Отзыв об отеле Murray Premises Hotel 3*

Мы остаемся здесь уже много лет. С момента нашего первого пребывания здесь было три гроссмейстера. И с каждым из них обслуживание ухудшалось. В пасхальное воскресенье мы с женой забронировали номер с кроватью размера «king-size», чтобы угоститься. Когда мы зарегистрировались, в нашем номере была королева. Прежде чем распаковать вещи, мы позвонили на стойку регистрации и сообщили, что забронировали номер с кроватью размера «queen-size». Мы решили, что это наша ошибка. На следующее утро мы проверили нашу электронную почту и увидели, что в нашем подтверждении говорилось, что мы действительно забронировали короля. При выезде мы вежливо сообщили на стойке регистрации, что нас случайно понизили до королевы. Она сказала, что на ее экране изображена королева. Теперь вот самое интересное. Она посмотрела на экран нашего телефона и сказала, что мы могли бы изменить бронирование с помощью компьютера! Другими словами, мы можем попытаться провести мошенничество. Честно говоря, и моя жена, и я не были уверены в том, в чем она нас обвиняла, и, будучи неверующими, не отреагировали. Этот человек был, возможно, из Украины (в последнее время на стойке регистрации в основном иностранцы). Но местный житель, я полагаю, услышал то, что она сказала, вышел из офиса и вежливо объяснил, что, должно быть, произошла путаница по вине компаний, занимающихся бронированием, потому что на их экране была показана платформа бронирования, отличная от booking. Com, для которой мы бронировали. Я несколько раз спрашивал, могу ли я увидеть их экран и сфотографировать для сравнения. Этого не произошло, но в конце концов местный работник сфотографировал часть экрана, дал нам два номера телефонов, по которым можно было позвонить, и отправил нас в путь. Я ее ни в чем не обвиняю, но обе цифры были неверными. Я чувствовал, что бесполезно связываться с менеджером Адамом, так как однажды он был очень груб, хотя никаких споров не было. Видимо, не редкость. Теперь я знаю, что понижение класса нашего номера не имеет большого значения, но плохого отношения некоторых сотрудников и ухудшения состояния менеджера достаточно, чтобы остальные искали новое место для отдыха во время нашего отпуска в Сент-Джонсе. Жаль, я всегда жил депутатами. О, завтрак тоже отстой по сравнению с тем, что было. ОЧЕНЬ континентальный!