Deluxe Inn

После стрессовой ситуации с отменой бронирования, отель Deluxe Inn стал настоящим спасением! Персонал был невероятно приветлив и предложил мне номер повышенной комфортности с собственным джакузи и сауной по очень разумной цене. Собственная сауна была именно тем, что мне нужно для расслабления. Превосходное гостеприветство и отличное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую!

Вредная реклама относительно внешнего вида номеров. Выглядят грязными и обветшалыми. Ванна была в пятнах и следах. Простыни обгорели. На стене были водяные пятна. Сауна не работала как положено. Телевизор наполовину висел на стене. Совсем не похоже на фотографии. Никогда больше сюда не вернусь и никому не порекомендую это место!

115 долларов за ночь. Кровать была действительно удобная… нас встретили в полночь. Ресторан для завтраков прямо через дорогу, а также Tim Hortons.
Стены тонкие, декор так себе. При заезде требуется залог в 200 долларов, не забудьте вернуть деньги перед отъездом!

Если вы цените элементарное человеческое уважение, обслуживание клиентов или даже элементарный профессионализм, я настоятельно рекомендую вам не останавливаться в отеле Deluxe Inn.
Я приехал сегодня в 12:00, уставший и замерзший, полностью готовый к заселению… На ресепшене меня встретила грубая женщина по имени Хипер или Хипа (не уверен в правильном написании). Мне прямо сказали, что, несмотря на наличие свободных номеров, мне не разрешат заселиться, потому что еще не 15:00. Никакой гибкости. Никакого сочувствия. Никаких попыток пойти навстречу. Просто роботизированное повторение правил.
В результате мне пришлось три часа сидеть в машине на холоде, ожидая, пока пройдет какое-то произвольное время, в то время как внутри пустовали свободные номера. Дело было не в наличии свободных номеров, а в жестком, небрежном применении правил без какого-либо внимания к комфорту гостей.
Когда я наконец заселился, я попросил номер телефона менеджера, чтобы решить проблему. Удивительно, но неудивительно, что ни один сотрудник не смог его предоставить. Каждый ответ звучал заученно, уклончиво и был намеренно разработан, чтобы скрыть ответственность. Либо менеджер намеренно недоступен, либо персонал обучен уклоняться от ответственности. В любом случае, это просто смешно.
Давайте внесем ясность: правила существуют для регулирования обслуживания, а не для замены здравого смысла.

Это стоило нам 130 долларов, а номер был как номер в мотеле за 60 долларов… Однако последний на стойке регистрации был очень приятным, и расположение было прямо рядом с Макдоналдсом, что было круто. Прямо рядом с ним. К тому же, это мотель для некурящих. Он находился примерно в 20 минутах езды от центра Торонто. Они не предоставляют специальные условия для тех, кто делает операцию в больнице Маунт-Санаи… Я знаю, что некоторые предоставляют… В этом случае такого не было. Обогреватель в номере тоже очень шумел. Мы заселились очень поздно, и это было всего на ночь. Операция была в 5 утра, так что мы буквально просто ночевали там за 130 долларов… цена, на мой взгляд, сильно завышена.

Я часто бываю в городе по делам, и больше всего мне нравится общение с хозяйкой, Урсулой! Прекрасное отношение, прекрасная атмосфера! Я чувствую, что все вопросы решаются максимально профессионально, что позволяет мне чувствовать уважение и заботу! Я выбираю эту гостиницу для спокойного отдыха.

Я был здесь примерно в 2021 году и был удивлён, увидев новые негативные отзывы. Возможно, мой опыт предвзят, так как я не был там много лет, но я хотел бы поделиться своим опытом.
Я останавливался здесь с семьёй один раз и потом приезжал ещё несколько раз, потому что это был один из лучших отелей в этом районе с отличным персоналом и очень дружелюбными уборщиками! В холле даже есть льдогенератор, которым можно пользоваться в любое время, и бесплатный кофе/чай. В номерах хорошая мебель и хороший дизайн интерьера, и внутри всё выглядит гораздо приятнее, чем снаружи! Интернет здесь тоже довольно хороший. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что в ванной комнате одного из номеров завелись муравьи, поэтому нам пришлось сменить номер. Простыни колючие, а иногда и грязные, от чего на коже остаются зудящие красные пятна. В остальном кровати удобные, но сами номера немного тесноваты и в них трудно передвигаться. Несмотря на недостатки, это всё равно приятное место для проживания, пусть и дороговато для такого уровня.

Мотель расположен немного за городом, парковка легкодоступна. Номер чистый, но ничего особенного, и лучше не искать. Душевые принадлежности средние; лучше взять свои.
Если рассчитываете на депозит, чтобы завершить отпуск, забудьте об этом. Он будет заморожен на 30 дней.

