Моё пребывание в отеле Delta Hotels Dartmouth было полной катастрофой от начала до конца. Номер, честно говоря, был одним из худших в моей жизни. Звукоизоляции не было никакой — я слышала разговоры, крики и смех в соседнем номере, беготню в коридоре надо мной, перетаскивание мебели и грохот каждой двери в номере, от которого я проснулась. Это был не единичный случай; это продолжалось всю ночь. Спать было практически невозможно.
Обслуживание ещё больше усугубило ситуацию. Кофемашина в номере — просто кошмар: запутанная, неудобная и гарантированно создаст беспорядок, прежде чем вы разберётесь, как ей пользоваться. Когда я пролила из-за неё кофе, я позвала вниз за бумажными полотенцами. Мне сказали, что кто-нибудь их принесёт. Никто не пришёл. Спустя несколько часов я сама спустилась вниз, чтобы снова попросить стаканчики и бумажные полотенца. Менеджер сказал, что они уже «уведомили Джули», но, опять же, бумажные полотенца так и не принесли. Позже кто-то зашёл в мой номер и оставил чашки, но бумажных полотенец так и не было. Если их не дадут, так и скажите. Вместо этого мне постоянно отмахивались и лгали.
Что ещё больше раздражало, я узнал, что мой друг жил на другом этаже как участник программы Gold Elite и не испытывал никаких проблем. В то же время, мой номер был похож на общежитие в субботний вечер. Очевидно, что качество номеров и уровень шума сильно различаются в зависимости от статуса и местоположения. Избегайте 4-го этажа!
Мне пришлось использовать банное полотенце, чтобы вытереть разлитый кофе, потому что персонал даже не счел нужным помочь. Всё это впечатление было небрежным, пренебрежительным и, честно говоря, неуважительным. Я не выбирал этот отель — это было вне моего контроля — но после этого пребывания я бы ни за что не вернулся сюда, даже если бы это был последний доступный вариант.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание ещё больше усугубило ситуацию. Кофемашина в номере — просто кошмар: запутанная, неудобная и гарантированно создаст беспорядок, прежде чем вы разберётесь, как ей пользоваться. Когда я пролила из-за неё кофе, я позвала вниз за бумажными полотенцами. Мне сказали, что кто-нибудь их принесёт. Никто не пришёл. Спустя несколько часов я сама спустилась вниз, чтобы снова попросить стаканчики и бумажные полотенца. Менеджер сказал, что они уже «уведомили Джули», но, опять же, бумажные полотенца так и не принесли. Позже кто-то зашёл в мой номер и оставил чашки, но бумажных полотенец так и не было. Если их не дадут, так и скажите. Вместо этого мне постоянно отмахивались и лгали.
Что ещё больше раздражало, я узнал, что мой друг жил на другом этаже как участник программы Gold Elite и не испытывал никаких проблем. В то же время, мой номер был похож на общежитие в субботний вечер. Очевидно, что качество номеров и уровень шума сильно различаются в зависимости от статуса и местоположения. Избегайте 4-го этажа!
Мне пришлось использовать банное полотенце, чтобы вытереть разлитый кофе, потому что персонал даже не счел нужным помочь. Всё это впечатление было небрежным, пренебрежительным и, честно говоря, неуважительным. Я не выбирал этот отель — это было вне моего контроля — но после этого пребывания я бы ни за что не вернулся сюда, даже если бы это был последний доступный вариант.