Отзыв об отеле Sandman Signature St. John's Hotel 3*

Мы остановились на неделю в отеле Sandman Signature St. John’s. Обычно я провожу около 40 ночей в году в разных отелях, совмещая деловые поездки с отдыхом, и мой опыт здесь определенно не на высоте. Регистрация прошла отлично, на стойке регистрации был дружелюбный человек. Номер изрядно потрепанный и не ухоженный. Например, несколько мелочей: мебель повреждена, ящики не закрываются. Лампочки в номере перегорели и не заменены. В душе довольно много плесени. Вентилятор в ванной не проработал больше минуты, а затем вырубился, включив свет в ванной. Это еще не все, но вы поняли. Помимо состояния, больше всего меня разбудил звонок на третий день моего семидневного пребывания (мы дремали после утреннего похода, наблюдая за восходом солнца), и это был звонок с стойки регистрации, который спросил, во сколько мы уезжаем. Мы сказали, что у нас осталось еще четыре дня, и они пообещали разобраться с этим. Мы позвонили примерно через полчаса, чтобы убедиться, что они разобрались, так как мы уже начали беспокоиться о происходящем. Нам сказали, что произошла ошибка, и кто-то указал не тот номер комнаты, когда они просили сократить время своего пребывания. Ещё через 15 минут раздался громкий стук в дверь. Это была Эми с стойки регистрации. Ни приветствия, ни приветствия, ни доброго утра. Первое, что она сказала: «Когда вы выезжаете? ». Само собой, мы были расстроены и повторили наш разговор в третий раз, попросив позвать менеджера Реджи, которая, по сути, списала всё на ночную смену на стойке регистрации и едва пробормотала извинения. В целом, это был неприятный опыт, однако мы хотели бы отдать должное уборщикам, которые были очень дружелюбны и отзывчивы, и это скрасило наше в остальном неприятное пребывание.