Holiday Inn Express & Suites St. Johns Airport by IHG

Не соответствует типичным стандартам Holiday Inn Express. Проблемы начались с регистрации: мы приехали около 17:00, и нам сказали, что наш номер еще не был проверен. Нас попросили подождать в зоне для завтрака. Примерно через 30 минут я вернулся на ресепшн, нам дали ключи и сказали, что они забыли, что мы ждем. Мы зашли в номер и обнаружили, что он чистый и комфортный. Однако в следующие несколько дней уборка номеров была непоследовательной: некоторые вещи, например, салфетки, оставались на виду. В один день грязные полотенца просто повесили обратно на вешалку. В другой день пол в ванной был липким. Душ, однако, был отличным. Но завтрак был нестабильным: часто не было места, чтобы сесть, и часто не было булочек с корицей и сосисок. Фруктов было мало. Пол в зоне для завтрака был липким, а стулья в кабинках были сильно испачканы. Кроме того, кровать была очень мягкой — нормально, если вам это нравится, но ужасно для тех, кто спит на спине.

Тихо. Очень чисто. Просторные номера. А для раннего утреннего рейса континентальный завтрак был доступен с 3 часов утра. Замечательный жест. Обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз в YYT.

Мы провели здесь день рождения моего племянника. Просторный номер-люкс с двумя двуспальными кроватями вмещал 4 взрослых и 2 детей.
В стоимость номера входил бесплатный завтрак. Блинчики в форме кленового сиропа очень понравились детям. Взрослым понравился выбор блюд — не очень большой, но хорошее сочетание хлеба с джемом, фруктов, хлопьев, йогурта, яиц, фасоли, сосисок и картофельных оладий.
В любое время дня предлагается неограниченное количество чая и кофе. Зона для завтрака превращается в общее пространство для общения с друзьями или работы.
Бассейн с подогревом создает расслабляющую атмосферу, особенно зимой.
Есть прачечная самообслуживания. Капсулы для стирки и салфетки для сушки можно приобрести на стойке регистрации.

Лучший сон в моей жизни! Кровати и подушки невероятно удобные. Мне они так понравились, что я спросила об этом у очень дружелюбного и отзывчивого персонала, и оказалось, что они изготовлены специально для этого отеля. Я бы остановилась здесь снова, даже просто ради качественного сна. В душевой также есть средства для волос Dove, что, на мой взгляд, очень приятно по сравнению с низкокачественными средствами других марок, которые продаются в других отелях по аналогичной цене. Сотрудница на ресепшене, Моника, улыбалась все время моей регистрации, что свидетельствует о прекрасном обслуживании клиентов. Я также забыла свою щетку, и когда я позвонила на ресепшен, она с улыбкой приготовила для меня бесплатную расческу. Ресторан «The Rock Steakhouse» удобно расположен прямо по соседству, и их поке-боул был просто восхитительным. Если бы я могла поставить больше 5 звезд, я бы это сделала. Это был очень запоминающийся опыт. Молодцы, команда Holiday Inn Express!

Прекрасный новый отель, расположенный рядом с аэропортом, с отличным рестораном по соседству. Отель имеет превосходное транспортное сообщение с аэропортом и находится в 20 минутах или менее от центра Сент-Джонса.

Нам очень понравилось… единственная проблема в номере заключалась в том, что офисное кресло было неудобным для работы за столом. Эл очень оперативно решил эту проблему, он был очень дружелюбен и с удовольствием помог нам подобрать более удобное кресло. Отличное обслуживание, отличный завтрак… мы обязательно забронируем номер снова.

Я являюсь гостем категории Gold Elite. В целом, пребывание было хорошим, персонал кухни и еда тоже были хорошими, за исключением персонала на ресепшене. Когда я заселился, в номере, который мне предоставили, был сломан кран, и когда я позвонил на ресепшен, они не очень-то хотели поменять номер или починить душевую кабину и кран до понедельника. Я не мог принять душ до понедельника, и это их нисколько не беспокоило. Я прожил там месяц и был разочарован персоналом на ресепшене, особенно мужчиной (филиппинцем) на ресепшене, который сказал: «Перестаньте говорить и дайте мне поговорить». Это точная формулировка, которую сотрудники произносят в адрес платящего клиента. Очень разочарован. Я попросил поговорить с генеральным менеджером, а он сказал: «Приходите за своей визиткой», а генерального менеджера все равно нет.

Это всегда мой любимый отель, но это пребывание было просто потрясающим, от заселения до выезда! Самые лучшие кровати, обслуживание клиентов. Номера очень чистые. Я даже забыла зарядное устройство, но там был USB-разъем.

Очень приятный персонал. Номера хорошие, но никаких удобств не предоставляется.
Телевизор очень сложно использовать. Программа передач не соответствует каналам, и по какой-то причине Fox News недоступен, а CNN есть. Завтрак был очень грязным, и много чего не хватало. Я спустился поздно, поэтому было очевидно, что никто не следит за зоной для завтрака. Нужен отдельный человек, который будет поддерживать порядок в это время. Никто даже не подошёл, чтобы попросить чистую вилку.

