Отзыв об отеле Hyatt Place Toronto Mississauga and Luxe Convention Centre 3*

Мы решили прийти сюда на «счастливый час» и джазовый вечер по четвергам. Саксофонист Карсон играл ПОТРЯСАЮЩУЮ музыку! Он заслуживает 10/10. Однако обслуживание было очень медленным. Атмосфера была посредственной. Зона отдыха была приятной, с диванами и креслами, НО без журнальных столиков 🤨 Очень разочарованы обслуживанием. Когда мы пришли, там был только один другой посетитель. После заказа напитков и еды прошло целая вечность, не менее 10 минут. Мы сидели с пустыми стаканами довольно долго, прежде чем мне пришлось помахать рукой персоналу за барной стойкой, болтающему между собой. Наш столик был буквально перед баром. Я понимаю, что обслуживание было медленным, но неужели наши стаканы были пустыми, разве этого не было видно? Официанты ведь работают за чаевые, верно? К сожалению, они промахнулись! Когда я высказала официанту свое недовольство медленным обслуживанием, нам ответили: «Там проходило мероприятие». Первая ошибка! Вы хотите сказать, что мой визит не так важен, особенно когда от этого зависят ваши чаевые? Да ладно. И тот факт, что нас было буквально трое в зале, а за барной стойкой как минимум два официанта. Дайте мне покоя. Мы пришли поддержать местный джазовый вечер / счастливый час. Мы больше сюда не вернемся. Ужасное обслуживание. Еда была 3/10, приготовлена ​​не из свежих продуктов, а из магазинных соусов и фалафеля. Когда принесли дополнительную питу, она была холодной. Обслуживание было 1/10, если быть вежливым. Мне не нужны оправдания, почему обслуживание было неудовлетворительным. «ЧАЕВЫЕ»… Чтобы обеспечить БЫСТРОЕ обслуживание. Очень разочарованы. Мы были рады услышать живую музыку, ожидали лучшего 🫤 Теперь я понимаю, почему здесь никого не было.