Quality Inn

Подъезжая к отелю, можно подумать, что он заброшен. Парковка представляла собой одну большую яму без разметки. Сплошные засохшие растения встречали вас. Лифта нет. Крутые ступеньки. Номер был в порядке. Ванная комната отремонтирована, но больше ничего. На территории отеля только что открылся новый ресторан. Подходит для одной ночи.

Фантастическое пребывание в Корнер-Бруке!
Недавно я останавливался в отеле Quality Inn в Корнер-Бруке, и я очень доволен своим пребыванием. С момента заселения персонал сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем. Они были невероятно дружелюбны, отзывчивы и дали множество отличных рекомендаций по местным достопримечательностям.

Отель в целом грязный. У нас засорилась раковина, когда мы собирались на ужин с коллегами. После этого нас попросили поменять номер, в котором не работал кондиционер/отопление. Когда я попытался позвонить на ресепшн, оказалось, что телефон в номере даже не подключен. Это просто смешно.

Ужасно… Я пытался заселиться сегодня утром после бронирования, но с самого начала столкнулся с сплошными проблемами с девушкой на стойке регистрации. Несмотря на бронирование, я не смог заселиться, а потом они потребовали дополнительную плату за заселение, хотя у меня уже было бронирование. Столкнувшись с сплошными проблемами и проблемами с самого начала, я решил заселиться в другой отель с лучшим качеством обслуживания и гораздо более гостеприимным персоналом. Обслуживание, которое я получил здесь сегодня утром, было худшим из всех, с которыми я когда-либо сталкивался при заселении… Я бы не рекомендовал этот отель, и мне повезло, что я нашёл гораздо лучший отель, где со мной обращались как с клиентом, а не унижали, как мне кажется, кто-то, кто, как мне кажется, мог бы сделать этот процесс гораздо проще. Я даже не помню, когда в последний раз со мной разговаривал свысока человек, которого я даже не знал. Ужасный опыт, который, надеюсь, мне никогда не придётся пережить в ближайшее время.
**Я бы не дал этому месту даже одной звезды.

У нас было групповое бронирование, которое должно было включать двуспальные кровати, однако в моем номере были только двуспальные кровати. Мой номер находился на противоположной стороне отеля, вдали от остальной группы. Номер был чистым, однако вентилятор в ванной не работал, а душ при использовании образовывал огромную лужу на полу, создавая опасность поскользнуться.
Я бы рекомендовал при групповых бронированиях размещать группу в номерах, расположенных близко друг к другу, и если вы не можете выполнить свои обязательства по бронированию, вы должны сообщить об этом контактному лицу группы, чтобы люди могли принять более взвешенное решение о том, кому какие номера достанутся или стоит ли им попытаться забронировать номер в другом месте.

Плюсы: персонал был дружелюбным.
Номер был хорошим.
Минусы: ванная комната была в плохом состоянии. Душ был наполовину закрыт, вода разбрызгивалась повсюду. По всему полу.
Цена была выше, чем ожидалось для отеля вашей категории по сравнению с другими отелями.

Обслуживание было плохим — телефон в номере не работал; в шкафу было всего две вешалки для одежды, и достать другие было невозможно. Я приехала с мужем на двухдневную конференцию, и мне нужны были вешалки. В душевой/ванной не было крючка для полотенца. Конференция проходила в отеле, двери в конференц-зал не запирались, поэтому нам пришлось вынести все вещи из номера на ночь. Ванные комнаты рядом с конференц-залом были неисправны. В пятницу в отеле подавали обед — еда закончилась задолго до того, как всем подали. Стулья в конференц-зале были все в пятнах/грязные. Это был неприятный опыт. С другой стороны, ресторан и персонал ресторана были очень хорошими.

В целом отель понравился. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.
Что понравилось в номере: он выглядел довольно новым, было много розеток для зарядки гаджетов и т. Д.
Что можно улучшить: парковку нужно отремонтировать, так как на ней было много выбоин; нет плотных штор, поэтому ночью и ранним утром свет из вестибюля проникал сквозь занавески; ночник расположен непривычно, освещая большую часть номера.

