The Waterside Inn

Дружелюбный персонал, парковка через дорогу, 14 долларов за ночь. Телевизоры не очень умные, кабельное телевидение обычное. Туалетную бумагу берите с собой – она очень колючая. Кровати удобные, подушек много. К сожалению, в номере нет чайника и тостера.
Мы чувствовали себя там в безопасности. Для дополнительной безопасности используйте засов. На территории отеля нет ресторанов.

Мы останавливались в этом отеле с 31 июля по 2 августа 2025 года, забронировав номер через Booking. Com. В описании был обещан балкон, но в нашем номере была шумная вентиляция, из-за которой им невозможно было пользоваться. На балконе не было мебели, на кухне было очень мало посуды, а номера и ковровое покрытие были ужасно устаревшими. За такую ​​высокую цену качество было совершенно неприемлемым.
Когда я поднял эти вопросы, менеджер признала их наличие, подтвердила, что альтернативных номеров нет, и прямо пообещала вернуть деньги за две ночи. Несмотря на многочисленные попытки связаться с отелем, как со мной, так и с Booking. Com, они так и не ответили и не вернули деньги.
Такой уровень непрофессионализма и отсутствие коммуникации неприемлемы. Если вы цените честность, профессионализм и то, за что платите, я не могу рекомендовать этот отель.

Мы останавливались в этом отеле с 31 июля по 2 августа 2025 года, забронировав номер через Booking. Com. В описании был указан балкон, но в нашем номере была шумная вентиляция, из-за которой им невозможно было пользоваться. На балконе не было мебели, на кухне было очень мало посуды, а номера и ковровое покрытие были ужасно устаревшими. За такую ​​высокую цену качество было совершенно неприемлемым.
Когда я поднял эти вопросы, менеджер признала их наличие, подтвердила, что альтернативных номеров нет, и прямо пообещала вернуть деньги за две ночи. Несмотря на многочисленные попытки связаться с отелем, как со мной, так и с Booking. Com, они так и не ответили и не вернули деньги.
Такой уровень непрофессионализма и отсутствие коммуникации неприемлемы. Если вы цените честность, профессионализм и то, за что платите, я не могу рекомендовать этот отель.

Вот плюсы:
Персонал очень отзывчивый, добрый и готов помочь в любое время.
Кровати хорошие/удобные.
Белье чистое и хорошее.
Полотенца в порядке.
Ванная комната просторная.
Минусы:
Кран раковины постоянно протекает, на столешнице большой беспорядок.
Кухня:
— ужасные тарелки/миски.
— нет кухонных полотенец.
— нет прихваток (ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ), подадут в суд, если клиент обожжётся.
— нет противней.
— посудомоечная машина грязная.
— недостаточно посуды.
— нет кухонного ножа.
— неисправная посуда.
Ужасный Wi-Fi.

Я пишу, чтобы выразить своё глубокое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. К сожалению, мои впечатления оказались гораздо ниже ожидаемого уровня.
С самого начала персонал на стойке регистрации был неприветлив и недоброжелателен, что сразу же оставило негативное впечатление. Когда я спросил о льдогенераторе, мне сказали, что его нет, что также разочаровало.
Войдя в номер, я с удивлением обнаружил несколько недостатков:
• Стаканы стояли в ванной комнате, а не на более подходящем месте, и даже они были не одного размера.
• Чайник и кофеварка также находились в ванной комнате, что весьма необычно.
• Не было полотенец для пола, только банные.
• Не было шампуня для волос.
• Полог на кровати был в пятнах.
• Кондиционер не работал.
• Один из торшеров не работал. • Утром мы не смогли воспользоваться туалетом из-за засора.
В целом, состояние номера было неудовлетворительным и совершенно не соответствовало требованиям качественного отеля. Я побывал в восьми странах и могу с уверенностью сказать, что это был худший опыт проживания в отеле, с которым я когда-либо сталкивался.
Прошу вас серьёзно рассмотреть эти проблемы и принять необходимые меры для улучшения качества обслуживания и профессионализма вашего персонала. Я также считаю, что было бы целесообразно выплатить компенсацию или внести необходимые изменения, учитывая мой негативный опыт.

В зрелом возрасте, путешествуя в одиночку, я испытывал тревогу, но благодаря отзывчивому персоналу я быстро почувствовал себя комфортно, расслабленно и счастливо. Потрясающие виды, множество магазинов и живописные пешеходные маршруты в пешей доступности сделали мой отдых незабываемым. Персонал отеля всегда был готов помочь мне с выбором транспорта, достопримечательностями и любыми другими вопросами. Обслуживание на уровне 5*.

Номера странные. В прошлой жизни это были определённо апартаменты с одной спальней. Пришлось переставить диван и журнальный столик, чтобы стало уютнее. Довольно чисто, но в номере 707 на полу были какие-то липкие пятна, а на ковре в спальне были ужасные пятна 🤮. Из патио номера 707 открывается вид на уродливый строящийся жилой дом. Пытался держать окно в спальне открытым, но с главной улицы доносится очень сильный шум машин, как в Дейтона-Бич во время байк-недели. Из положительного: персонал общественного питания просто замечательный 😊. Спасибо тем, кто работает здесь уже много лет, кто заботится о своих клиентах и ​​очень внимательно относится к каждому клиенту!

