Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites Oshawa Downtown - Toronto Area by IHG — 63 отзыва в Ошава, Durham Region!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites Oshawa Downtown - Toronto Area by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites Oshawa Downtown - Toronto Area by IHG российскими картами МИР!
Уважаемая администрация!
Пишу, чтобы поделиться отзывом о недавнем посещении вашего отеля. Я часто останавливаюсь в этом отеле — иногда несколько раз за неделю — и возвращаюсь сюда год за годом именно из-за исключительного сервиса, который неизменно предоставляют ваши вечерние и ночные сотрудники. Они знают меня по имени, всегда дружелюбны и внимательны, и действительно делают все возможное. Мои пребывания здесь почти всегда были на уровне пяти звезд.
Однако я был разочарован общением на стойке регистрации сегодня утром около 11:00. Я останавливался в этом отеле накануне вечером и спросил, можно ли заселиться в тот же номер, так как у меня все еще были ключи. Я полностью понял, когда мне сказали, что это невозможно, и с удовольствием согласился на другой номер.
Затем я спросил, можно ли получить номер с видом на улицу, чтобы я мог видеть погодные условия. Хотя я полностью понимаю, что доступность номеров может быть ограничена, сотрудник, похоже, не был заинтересован в проверке или какой-либо помощи. Это меня особенно задело, поскольку ночной персонал всегда старается удовлетворить подобную просьбу, когда это возможно.
Кроме того, когда я спросил о цене и упомянул, что часто получаю немного более низкую цену при онлайн-бронировании, мне сказали, что я могу забронировать номер онлайн, но не смогу воспользоваться услугой раннего заселения. Хотя это может быть частью политики, способ изложения показался мне скорее пренебрежительным, чем полезным.
Хочу подчеркнуть, что это первый негативный опыт, который у меня был в вашем отеле, поэтому он так сильно меня задел. Я обязательно продолжу останавливаться у вас, хотя, скорее всего, буду планировать свои визиты на вечернее время, когда дежурит ночной персонал, поскольку они неизменно предоставляют превосходное, дружелюбное и внимательное обслуживание.
Имея опыт работы в бизнесе, я считаю, что немного больше теплоты, внимания и клиентоориентированного подхода к общению значительно улучшили бы ситуацию. Буду признателен, если вы передадите этот отзыв конструктивно сотруднику, причастному к инциденту.
Спасибо, что уделили время прочтению этого. Я действительно ценю ваш отель и невероятных сотрудников, благодаря которым я продолжаю сюда возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пишу, чтобы поделиться отзывом о недавнем посещении вашего отеля. Я часто останавливаюсь в этом отеле — иногда несколько раз за неделю — и возвращаюсь сюда год за годом именно из-за исключительного сервиса, который неизменно предоставляют ваши вечерние и ночные сотрудники. Они знают меня по имени, всегда дружелюбны и внимательны, и действительно делают все возможное. Мои пребывания здесь почти всегда были на уровне пяти звезд.
Однако я был разочарован общением на стойке регистрации сегодня утром около 11:00. Я останавливался в этом отеле накануне вечером и спросил, можно ли заселиться в тот же номер, так как у меня все еще были ключи. Я полностью понял, когда мне сказали, что это невозможно, и с удовольствием согласился на другой номер.
Затем я спросил, можно ли получить номер с видом на улицу, чтобы я мог видеть погодные условия. Хотя я полностью понимаю, что доступность номеров может быть ограничена, сотрудник, похоже, не был заинтересован в проверке или какой-либо помощи. Это меня особенно задело, поскольку ночной персонал всегда старается удовлетворить подобную просьбу, когда это возможно.
Кроме того, когда я спросил о цене и упомянул, что часто получаю немного более низкую цену при онлайн-бронировании, мне сказали, что я могу забронировать номер онлайн, но не смогу воспользоваться услугой раннего заселения. Хотя это может быть частью политики, способ изложения показался мне скорее пренебрежительным, чем полезным.
Хочу подчеркнуть, что это первый негативный опыт, который у меня был в вашем отеле, поэтому он так сильно меня задел. Я обязательно продолжу останавливаться у вас, хотя, скорее всего, буду планировать свои визиты на вечернее время, когда дежурит ночной персонал, поскольку они неизменно предоставляют превосходное, дружелюбное и внимательное обслуживание.
Имея опыт работы в бизнесе, я считаю, что немного больше теплоты, внимания и клиентоориентированного подхода к общению значительно улучшили бы ситуацию. Буду признателен, если вы передадите этот отзыв конструктивно сотруднику, причастному к инциденту.
Спасибо, что уделили время прочтению этого. Я действительно ценю ваш отель и невероятных сотрудников, благодаря которым я продолжаю сюда возвращаться.