, был один из самых разочаровывающих «пятизвездочных» опытов в моей жизни.
Стены поразительно тонкие — речь шла не просто о мелком шуме, а о кристально чистых разговорах. Я слышала всё из соседнего номера: шум льющейся воды в душе, открывающиеся и закрывающиеся двери, смех и даже интимные моменты. Создавалось ощущение, что мы делим одно и то же пространство. Для отеля, позиционирующего себя как роскошный, такой уровень звукоизоляции неприемлем.
Я дважды обращалась к консьержу поздно ночью, потому что шум мешал мне спать. Ничего не было эффективно решено, и в итоге я почти не выспалась.
На следующее утро я попросила о позднем выезде, учитывая обстоятельства. Мне предложили только дополнительный час, в то время как на сайте всё ещё продавались номера категории Deluxe King на тот же день. Мне сказали, что отель «полностью занят», что не соответствовало тому, что было доступно. Отсутствие гибкости или признания неудобств было разочаровывающим.
Сам номер устаревший и далек от того, чего можно было бы ожидать за такую ​​цену. Кроме того, качество воздуха было заметно плохим. Людям с астмой или респираторной аллергией следует дважды подумать — в номере было душно и плохо проветривалось.
Этот отель не соответствует стандартам 5-звездочного отеля с точки зрения звукоизоляции, состояния номеров и качества обслуживания. Я бы не стал останавливаться здесь снова и не рекомендовал бы его при нынешнем уровне качества.