Недавно мы отпраздновали свадьбу в отеле Waterside Inn, и она превзошла все наши ожидания! С самого начала Марлен (менеджер по организации общественного питания) была просто великолепна: её профессионализм, отзывчивость и внимание к деталям сделали весь процесс подготовки гладким и беззаботным.
Обслуживание в день свадьбы было просто превосходным. Хани, менеджер по банкетам, сделал всё возможное и даже больше, чтобы всё прошло идеально. Когда у нас возникали непредвиденные ситуации, он справлялся с ними с такой заботой и профессионализмом, мгновенно предлагая решения, которые превратили то, что могло бы стать памятным моментом, в забавную историю, которую мы теперь бережно храним.
Команда официантов – Мохамед, Кристина и Агнес – обеспечила безупречный сервис, о котором наши гости вспоминают до сих пор. Им удалось найти идеальный баланс между профессиональным обслуживанием и тёплым гостеприимством, благодаря которому каждый почувствовал себя особенным. Кухонный персонал заслуживает высокой похвалы – еда была восхитительной, от основных блюд до бургеров, которые были ошеломляющим хитом!
Сотрудники стойки регистрации позаботились о том, чтобы регистрация прошла гладко, всё было сделано оперативно и профессионально. Это место идеально подходит для камерной свадьбы: здесь вас ждут прекрасные виды и элегантные пространства, которые не требуют особого декора.

Отличное расположение с видом на порт. Тихо, вокруг много ресторанов. Рядом озеро Онтарио, идеально для прогулок. Мне очень понравился викторианский стиль, хороший люкс. Приветливый и очень отзывчивый персонал. Отличная цена для этого времени года.

Мы оформляем здесь блок номеров для свадебных торжеств. Отель просто потрясающий, и Марлен была просто невероятной! Она помогла нам расслабиться и сделала всё безупречно до сих пор. Мы настоятельно рекомендуем всем парам, которые собираются пожениться именно здесь, именно Марлен.
Спасибо за вашу постоянную помощь!

Хорошо:
Хорошее расположение с видом на Торонто (номер 1201, вид на порт)
Рядом со станцией Port Credit.
Большие, удобные и тихие апартаменты.
Оборудованная кухня, но…
Недостатки:
Нет посуды для приготовления пищи (можно попросить кастрюли на стойке регистрации)
Очень мало столовых приборов.
Кофемашина работает плохо.
Нет тостера.
=> идеально, если вы приносите еду домой или едите вне дома.

Останавливались в номере с двумя спальнями на одну ночь. Просторный и вместительный для двух пар, но кровати слишком маленькие. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны. Полотенца/кофе предоставили только для 2 гостей (нас было 4 человека), и они принесли еще полотенец в номер вскоре после того, как я позвонил. Wi-Fi был очень нестабильным. Телевизор сразу же потерял сигнал, поэтому телевизора не было все время пребывания. РЕАЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА заключалась в том, что персонал отеля постучал и сразу же вошел в номер, не дав нам времени дойти до двери ТРИ РАЗА за время нашего пребывания, что было вторжением в нашу личную жизнь. Рады, что мы были одеты. Когда мы спросили горничную в третий раз, она ответила, что если мы не хотим, чтобы нас беспокоили, то должны были повесить табличку «не беспокоить». Я ответил, что на стойке регистрации должны сообщить ей, когда мы выезжаем, чтобы она знала, что можно заходить. Не было необходимости в том, чтобы кто-то входил в номер во время всего лишь 1 ночи пребывания, так как нам не требовалось никакого обслуживания, поэтому делать это три раза было слишком.

Я не могу оценить номера, потому что мы там не останавливались, у нас было семейное торжество в банкетном зале, зал был чистым, а столы были красиво накрыты. Еда была нормальной. Мне пришлось добавить соль в большую ее часть, и стулья были очень неудобными, но все люди разные и могут не заметить этого. Ванные комнаты были очень чистыми и функционирующими. Персонал был предупредительным и вежливым.

Номера как маленькие квартиры с кухней, гостиной и отдельными спальнями. Чисто и хорошо управляется. Идеальное расположение.

Типично североамериканский: очень большие номера, больше похожие на люкс по европейским стандартам. Прекрасно расположен на пристани для яхт. Обслуживание можно улучшить; мой номер не был убран должным образом, и там все еще был мусор и туалетные принадлежности от предыдущего гостя.

Получил отличную цену, особенно по сравнению с отелями в центре Торонто. Отличное расположение в Порт-Кредите, всего в 10 минутах ходьбы от станции GO с частыми поездами. Рядом много хороших ресторанов, и район очень удобен для пеших прогулок, включая живописную тропу на берегу озера.
Номер заслуживает четыре звезды: немного устаревший, нет розеток возле кровати и только одна тумбочка. На большом балконе не было мебели, поэтому мы им не пользовались. Тем не менее, номер был безупречно чистым, что для меня самое главное.
Настоятельно рекомендую этот отель как бюджетную базу для исследования района Торонто. Также очень удобно для однодневных поездок на Ниагарский водопад на общественном транспорте.

Отличительной особенностью моего пребывания в The Waterside Inn был прекрасный вид на порт из моего номера, под который было действительно приятно просыпаться. Спальня была удобной, а гостиная с телевизором была прекрасным местом для отдыха.
К сожалению, общее впечатление было весьма разочаровывающим. Регистрация показалась холодной и безличной, без какого-либо настоящего приветствия или полезной информации. Кухня, хоть и большая, но была совершенно не оборудована: ни чайника, ни кофемашины, ни кастрюль, ни сковородок, что делало ее запутанной и непрактичной в использовании. Там было только несколько столовых приборов и несколько чашек. Я также был удивлен отсутствием розеток возле прикроватных тумбочек, что делало зарядку устройств неудобной. При оформлении заказа меня даже не спросили, как прошло мое пребывание, из-за чего у меня возникло ощущение, что качество обслуживания гостей не является приоритетом. За заплаченную цену я ожидал гораздо лучшего обслуживания клиентов и более функционального и обновленного номера.