Sandman Signature St. Johns Hotel

Отель был довольно хорошим. Номер был очень просторным, а удобства — приличными. В номере была микроволновая печь. Кофе, чай и ароматизированная вода всегда были доступны в лобби. Персонал был очень приятным и гостеприимным! Единственное, что показалось нам странным, это то, что горничные отказывались прикасаться к вещам, на которых лежали наши личные вещи. Поэтому, чтобы заправить кровать или помыть полы, нам приходилось каждый день убирать каждую личную вещь, что было немного неудобно.

У меня возникла проблема с общим пространством отеля и ресторанов, где они сливаются, и сомнительным поведением людей, которые, как я знал, были сотрудниками, но я не был уверен, к какому подразделению они принадлежали, поскольку они были не на службе и вели себя неподобающим образом, мешая посетителям соседнего заведения.
Когда я позвонил, чтобы сообщить об инциденте, мне перезвонили представители администрации отеля и администрации ресторана, где произошел инцидент, и совместно они решили проблему, выявив, что сотрудники не принадлежат к отелю.
Я очень благодарен за то, что мою жалобу восприняли серьезно, что руководство провело расследование и сотрудничало с другими подразделениями корпораций, чтобы выяснить, что на самом деле произошло, и обеспечить безопасность своих помещений, своих сотрудников и создать более безопасные и инклюзивные условия. Обслуживание клиентов и безопасность клиентов были первостепенными, и решение ситуации было единогласным решением всех подразделений.
Если руководство было настолько отзывчивым, серьезным и внимательным к моему запросу, я могу только предположить, что они очень заботятся о своем бренде, репутации и общественной безопасности.
Я никогда не останавливалась в этом отеле, несколько лет назад отвезла туда дочь на мероприятие, организованное Skills Canada, и конференц-зал был хорошим, но, опять же, мы не жили в номерах.

Если вы ищете грязный номер, то это место для вас! Несмотря на многочисленные обращения на ресепшене по поводу отсутствия ухода и чистоты в номере, за все 6 ночей нашего пребывания ничего не было сделано. Нас заверили, что кто-то «исправит это» или «придет в номер», но ничего так и не было сделано, и никакого решения предложено не было.
Вдобавок к этому, другие удобства, похоже, не работали, включая несколько раз, когда нам приходилось пользоваться лестницей, потому что лифт не работал или не останавливался на нашем этаже. Это, как минимум, вопрос здоровья и безопасности, должен быть немедленно рассмотрен и исправлен. Судя по отзывам, это постоянная проблема.

Прожили 3 ночи, хорошее расположение, 15 минут от аэропорта и центра города. Приветливый персонал, бесплатный кофе и чай в лобби были великолепны. К отелю примыкают рестораны Moxies и Dennys, не нужно выходить на улицу. Dennys работает круглосуточно.
Наш номер выходил окнами на мусорную зону, которую опорожняли в 6 утра, было очень шумно, поэтому спать допоздна не удалось. В номере был небольшой холодильник и сейф.
Стоит отметить, что Кенмаунт-роуд — очень оживленная улица, въезд и выезд с парковки иногда занимали много времени.

Раймонд на ресепшене — без сомнения, лучший сотрудник отеля, которого я когда-либо встречал. Я останавливался здесь на несколько недель, и он всегда приветствует меня по имени и всегда рад помочь. Благодаря ему мое пребывание было замечательным! Этот человек заслуживает повышения зарплаты или премии.

Персонал отеля Sandman в Сент-Джонсе стал для меня как семья, мы часто там останавливаемся, и все сотрудники просто замечательные, они всегда готовы удовлетворить наши потребности. Джонатан, Реджи, Моника, Омед и Эшли, и это лишь некоторые из них, всегда очень добры и приветливы к нам, и они делают все возможное, чтобы предоставить нам номер, который нам нравится, когда он свободен, и просто проявляют свою дружелюбность.
Я настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле, он вас не разочарует.

Постельное белье имело затхлый запах, а подушки были слишком большими, чтобы быть удобными. Матрас выглядел так, будто его пора заменить.
В номере было трудно поддерживать комфортную температуру. Отель выглядит устаревшим.
Хотя персонал был очень дружелюбным и услужливым. Утренний кофе в лобби был очень кстати и вкусным.
Отель было очень легко найти, и он расположен в центре города.

Не приезжайте сюда! Мы с семьей приехали сюда, думая, что отлично проведем выходные, но как же я ошибалась! Во-первых, бассейн был ледяным, а джакузи – просто отвратительным. Еще до того, как мы в него вошли, там стоял сильный запах мочи, а стенки были скользкими. Во-вторых, нашей семье понадобилось больше полотенец, потому что нам всем (пятерым) нужно было принять душ, а пять полотенец, которые нам предоставили в номере, были использованы для вытирания после бассейна. Нам понадобилось еще пять, но нам отказались их дать, сказав, что мы должны подождать до следующего дня, пока придут уборщицы, но к тому времени, как они приедут, нас уже выселят, так что нам придется покупать полотенца. И последнее, на что я хочу пожаловаться: банные принадлежности были наполовину пусты. Лучше сэкономьте деньги и забронируйте отель получше.

