Отзыв об отеле Future Inns Halifax Hotel & Conference Centre 3*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! На вторую ночь мы проснулись от того, что рядом с нами в постели ползает клоп. Мой парень сразу подумал, что это клоп. Мы позвонили на стойку регистрации, и они (Нил) сразу же приехали, посмотрели на клопа и сказали «да», раздавили клопа и предложили нам новый номер. Мы были возмущены и напуганы, так как было бы ужасно принести клопа в наш дом. Мы быстро сложили все наши вещи в мусорные мешки и выбросили наш чемодан, рюкзак, решетку для собак и лежанку для собаки, основываясь на словах персонала отеля, что это был клоп. Затем мы, естественно, сразу же выехали, и я попросила полный возврат денег. Супервайзер Ками сказала мне, что мне придется связаться с hotels. Com для возврата денег. Ладно. Я связалась с отелями только для того, чтобы отель отказался вернуть мне полную сумму, потому что клоп, по-видимому, был ТИКОМ (все еще МЕРЗКИМ), мои «вещи все еще были там», и мы «провели одну ночь без проблем», поэтому они вернули мне деньги только за вторую ночь. Я посчитал это совершенно неприемлемым, потому что мы выбросили там свои вещи, потому что нам СКАЗАЛИ, ЧТО ЭТО КЛОП. Все, что мог сказать менеджер, это чтобы мы приехали за своими вещами. Мы живем в 12 ЧАСАХ ОТ ОТЕЛЯ. Они пытались утверждать, что это моя маленькая собака (которая только коснулась земли в ИХ ОТЕЛЕ (ее везде носят, потому что она маленькая) ) принесла ГИГАНТСКОГО клеща. Серьезно. Моя собака принимает лекарство от клещей уже год, только коснулась земли в их отеле, и ее везде носят. Действительно удивляюсь (НЕ) обслуживанию. Озадачен тем, что они не сделали больше, чтобы разрешить ситуацию. Не останавливайтесь здесь.