Наше первое пребывание в отеле Oakwood Resort в Гранд-Бенде стало огромным разочарованием.
Номер был ужасно старомодным, со старыми коврами и затхлым запахом, который делал пребывание в нём неприятным с самого начала. Представьте себе деревянные панели примерно 1980-х годов и коричневый ковёр, которые могли бы рассказать историю двух жизней. В ванной комнате возле туалета протекала вода, что усугубляло дискомфорт. Пульт от телевизора не работал, а когда кто-то пришёл проверить, заменить его не предложили.
Уборка практически отсутствовала; нам приходилось постоянно просить полотенца, и уборка за всё время нашего пребывания не производилась. Более того, персонал не сообщал ни о каких проблемах или услугах. Наши ключи-карты постоянно деактивировались, что приводило к частым и изматывающим походам на стойку регистрации.
Мы заметили отчётливый запах сигаретного дыма в коридоре, что создавало неприятную атмосферу. После того, как мы сообщили об этом администрации отеля, они прислали сотрудника для проверки, который сказал, что «не чувствует запаха». Затем он вернулся с двумя другими сотрудниками, которые сразу же определили запах как «трубочный дым». Он сказал, что кто-то с стойки регистрации свяжется с нами по этому вопросу, но этого так и не произошло.
Курорт не предоставил пляжных полотенец и шезлонгов, чего можно было бы ожидать от отеля у озера. Кроме того, несмотря на то, что мы забронировали номер, где разрешено проживание с собаками, другие гости сразу же начали жаловаться, что создавало неловкую ситуацию.
Многие гости открыто жаловались на удобства, и очевидно, что курорту серьёзно требуется ремонт и улучшение управления. Учитывая высокую цену, мы ожидали гораздо большего.
В целом, я НЕ рекомендую Oakwood Resort, основываясь на нашем негативном опыте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был ужасно старомодным, со старыми коврами и затхлым запахом, который делал пребывание в нём неприятным с самого начала. Представьте себе деревянные панели примерно 1980-х годов и коричневый ковёр, которые могли бы рассказать историю двух жизней. В ванной комнате возле туалета протекала вода, что усугубляло дискомфорт. Пульт от телевизора не работал, а когда кто-то пришёл проверить, заменить его не предложили.
Уборка практически отсутствовала; нам приходилось постоянно просить полотенца, и уборка за всё время нашего пребывания не производилась. Более того, персонал не сообщал ни о каких проблемах или услугах. Наши ключи-карты постоянно деактивировались, что приводило к частым и изматывающим походам на стойку регистрации.
Мы заметили отчётливый запах сигаретного дыма в коридоре, что создавало неприятную атмосферу. После того, как мы сообщили об этом администрации отеля, они прислали сотрудника для проверки, который сказал, что «не чувствует запаха». Затем он вернулся с двумя другими сотрудниками, которые сразу же определили запах как «трубочный дым». Он сказал, что кто-то с стойки регистрации свяжется с нами по этому вопросу, но этого так и не произошло.
Курорт не предоставил пляжных полотенец и шезлонгов, чего можно было бы ожидать от отеля у озера. Кроме того, несмотря на то, что мы забронировали номер, где разрешено проживание с собаками, другие гости сразу же начали жаловаться, что создавало неловкую ситуацию.
Многие гости открыто жаловались на удобства, и очевидно, что курорту серьёзно требуется ремонт и улучшение управления. Учитывая высокую цену, мы ожидали гораздо большего.
В целом, я НЕ рекомендую Oakwood Resort, основываясь на нашем негативном опыте.