Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites 2*

Мы забронировали семейный люкс, который «должен» включать спальню с двумя двуспальными кроватями и отдельную гостиную с ванной комнатой. Когда мы получили ключи, нас поселили в другой номер, «все в одном», а не в отдельную спальню. Мы сразу же вернулись на ресепшн и сообщили об их ошибке. Женщина сказала, что «возможно, другие номера распроданы». Я сказала ей, что мы забронировали двухкомнатный люкс, и нам нужен именно он. Ей потребовалось 10-15 минут, чтобы, посмотрев информацию на компьютере и побегав в подсобку, наконец-то получить ключи от нужного номера. Сам номер соответствовал описанию, хотя матрас на одной из кроватей в отдельной комнате был сильно изношен. Мы заметили, что в номере было всего два комплекта полотенец, поэтому позвонили на ресепшн, чтобы попросить еще. Мужчина, ответивший на звонок, был не очень дружелюбен, он спросил, зачем нам еще полотенца. Ну, потому что в номере было 6 человек, ха-ха. Зона бассейна нуждается в капитальном ремонте. Забавно, что окна когда-то красили, но малярную ленту так и не сняли. В бассейне огромная проблема с безопасностью: в части глубиной 1, 5 метра есть лестница, которая должна иметь 3 ступеньки. Третьей ступеньки не хватало, а болт и гайка от второй ступеньки лежали на дне бассейна и были прикреплены лишь частично. Я прикрепил её обратно, однако гайки и болты с обеих сторон постоянно ослабевали и требовали подтяжки специальным инструментом… Кроме того, в первую ночь джакузи было настолько горячим, что я не мог держать в нём ногу больше 5 секунд. Я люблю горячую воду, даже не представляю, насколько горячей была эта ванна, если я не мог держать в ней ногу. Серьезная опасность для детей. Со второй ночи и далее температура была в норме. Рядом с бассейном есть душевая зона, где можно помыться после купания, но она была отвратительной: мусор, грязь и прочие нечистоты. Там был пустой дозатор мыла и шампуня, который, судя по всему, не использовался годами. Тренажерный зал был хорошим, но окно было разбито и завернуто в пакет. Проблема в том, что все тепло и влажность из бассейна проникают в этот зал, делая его крайне некомфортным для использования. Завтрак был хорошим. В целом, единственная причина, по которой я бы остановился здесь снова, — это если бы мне понадобилось больше места. Отель выглядит старым, за ним не следят, а персонал был не очень дружелюбным. В день нашего выезда уборщики начали стучать в нашу дверь в 9 утра, хотя выезд был в 11 утра. Они должны были знать, что мы еще не выехали. Просто странно. В этом районе много других отелей, которые стоит посмотреть. Думаю, я сюда больше не вернусь.