Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hotel Toronto Airport West 4*

Даниэль на стойке регистрации была просто потрясающей — очень доброй, ухоженной и профессиональной. Менеджер также был очень любезен, и вместе они заставили меня почувствовать себя желанным гостем во время моего пребывания. К сожалению, меня разочаровала чистота коридоров, а мои простыни сильно пахли потом. Поскольку я приехал поздно вечером, мне пришлось опрыскать комнату и простыни духами в надежде замаскировать запах, так как времени менять их не было. В целом впечатления от регистрации были исключительными, но уборка определенно нуждается в улучшении.
Хотя кровати были на удивление удобными, общая чистота оставляла желать лучшего. К сожалению, простыни сильно пахли потом, что заставило меня задуматься, правильно ли их меняли или стирали. Это было довольно неприятно и тревожно. Коридоры также были очень грязными, что создавало впечатление, что чистота здесь не является приоритетом. Это действительно домашнее хозяйство действительно нуждается в улучшении.
Потому что обслуживание гостей было настолько необычным: Даниэль и менеджер отеля согласовали мое бронирование из-за моего позднего прибытия рейса, а также великолепного обслуживания и еды. Ресторан, очень жаль, что в 19:00 в коридорах чистота, простыни и мусор, а простыни плохо пахнут.
Это просто очень смешанный опыт. Но обслуживание клиентов имеет ААА плюс.
После этого поста мое пребывание было продлено на 2 дня, к сожалению, очень плохой выезд, но Саадал никогда не спрашивал, как мое пребывание было просто указано на ящик с ключами, когда я попросил копию квитанции, она сказала, что мне нужно связаться с booking. Com, и я попросил квитанцию ​​​​за парковку, она ответила очень неудобно.
Отель был настоящим разочарованием, за исключением нескольких членов команды, которые обеспечивают исключительное обслуживание клиентов, Даниэль, уборщицы и официанта по вечерам.