Недавно мы провели четыре ночи в этом отеле. Несомненно, самым приятным моментом нашего пребывания стало разнообразие ресторанов на территории отеля. Однако, помимо этого, сам отель выглядел довольно запущенным и грязным. Наш номер находился на втором этаже, и сказать, что полы и коридоры были грязными, было бы преуменьшением! Хотя обслуживание было удовлетворительным, оно не превзошло ожиданий. За четыре дня мы заметили в коридоре мусорные мешки с едой, от которых исходил неприятный запах. Кроме того, углы и края стен в нашем номере были довольно грязными. Из положительных моментов: поскольку наш визит был связан с медицинскими показаниями, нам предоставили скидку, что было приятным бонусом, и расположение отеля было очень удобным для нас!

Огромное спасибо Роберту, дежурному менеджеру ресторана Denny's.
Роберт, вы и ваша команда сделали все возможное, чтобы помочь нам с дочерью в экстренной ситуации, которая произошла в вашем ресторане в среду, 4 марта 2026 года. Ваше спокойствие и профессионализм мгновенно успокоили нас. Вы создали для нас комфортные условия; интересовались нашим самочувствием; приносили воду; помогли нам добраться до отеля и даже доставили нам наш прекрасный обед, когда она поправилась.
Спасибо от семьи Моррисси.

Мы останавливались в отеле Sandman Signature St. John’s и в целом остались довольны. Отель был чистым, а персонал дружелюбным и услужливым. Однако бассейн был довольно маленьким и вряд ли понравится детям — даже мой 11-летний сын это заметил. В остальном наше пребывание было комфортным и приятным.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал.
Мы с семьей приехали в Сент-Джонс в 12:30 и попытались заселиться. Нам сказали, что мы приехали слишком рано, и заселение было в 15:00. Отель был пуст. Была середина зимы, очень холодно, и на вторую половину дня был запланирован снегопад. Женщина на ресепшене сказала нам, что это решение руководства, и оно от нее не зависит.
Я останавливался в сотнях отелей по всей Канаде и Соединенным Штатам, и если они не были полностью заполнены, мне никогда не отказывали в раннем заселении.
Я не могу понять это решение, учитывая, что отель был пуст. Это было огромным неудобством без всякой причины.
Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле.
Мой отец, который очень часто приезжает в Сент-Джонс по работе, также сказал, что он никогда больше не забронирует здесь номер.

Я много раз останавливался в этом отеле, это место, которое мы с женой часто выбираем для наших выходных, когда нам нужно покой и время вдали от семьи.
Всегда было приятно, но последние несколько раз… Этот последний случай был худшим из всех. Мало того, что парень, работавший на стойке регистрации, был крайне груб и непрофессионален, так еще и номер, в котором мы остановились, вообще не был убран. Мы нашли мусор и остатки еды под диваном. Большинство розеток в номере не работали, посуда была грязной, и свет в ванной тоже не работал. Половина потолка разваливалась, раздвижная дверь на балкон была треснута, и мы едва смогли ее открыть. И вишенка на торте: по коридору бегали маленькие дети, стучали в нашу дверь и кричали во весь голос. Мы спустились вниз, чтобы пожаловаться в службу поддержки клиентов, а там даже не было никого, к кому можно было бы обратиться!
В целом, я крайне разочарован и, вероятно, больше сюда не вернусь. Заплатив почти 300 долларов за одну ночь, я должен требовать возврата денег или бесплатного проживания. Прежний персонал был очень любезен, а новых сотрудников следует уволить.

Отель/номера выглядят привлекательно, но обслуживание и чистота ужасные. Только два дня из шести дней моего пребывания в номере убирались. В номере оставался мусор, кровати оставались не заправленными, полотенца не менялись и т. Д. (Меня почти каждый день не было дома, так что времени на уборку было предостаточно). Кроме того, из ванной комнаты постоянно доносился свист, если в ней горел свет, а свет в ванной мигал, если горел дольше пяти минут. В довершение всего, там водятся чешуйницы. Не рекомендую!

У нас возникла проблема с чистотой предоставленного нам номера. Персонал отлично справился с проблемой и предоставил нам номер люкс — мы даже не просили об этом! Очень чисто, просторно и тихо. Нам очень понравилось наше трехдневное пребывание. Хорошее расположение, в отеле есть рестораны.

Ну что ж. Номера хорошие, расположение хорошее, но сервиса никакого. К счастью, у них была автоматизированная система регистрации заезда и отъезда. В номерах не было бутилированной воды, и в лобби/на стойке регистрации ничего нельзя было купить. Буквально ничего, не только вода. Когда я спустился с 6-го этажа на ресепшен в поисках воды, один из трёх человек, болтавших за стойкой, сказал мне, что вода доступна только в торговых автоматах. В автомате на 1-м этаже воды не было, но в автомате на 5-м, возможно, она была, потому что он отправил туда другую гостью, и она не вернулась. Когда я поднялся на 5-й этаж, никаких указаний на то, где может быть автомат, не было. Когда я наконец нашёл его, я не мог понять, есть ли там вода, потому что незнакомые бутылки, которые выглядели как вода, не были украшены так, чтобы было видно, что это. Я не хотел платить 3, 50 доллара за то, что мне, возможно, не нужно.
Я больше не вернусь. Думаю, в 7 из 10 отелей, где я останавливаюсь, в номере есть одна-две бутылки воды. И я это ищу. Ради чего-то, что можно получить за полтинник, Sandman потерял меня как клиента.

Обслуживание в отеле Sandman было замечательным. Лобби было прекрасным. Единственным недостатком, который мы обнаружили, был неработающий лифт, поэтому пришлось ждать долго, но это не было большой проблемой. Номер был нормальным. Он был достаточно большим для того, что нам было нужно. Бассейн и джакузи, на мой взгляд, действительно нуждались в генеральной уборке. В целом, отдых был приятным!