Крайне разочаровывающий опыт.
Мы проехали весь путь от Уайтхорса до Игл-Плейнс с намерением продолжить путь в Инувик на следующее утро. Только прибыв в Игл-Плейнс вечером, мы узнали, что паромное сообщение по реке Пил приостановлено, из-за чего единственный автомобильный путь в Инувик стал недоступен.
На следующее утро, как только подтвердилось, что паром по-прежнему закрыт, я немедленно написал в отель, объяснив ситуацию и попросив отменить бронирование. Вместо того чтобы проявить понимание, отель просто отменил мое бронирование, списал с меня полную сумму и не предоставил никаких объяснений.
Когда я позвонил на ресепшн на следующее утро, мне неоднократно говорили, что я отменил бронирование в течение 24 часов, и поэтому возврат средств не будет произведен. Они не захотели принять во внимание тот факт, что добраться до отеля стало физически невозможно, поскольку единственный подъездной путь был перекрыт.
По-видимому, политика отмены бронирования отеля применяется даже в тех случаях, когда гости оказываются в затруднительном положении по обстоятельствам, полностью не зависящим от них.
Вот мой совет: **бронируйте этот отель только в том случае, если вы уверены, что в случае прекращения работы правительственного парома и закрытия единственной дороги в Инувик вы сможете переплыть реку Пил и пройти остаток пути пешком. ** В противном случае не ждите понимания или гибкости. Не говоря уже о том, что на большей части шоссе Демпстер практически отсутствует мобильная связь и доступ в интернет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы проехали весь путь от Уайтхорса до Игл-Плейнс с намерением продолжить путь в Инувик на следующее утро. Только прибыв в Игл-Плейнс вечером, мы узнали, что паромное сообщение по реке Пил приостановлено, из-за чего единственный автомобильный путь в Инувик стал недоступен.
На следующее утро, как только подтвердилось, что паром по-прежнему закрыт, я немедленно написал в отель, объяснив ситуацию и попросив отменить бронирование. Вместо того чтобы проявить понимание, отель просто отменил мое бронирование, списал с меня полную сумму и не предоставил никаких объяснений.
Когда я позвонил на ресепшн на следующее утро, мне неоднократно говорили, что я отменил бронирование в течение 24 часов, и поэтому возврат средств не будет произведен. Они не захотели принять во внимание тот факт, что добраться до отеля стало физически невозможно, поскольку единственный подъездной путь был перекрыт.
По-видимому, политика отмены бронирования отеля применяется даже в тех случаях, когда гости оказываются в затруднительном положении по обстоятельствам, полностью не зависящим от них.
Вот мой совет: **бронируйте этот отель только в том случае, если вы уверены, что в случае прекращения работы правительственного парома и закрытия единственной дороги в Инувик вы сможете переплыть реку Пил и пройти остаток пути пешком. ** В противном случае не ждите понимания или гибкости. Не говоря уже о том, что на большей части шоссе Демпстер практически отсутствует мобильная связь и доступ в интернет.