ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я хочу довести эту проблему до сведения Эндрю Виндзора, владельца/управляющего.
Мы с женой забронировали номер в отеле Home @Best Western в Уокертоне на 16 сентября, выезд 17 сентября, 1 ночь.
Администратор была очень любезна и услужлива, и мы с нетерпением ждали нашего пребывания в новом отеле, который просуществовал 6 недель.
Моя главная претензия заключается в том, что, войдя в номер № 227, мы заметили, что душевая дверь и пол в душевой кабине были недостаточно чистыми: на двери были пятна от воды, а пол в душевой был грязным. Об этом мы сообщили на ресепшен. На вопрос, хотим ли мы, чтобы это почистили, я ответил: «Это полностью на ваше усмотрение», имея в виду персонал. Но позже, стоя в душевой кабине, я заметил, что вода скапливается, а не сливается, поэтому я перекрыл воду и проверил. Я поднял легко открывающуюся крышку слива и заметил большой ком волос, забивший слив. Я использовал тряпку, чтобы вытереть половину засора и волос, а остальное слилось. Остальная часть сливного отверстия также абсолютно не чистилась с момента открытия 6 недель назад. Об этом я сообщила на ресепшене. Мне предложили поменять номер, но мы уже были заселены. Никто не пришел убирать.
Кроме того, после долгого дня похода мы легли спать в надежде быстро уснуть. Я понимаю, что BW принимает гостей с животными, но недружелюбное/лающее животное в номере 232 не давало нам спать, пока хозяин уходил по какой-то личной причине.