При регистрации меня не предупредили об отсутствии уборки во время моего 4-дневного пребывания. Но самым неприятным моментом стало то, что кулер для воды в спортзале ни разу не заменили за все 5 дней моего пребывания. КАЖДЫЙ ДЕНЬ я спрашивал, может ли кто-нибудь заменить кувшин для воды, все отвечали, что его поменяют во время ремонта (по какой-то причине персонал не мог понять, как это сделать самостоятельно), но кувшин оставался пустым и так и не был заменен с понедельника по пятницу. Один из сотрудников стойки регистрации даже сказал, что «обычно в фитнес-центре не дают воду», и тогда я спросил, зачем им кулер со сменными кувшинами. Корнер-Брук — крупный город в Нидерландах, где много чистой и свежей воды, но по какой-то причине её не могли предоставить. Кроме того, пол в фитнес-центре был грязным, не просто старым, а выглядел так, будто бригада рабочих только что прошлась по нему в рабочих ботинках. Мне было бы некомфортно делать там растяжку на полу. Кроме того, все USB-порты в номере были сломаны, сломанный кондиционер пришлось отключить, потому что каждый раз, когда он включался, шумел так, будто по нему проходила дорожная бригада, а у главной лампы в комнате был сломан выключатель, так что ею нельзя было пользоваться. Кроме того, в наше время не помешала бы функция Smart TV. Кроме того, на территории отеля не оказалось ни одного контейнера для переработки отходов, не говоря уже о спальне. Это неприемлемо для одного из самых красивых пейзажей в мире.

Номер был чистым, кровати удобными. Однако кондиционер очень шумел, и мы выключили его, чтобы хорошо выспаться.
В нашем номере была дверь в соседнюю комнату, но это не было проблемой, поэтому было слышно, как разговаривают люди из соседней комнаты.

Забронировали заранее. Нам дали номер с видом на цементную стену. Лифта нет. Пришлось тащить багаж на самый низ. Нам уже за 70. Устали. Жаловались на номер. Ничего не сделали. Сказали, что если нам дадут другой номер, то придётся отдать его кому-нибудь другому. Видимо, чтобы получить приличные номера, нужно приехать поздно.

Невозможно было повесить одежду, потому что вешалка была ОЧЕНЬ высокой!
Не было никакой информации о том, как пользоваться кондиционером. Он так шумел, что нам пришлось его выключить.
Не было никакой информации ни об отеле, ни о Корнер-Брук.
Парковка была ужасной: неровная, ухабистая.
Сотрудник на стойке регистрации был неприветлив. У меня сложилось впечатление, что мы отвлекаем его от работы.
Мы останавливались в других отелях Quality Inn. В этот мы бы никогда не вернулись.

Номера были не очень чистыми: в душе валялись маленькие волоски, а стены были грязными. В номере также стоял неприятный запах. Горничные ни разу не убирались в номере за всё время нашего пребывания, поэтому мусорные баки были переполнены, а полотенца закончились к концу нашего пребывания. Когда я вытащил мусорный пакет из одного из мусорных баков, из него пахло рвотой. Нам пришлось просить дополнительные полотенца на стойке регистрации, так как горничные так и не обслужили нас. Администратор дал нам два полотенца, которые были у него на стойке, и сказал, что принесёт ещё пару и оставит их в номере. Он этого так и не сделал, и когда мы вернулись, было уже поздно, поэтому нам пришлось расплачиваться двумя полотенцами на четверых.

Сотрудник стойки регистрации CSR Блейк был дружелюбным и любезным. Он разрешил нам зарегистрироваться пораньше, так как мы приехали рано утром на приём к врачу.
Обслуживание было превосходным. Спасибо, Блейк.

У нас был прекрасный, недавно отремонтированный и очень чистый номер. Всё работало как надо. Было много места, а кровати очень удобные. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Мы позавтракали в ресторане, и завтрак был восхитительным. Обязательно остановимся там снова во время наших путешествий.

Хорошие, чистые номера, очень приятный персонал, очень приятный и спокойный ресторан. При этом я всегда нахожу, что улучшить. Ведь если кто-то (что-то) идеален, стандарты могут начать снижаться. Что, на мой взгляд, нуждается в улучшении, так это парковка. Её действительно нужно заменить и установить дополнительное освещение.

Это отличный отель, если вы проездом или решили задержаться надолго. Расположение прямо у шоссе делает его очень удобным, а виды из ресторана и некоторых номеров просто потрясающие. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Парковка немного грязновата, но это мелочь. Номера комфортабельные. Wi-Fi иногда слабоват, но он справляется со своей задачей. В целом, отличное место для проживания.