Хочу сразу сказать, что никогда раньше не писала отзывов, так как предпочитаю решать любые вопросы лично, а не публично. Но, учитывая ужасный опыт, который мы пережили, и тот факт, что хозяйка отказывается обсуждать какие-либо вопросы и бросает трубку без обсуждения или объяснений, я считаю необходимым рассказать другим потенциальным арендаторам, что за человек управляет отелем Sea Parrot.
Наше общение с Лонни началось хорошо, и по телефону она, казалось, была отзывчива. Но всё быстро изменилось, когда мы столкнулись с рядом проблем. Лонни не хотела об этом слышать, не говоря уже о том, чтобы брать на себя ответственность.
За несколько часов до нашего приезда мы узнали, что Лонни изменила условия нашего бронирования. У нас больше не будет общего коттеджа (семья из 5 человек), но будет дом на 2 дня и отдельные комнаты на 3 дня нашего пребывания. Лонни представила это как улучшение, но раздельное проживание — это не улучшение, когда вы отдыхаете всей семьёй. Она также сказала нам, что такие изменения происходят постоянно, и это не единичный случай.
То, что мы обнаружили по прибытии, было неприемлемым. На основном матрасе были грязные пятна жидкости. Сняв его, мы обнаружили на самой кровати большие пятна мочи. На одеяле было мокрое пятно, которое впиталось в простыни. В комнате с двухъярусными кроватями на подушках было ещё больше пятен жидкости и волос. Их явно не стирали предыдущие жильцы, как и остальное постельное бельё. Мы обсуждали, стоит ли самим стирать то, что лежит на кровати, но, осматривая дополнительные простыни и одеяла в шкафах, мы не нашли ни одного чистого. На одном одеяле было что-то похожее на фекалии, просто свернутое и убранное обратно в шкаф. Выдвижной диван тоже был отвратительным. Он был весь в грязи и, судя по всему, мышином помете. Когда это дошло до Лонни, она, казалось, обиделась и обвинила в этом предыдущего клиента, хотя на самом деле эти вещи нужно стирать после каждого жильца, чтобы они были чистыми для следующего. Она сказала, что арендаторы уехали поздно и у них не было времени как следует убрать.
Столы в гостиной не мыли. На них было пятно, смешанное с пылью вокруг него, а на кухонных салфетках до сих пор были крошки и пятна от предыдущих арендаторов! В шкафу в спальне валялась чужая зубная щетка, а в холодильнике и буфете – открытая еда. Было и множество других странных вещей – общее ощущение от этого места было немного тревожным.
Мы уехали, не распаковав вещи (три женщины и двое маленьких детей ночью), в поисках другого жилья, и по дороге позвонили Лонни, чтобы обсудить наши проблемы. Она резко и агрессивно заявила, что у нас «должно быть какая-то проблема», и перебила нас, не желая выслушивать наши проблемы. Она ни разу не взяла на себя ответственность за чистоту и комфортность арендуемого жилья, а вместо этого обвинила нас в проблемах с ним и предыдущих арендаторов в том, что они его испортили.
Учитывая, что условия были такими, что мы вообще не могли там остановиться, мы надеялись на какую-то компенсацию. Мы отправили два письма без ответа, а когда позвонили, чтобы зарегистрироваться, она бросила трубку, хотя моя мать была к ней исключительно вежлива и пыталась изложить проблемы как можно более доброжелательно.
Мы благодарны, что нашли отличное место для проживания в Баддеке, и оно полностью оправдало наши надежды на Кейп-Бретон как своим дружелюбием, так и чистотой. Однако мы всё ещё не заплатили 1200 долларов, которые Лонни намерен оставить себе.
Вывод из всего этого таков: в «Морском попугае» грязно, а владелец не добрый и не справедливый. Я бы НЕ советовал снимать жилье в «Морском попугае». Избавьтесь от головной боли и насладитесь отдыхом в прекрасном Кейп-Бретоне в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше общение с Лонни началось хорошо, и по телефону она, казалось, была отзывчива. Но всё быстро изменилось, когда мы столкнулись с рядом проблем. Лонни не хотела об этом слышать, не говоря уже о том, чтобы брать на себя ответственность.
За несколько часов до нашего приезда мы узнали, что Лонни изменила условия нашего бронирования. У нас больше не будет общего коттеджа (семья из 5 человек), но будет дом на 2 дня и отдельные комнаты на 3 дня нашего пребывания. Лонни представила это как улучшение, но раздельное проживание — это не улучшение, когда вы отдыхаете всей семьёй. Она также сказала нам, что такие изменения происходят постоянно, и это не единичный случай.
То, что мы обнаружили по прибытии, было неприемлемым. На основном матрасе были грязные пятна жидкости. Сняв его, мы обнаружили на самой кровати большие пятна мочи. На одеяле было мокрое пятно, которое впиталось в простыни. В комнате с двухъярусными кроватями на подушках было ещё больше пятен жидкости и волос. Их явно не стирали предыдущие жильцы, как и остальное постельное бельё. Мы обсуждали, стоит ли самим стирать то, что лежит на кровати, но, осматривая дополнительные простыни и одеяла в шкафах, мы не нашли ни одного чистого. На одном одеяле было что-то похожее на фекалии, просто свернутое и убранное обратно в шкаф. Выдвижной диван тоже был отвратительным. Он был весь в грязи и, судя по всему, мышином помете. Когда это дошло до Лонни, она, казалось, обиделась и обвинила в этом предыдущего клиента, хотя на самом деле эти вещи нужно стирать после каждого жильца, чтобы они были чистыми для следующего. Она сказала, что арендаторы уехали поздно и у них не было времени как следует убрать.
Столы в гостиной не мыли. На них было пятно, смешанное с пылью вокруг него, а на кухонных салфетках до сих пор были крошки и пятна от предыдущих арендаторов! В шкафу в спальне валялась чужая зубная щетка, а в холодильнике и буфете – открытая еда. Было и множество других странных вещей – общее ощущение от этого места было немного тревожным.
Мы уехали, не распаковав вещи (три женщины и двое маленьких детей ночью), в поисках другого жилья, и по дороге позвонили Лонни, чтобы обсудить наши проблемы. Она резко и агрессивно заявила, что у нас «должно быть какая-то проблема», и перебила нас, не желая выслушивать наши проблемы. Она ни разу не взяла на себя ответственность за чистоту и комфортность арендуемого жилья, а вместо этого обвинила нас в проблемах с ним и предыдущих арендаторов в том, что они его испортили.
Учитывая, что условия были такими, что мы вообще не могли там остановиться, мы надеялись на какую-то компенсацию. Мы отправили два письма без ответа, а когда позвонили, чтобы зарегистрироваться, она бросила трубку, хотя моя мать была к ней исключительно вежлива и пыталась изложить проблемы как можно более доброжелательно.
Мы благодарны, что нашли отличное место для проживания в Баддеке, и оно полностью оправдало наши надежды на Кейп-Бретон как своим дружелюбием, так и чистотой. Однако мы всё ещё не заплатили 1200 долларов, которые Лонни намерен оставить себе.
Вывод из всего этого таков: в «Морском попугае» грязно, а владелец не добрый и не справедливый. Я бы НЕ советовал снимать жилье в «Морском попугае». Избавьтесь от головной боли и насладитесь отдыхом в прекрасном Кейп-Бретоне в другом месте.