В тот день, когда мы собирались приехать на объект, мы заранее позвонили, чтобы заселиться, и заселились в то же время, что и на игру «Блю Джейс», на которую мы ходили. Поэтому мы позвонили заранее, чтобы убедиться, что сможем припарковаться там и заселиться после игры. Они сказали, что да. Мы приехали на объект и спросили, можем ли мы добавить номерной знак к бронированию, чтобы нас не эвакуировали. Сотрудница стойки регистрации сразу же спросила, можем ли мы подождать 10 минут, пока она не закончит смену. Мы сказали, что сразу же отправимся на Uber на игру «Джейс». Она неохотно открыла бронирование и добавила машину – это заняло у неё секунд 30.
После игры, немного подождав, пока стихнет движение, мы пошли ужинать. Во время ужина позвонили из отеля и спросили, заселяемся ли мы. Я ответил, что да, мы позвонили заранее, чтобы подтвердить, что любое время удобно, и собираемся поужинать после игры. Они спросили, сколько времени, я сказал, что через пару часов. В течение следующих полутора часов мне снова позвонили и спросили, регистрируемся ли мы. Я сказал, что мы по дороге в Uber стоим в пробке, но не смог назвать точное время, так как движение было нулевым. Затем они сказали, что попытались списать с карты полную стоимость бронирования. Я сказал им, что это невозможно, так как это только депозит.
Когда мы приехали в отель, чтобы зарегистрироваться, этот джентльмен попросил номер машины. Мы дали его несколько часов назад.

Недостаточное внимание к деталям при уборке номеров. Отпечатки пальцев на зеркалах, явная пыль. Кронштейн для телевизора отходит от стены, гидромассажеры в ванной не работают, нет лампы у кровати (выключатели в другом конце комнаты, поэтому приходится идти в темноте, чтобы лечь в постель). Инструкции по пользованию сауной нет, только строгое предупреждение: не оставляйте отметок на стенах, иначе с вас спишут 500 долларов. Мы решили ею не пользоваться. Окна грязные, льдогенератор весь в пыли… и так далее. В будущем я буду избегать независимых магазинов и пользоваться услугами известных сетей, которым доверяю.

Номер в отеле был неплохой. Я провёл здесь две ночи. Он был вполне приличным для своей цены.
Однако при выезде мне сообщили, что мой депозит (200 долларов США) вернётся в течение 3–5 рабочих дней. Прошёл почти месяц, а я так и не получил ни копейки. Отель также не отвечает на мои электронные письма. Больше здесь не остановлюсь.

Забронировал на hotel. Com. Я точно знаю, что купил возможность отмены. Я никогда не бронирую отель без этого. По какой-то причине это не отображается в моем чеке. Мне так и не удалось вернуть деньги после отмены, и этот отель отказался сделать исключение и работать с hotels. Com.

Этот мотель действительно такой отвратительный, и люди, работающие здесь, такие ужасные. У нас 16-месячный ребенок, так что да, конечно, номер не будет идеальным, но женщина, работающая в холле, сравнивала, как выглядит наш номер с другими номерами. Даже упомянула, что был номер, в котором был 4-месячный ребенок, и он был чистым, да, он был чистым, 4-месячный ребенок ничего не может сделать, а 16-месячный может. Еще там есть постельные клопы, у нашего 16-месячного ребенка все ноги в укусах клопов, а раньше их там не было. Они разозлились на нас за то, что мы положили полотенца в ванну, в чем вообще проблема? Уборщики тоже плохо убираются, этот отель ужасный. Они такие грубые. Заметьте, я тоже коренной житель.

Останавливались на 3 ночи. В целом я доволен. Номер был чистым и тихим. По телевизору много каналов, включая основные канадские и американские каналы, а также CNN. Бесплатная парковка и достаточно места для парковки. Множество ресторанов в пределах 1-3 минут ходьбы. Единственное, что меня не устроило, так это то, что микроволновая печь в номере вообще не грела, поэтому я не смог разогреть еду. В остальном это хороший мотель.

Это место отвратительно! Краска отслаивалась от ванны, простыни были грязными, остатки мыла на полке в ванной, слышно все из номеров по обе стороны, и все место пахло дымом. Мы заселились и выехали через 15 минут и забронировали другой отель. Руководство было бесполезным и отказывалось отвечать на мои звонки или предлагать возврат денег. Держитесь подальше.

Очень приятное пребывание… но на вторую ночь я решил принять ванну и заметил что-то чёрное на бачке унитаза… при ближайшем рассмотрении оказалось, что это ЧЁРНАЯ ПЛЕСЕНЬ. Больше здесь никогда не будет. Уборка должна быть более тщательной во всём номере и в ванной комнате.

Останавливались недавно и были очень разочарованы качеством номера. Мы часто часто посещаем этот отель из-за его расположения в близости к городу, а также из-за того, что это единственный отель в округе, в котором есть и джакузи, и сауна в номере. Мы бы использовали это как наш небольшой отпуск в спа-салоне. Однако недавно при регистрации в номере воняло сигаретным дымом, от кондиционера отвалились куски, в ванной пахло хуже, чем в остальной части номера, а форсунки в джакузи не работали. Мы платим за удобства в этой комнате, а когда они не работают, а общая чистота становится проблемой до такой степени, что теперь мы приносим свои собственные чистящие средства, чтобы еще раз осмотреть комнату, прежде чем использовать ее. Я буду искать другое место для нашего будущего отпуска.