Для меня это были бы твердые 3, 5 звезды, но поскольку половинные звезды поставить нельзя, я выбрала более низкую оценку.
Мы остановились на одну ночь, чтобы сходить на шоу, забронировали номер в последний момент, и нам достался номер с двумя двуспальными кроватями и видом на ипподром. Номер показался мне комфортным, чистым и современным. В нем был мини-холодильник, две бутылки воды, кофеварка с капсулами, полотенца для бассейна и халат (цены на замену указаны на них). Кровать была так себе, я спала и на худших. Декор был приятным, шторы были прекрасными и не пропускали свет.
Единственные недостатки номера: на кресле лежало флисовое одеяло, которое выглядело так, будто лежало там годами, я бы точно не стала им пользоваться, не зная, стирают ли их между гостями.
Кроме того, не было никаких туалетных принадлежностей, только небольшой кусок мыла — шампунь и т. Д. Были в контейнерах в душе. Душ был хороший, очень чистый, и с отличным напором воды.
К счастью, гости наверху шумели, но не дольше полуночи! Меня всегда поражает, что когда гости приезжают в отель с детьми, они просто позволяют им бегать, прыгать с кровати на кровать и так далее, совершенно не заботясь о других гостях, которые тоже выложили немалые деньги за проживание, и теперь подвергаются такому пренебрежению.
Концертный зал был неплохой, у нас были хорошие места, но, боже мой, места были там так тесно! Мы вошли с одной стороны концертного зала, а когда шоу закончилось, всех заставили выйти с противоположной стороны от нашего входа. Это был хаос, 5000 человек пытались протиснуться через одну сторону дверей. Выйдя через эти двери, охранники говорили всем выйти на улицу и вернуться в казино через двери в нескольких сотнях футов от нас. Я сказал одному охраннику, что мы пытаемся вернуться в свой номер, и мне сказали выйти на улицу, как и всем остальным. Мы этого не сделали, на улице было ужасно холодно и скользко, у нас не было ни курток, ни сапог, так как мы переоделись в номере. Затем нам пришлось пройти через новую очередь, образовавшуюся перед следующим представлением, это был настоящий хаос.
Мы не смогли пойти в ресторан рядом с отелем, так как парковка была слишком занята, а для ужина уже было поздно. Мы решили пойти в номер и заказать еду в номер, чего мы никогда не делаем. На приготовление бургеров ушло 45 минут, и, к сожалению, к тому времени, как их принесли на тележке вместе со множеством других заказов, наши были едва теплыми.
Я бы порекомендовал тем, кто нанимает и обучает сотрудников на ресепшене, напоминать им, чтобы они старались быть дружелюбными и улыбались, это очень помогает.
Детали, детали — вот что отличает одно место от другого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились на одну ночь, чтобы сходить на шоу, забронировали номер в последний момент, и нам достался номер с двумя двуспальными кроватями и видом на ипподром. Номер показался мне комфортным, чистым и современным. В нем был мини-холодильник, две бутылки воды, кофеварка с капсулами, полотенца для бассейна и халат (цены на замену указаны на них). Кровать была так себе, я спала и на худших. Декор был приятным, шторы были прекрасными и не пропускали свет.
Единственные недостатки номера: на кресле лежало флисовое одеяло, которое выглядело так, будто лежало там годами, я бы точно не стала им пользоваться, не зная, стирают ли их между гостями.
Кроме того, не было никаких туалетных принадлежностей, только небольшой кусок мыла — шампунь и т. Д. Были в контейнерах в душе. Душ был хороший, очень чистый, и с отличным напором воды.
К счастью, гости наверху шумели, но не дольше полуночи! Меня всегда поражает, что когда гости приезжают в отель с детьми, они просто позволяют им бегать, прыгать с кровати на кровать и так далее, совершенно не заботясь о других гостях, которые тоже выложили немалые деньги за проживание, и теперь подвергаются такому пренебрежению.
Концертный зал был неплохой, у нас были хорошие места, но, боже мой, места были там так тесно! Мы вошли с одной стороны концертного зала, а когда шоу закончилось, всех заставили выйти с противоположной стороны от нашего входа. Это был хаос, 5000 человек пытались протиснуться через одну сторону дверей. Выйдя через эти двери, охранники говорили всем выйти на улицу и вернуться в казино через двери в нескольких сотнях футов от нас. Я сказал одному охраннику, что мы пытаемся вернуться в свой номер, и мне сказали выйти на улицу, как и всем остальным. Мы этого не сделали, на улице было ужасно холодно и скользко, у нас не было ни курток, ни сапог, так как мы переоделись в номере. Затем нам пришлось пройти через новую очередь, образовавшуюся перед следующим представлением, это был настоящий хаос.
Мы не смогли пойти в ресторан рядом с отелем, так как парковка была слишком занята, а для ужина уже было поздно. Мы решили пойти в номер и заказать еду в номер, чего мы никогда не делаем. На приготовление бургеров ушло 45 минут, и, к сожалению, к тому времени, как их принесли на тележке вместе со множеством других заказов, наши были едва теплыми.
Я бы порекомендовал тем, кто нанимает и обучает сотрудников на ресепшене, напоминать им, чтобы они старались быть дружелюбными и улыбались, это очень помогает.
Детали, детали — вот что отличает одно место от другого.