После очень долгого и утомительного дня в аэропорту и телефонных разговоров с авиакомпанией было приятно, что одна часть поездки наконец-то состоялась. Отель Holiday Inn Express сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности! Мы очень благодарны за прекрасное обслуживание! Отдельное спасибо очень занятой, приятной и профессиональной молодой девушке на ресепшене! 😊

В Сент-Джонсе так много дружелюбных отелей, но этот к ним не относится. Деньги — это единственное, что их волнует, вот и всё. Нет ни заботы, ни внимания, ни обслуживания клиентов, совершенно очевидно, что они просто хотят, чтобы вы заплатили, молчали и не просили ничего, кроме самого базового сервиса, который они предоставляют. Если вы хотите улыбки, обслуживания и ощущения, что они действительно рады вашему приезду, то я бы посоветовал вам любой другой отель.

Мы провели одну ночь в номере люкс с нашими внуками. Мальчикам очень понравился завтрак, особенно бекон, сосиски, блины и персиковый йогурт. Им очень понравился теплый бассейн, а в тренажерном зале было весело! Когда мы выезжали, приветливый сотрудник ресепшена подарил нам рождественский подарок! Это был наш второй визит в этот отель, и мы обязательно приедем в третий раз!

Будьте внимательны к правилам отмены бронирования. У нас был забронирован номер на одну ночь на 6 ноября 2025 года. К сожалению, наш рейс из Торонто был отменен из-за плохих погодных условий в Сент-Джонсе. Как только мы узнали об отмене рейса, мы связались с отелем, и нам сообщили, что у них действует правило отмены бронирования за 24 часа, однако эта отмена была вне нашего контроля, они не проявили никакой снисходительности. У нас есть страховка на случай прерывания поездки, но она не покрывает случаи отмены бронирования. Мы уже останавливались в этом отеле раньше, и в тот же день, 13 ноября 2025 года, возвращались в Торонто. Мы были разочарованы тем, что они отказались нас принять в сложившихся обстоятельствах.

Хочу выразить глубочайшую благодарность Джереми. В отеле должны были остановиться члены нашей семьи. Из-за смерти в семье бронирование пришлось отменить менее чем за 24 часа до заезда. Джереми был очень добр и сочувствовал нам. Спасибо.

Мы надеялись на раннюю регистрацию, так как нашу арендованную машину нужно было вернуть в аэропорт к часу дня. Ава на ресепшене сказала, что постарается. Мы встали очень рано, чтобы успеть на машину, так как шел дождь, и мы были измотаны. Мы просидели 2 часа в холле прямо перед стойкой регистрации, и никакой связи с нами не было. Наконец мы спросили, и нам сказали, что нам все равно придется подождать. 3 часа сидения в холле… После того, как Габриэль вышел на смену, нам наконец-то дали номер. С доступом для инвалидных колясок и душевой кабиной для инвалидных колясок… нам это не было нужно. Мы бы взяли любой номер, о чем мы и упомянули.
Мы знаем, что люди выезжают раньше, так как нам тоже пришлось… в 5 утра, и как минимум 8 других тоже. Нам сказали, что свободных номеров нет? Я почти уверена, что в этом большом отеле был один чистый номер.
Не очень удачное завершение в остальном отличных 3 недель.

Вчера вечером после долгой поездки под дождём.
Мы приехали раньше времени, но надеялись, что нас заселят раньше, так как наша арендованная машина должна была вернуться через час.
Ава сказала, что постарается. Мы сидели в холле и ждали ответа, но ответа не было. Наконец, через два часа мы спросили, и нам ответили, что нам всё ещё придётся ждать.
Только когда заступил на смену Габриэль, мы почувствовали, что нас «заметили». После трёх часов сидения в холле нам наконец-то предоставили номер. Всё остальное в нашей поездке было просто потрясающим.

Этот отель находится всего в 3-5 минутах езды от аэропорта. Если у вас не слишком много багажа, можно легко дойти пешком. Также предоставляется трансфер до аэропорта и обратно. Магазин товаров повседневного спроса, Subway и Timmies находятся прямо через дорогу.
Мои впечатления были потрясающими! Наш номер выходил на аэропорт, и вид из окна был хорошим. Звукоизоляция, похоже, хорошая, потому что шума от самолётов почти не было слышно. Мы забронировали этот отель, потому что вариантов было немного, но я рад, что забронировал именно здесь.
Предлагается горячий и холодный завтрак. Хорошо, что выбор большой, и каждый день что-то меняется.
Единственное, что не понравилось, – это Wi-Fi. Он был очень медленным.
В остальном, с точки зрения обслуживания, гостеприимства, атмосферы, еды и расположения, этот отель – отличный выбор!