Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hotel Toronto Airport West 4*

Просто ужасный опыт – держитесь подальше!
В номерах пахло дымом и было полно пыли – диван и подушки были грязными. В номере явно не убирались как следует, и в нём не было даже самых элементарных удобств, таких как мусорное ведро, зубная паста, тостер и электрический чайник. Мы остановились в «Большом номере с кроватью размера «king-size», который, как предполагалось, должен был быть укомплектован всем необходимым, но это было полное разочарование. Туалет был грязным, и всё в номере было покрыто пылью.
Мы провели две ночи и всё это время чувствовали себя ужасно. Поздно ночью я услышала странные звуки за окном. В какой-то момент мне показалось, что кто-то всё-таки открыл нашу дверь. Я увидела женщину, заглянувшую в комнату – виднелась только её голова – и, заметив меня, быстро захлопнула дверь и ушла. Это было ужасно и оставило меня в полном страхе.
Парковка – это ещё один обман! За неё нужно платить дополнительно 16 долларов в день. Парковка грязная и совершенно небезопасная. На вывеске написано: «Гости получают пропуск на стойке регистрации. Остальные платят по счетчику». Но когда подходишь к стойке регистрации, с тебя всё равно берут 16 долларов в сутки — столько же, сколько и по счетчику. В чём смысл? Это обман. Когда мы бронировали отель, нам чётко сказали, что парковка бесплатная и без дополнительной платы. Чистый обман.
И наконец, персонал невероятно груб. Мужчина в деловом костюме (7 июля около полудня) был невероятно неуважителен ко мне и моему мужу во время выезда. Его поведение было неприемлемым и непрофессиональным.
Сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля любой ценой. Это было одно из худших мест, где мы когда-либо останавливались.