По прибытии регистрация прошла нормально, пока не возникла проблема с залогом. Терминалы для оплаты картами Visa работали с перебоями, и, по словам сотрудников ресепшена, работали только с определенными отделениями банка. Не все пользуются кредитными картами, и мне сказали, что единственный способ заселиться — это кредитная карта, и менеджер отеля был непреклонен в этом вопросе. Поскольку я чуть не опоздал, мне наконец разрешили внести залог наличными, обещая вернуть его при выезде. Менеджер и сотрудники ресепшена отказались принять мои наличные, хотя я использовал ту же банковскую карту в их банкомате. В итоге они согласились, что я могу заплатить наличными.
Зайдя в номер, я обнаружил, что там очень холодно. Странно… поэтому я включил отопление. Прошло 2 часа, а температура не повысилась. Я сообщил об этом на ресепшен, они прислали ремонтников с портативным обогревателем. Но это тоже не помогло, пол был очень холодным. Я во второй раз сказал им, что слишком холодно, и они ответили, что «не могут» поменять мне номер. Они решили дать мне второй портативный обогреватель. Но и это не помогло. Затем мне пришлось физически спуститься вниз и поговорить с менеджером, после чего он решил поменять мне номер. Чудесным образом в новом номере оказался готовый номер, и отопление заработало.
Обслуживание в этом отеле очень плохое. Обслуживание клиентов было очень плохим. Сложности с регистрацией и проблема с номером не заставят меня вернуться в этот отель. Я не рекомендую останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Зайдя в номер, я обнаружил, что там очень холодно. Странно… поэтому я включил отопление. Прошло 2 часа, а температура не повысилась. Я сообщил об этом на ресепшен, они прислали ремонтников с портативным обогревателем. Но это тоже не помогло, пол был очень холодным. Я во второй раз сказал им, что слишком холодно, и они ответили, что «не могут» поменять мне номер. Они решили дать мне второй портативный обогреватель. Но и это не помогло. Затем мне пришлось физически спуститься вниз и поговорить с менеджером, после чего он решил поменять мне номер. Чудесным образом в новом номере оказался готовый номер, и отопление заработало.
Обслуживание в этом отеле очень плохое. Обслуживание клиентов было очень плохим. Сложности с регистрацией и проблема с номером не заставят меня вернуться в этот отель. Я не рекомендую останавливаться здесь.