ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
bathtub Ванна Постельное бельё coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня soup_kitchen Кухонные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я проживала в этом отеле с 6 по 9 февраля. Мне сказали, что мой залог будет возвращен в течение 5 дней после выезда. Однако я его не получила.
Когда я позвонила в отель, администратор сказала, что ей нужно обработать возврат вручную, и попросила подождать еще 5 дней. Прошло почти месяц, а я так и не получила свой залог, поэтому я позвонила снова. На этот раз мне посоветовали обратиться в свой банк.
Это совершенно неприемлемо. Мне приходилось постоянно напоминать о себе, чтобы вернуть свои деньги, и никто не взял на себя ответственность и не предложил надлежащего решения. Очень непрофессиональное обслуживание и крайне разочаровывающий опыт.
Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала.