Quality Inn & Suites Quispamsis

Ужасный, ужасный, ужасный опыт… с самого начала. Сотрудники на ресепшене были грубыми. В номере было холодно и грязно. В коридорах отеля было УЖАСНО ХОЛОДНО. С нас взяли лишнюю плату за указанную стоимость за ночь. Дополнительная плата за раскладушку, которой мы не пользовались, о чем нас заранее не предупредили. В нашем номере и в коридоре никогда не было уборки. На наши просьбы никто не отвечал, или же их игнорировали.

Впечатления были как положительными, так и отрицательными. Бронирование осуществлялось по телефону, и сотрудник, занимавшийся бронированием, всё перепутал и даже пропустил один из номеров, что мы обнаружили только при повторном звонке, чтобы изменить номер. Примерно в 8 вечера к моим родителям довольно агрессивно подошли и предупредили о 22:00, когда начинается тишина, «иначе им придётся платить». Тем не менее, сотрудница, которая занималась моим заселением и регистрацией, была замечательной. Она без проблем оформила моё раннее заселение и очень любезно отнеслась к одному из наших других автобусных пассажиров, которому тоже понадобилось раннее заселение в субботу.

Отель очень хороший, чистый и довольно тихий, а завтрак и бассейн были потрясающими. Также есть тренажёрный зал и конференц-залы. Если снова будем в Сент-Джоне, обязательно остановимся здесь, спасибо за отличные выходные 😀

Во-первых, я забронировал номер на вашем сайте, основываясь на фотографии номера, и это было не то, что я получил. И когда я зарегистрировался, молодой человек по имени Грэм сказал, что это фотография, которую они использовали для всех. И мне пришлось доплатить 15 долларов за ночь, чтобы иметь доступ к полу снаружи. Кроме того, снова зная, что я приеду, холодильник не был подключен к сети, и он пах, когда был закрыт. Также никто не заходил и ничего не делал в моем номере, пока я буквально не оставил пустую коробку салфеток и пустой рулон туалетной бумаги на столе, чтобы они наполнили его. Мою кровать не застелили ни разу за три ночи, что я был там, полотенца не меняли. Я чувствую, что в последние два раза, когда я был там, я не получил того обслуживания, которого ожидал. Раньше этот отель был моим выбором, когда я возвращался в Нью-Брансуик. Но я не думаю, что поеду туда снова. Тем не менее, молодой человек, который обслуживал меня вчера вечером, кажется, азиат, два вечера подряд не работал, и он не только дал мне новый ключ, но и спустился в мой номер и открыл дверь, сказав, что ключи активируются через несколько минут. Я узнал об этом, потому что другой парень, Грэм, дважды, когда я регистрировался в отеле в разные даты, сказал, что мне придётся подождать несколько минут, чтобы проверить ключи и они заработали. Кроме того, когда я спросил его, где находится номер 103, он ответил: «Где-то там». Он вам в бизнесе не помощник.

Ваш номер для людей с ограниченными возможностями был для меня просто идеальным. Он был таким просторным! Я всё время могла пользоваться своим скутером для людей с ограниченными возможностями. В ванной комнате было много поручней, а парковка для людей с ограниченными возможностями была просто фантастической. Я часто останавливаюсь в отелях, и этот номер оказался одним из лучших среди всех, где есть номера для людей с ограниченными возможностями. К тому же, весь персонал был невероятно дружелюбным. Теперь, если мы остановимся в Сент-Джоне, мы обязательно приедем к вам ещё раз! Спасибо за отличный опыт!

Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью и джакузи, чтобы расслабиться вечером. Мы живём неподалёку, но хотели просто посидеть в джакузи, выпить вина и расслабиться.
Когда мы проверили номер, прежде чем я подписал чек, я спросил: «Это номер с джакузи, верно? ». Девушка на стойке ответила утвердительно, поэтому я расписался, и мы пошли в наш номер № 321. Мы выпили по бокалу вина и заказали джакузи. Мы включили воду. Когда уровень воды достиг нужного уровня, я нажал кнопку джакузи, но ничего не произошло. Я подумал, что сделал что-то не так, и позвонил на стойку регистрации. Он сказал, что утром придёт мастер, и джакузи сломалось два месяца назад. К этому моменту мы уже выпили вина и не хотели ехать домой, хотя были очень разочарованы, ведь мы были там только ради джакузи.
При выезде я спросил менеджера, почему нас поселили в номер с неработающей джакузи. Она сказала, что там всё ещё большая ванна, которая не работает уже около двух лет, и предложила нам 50 долларов, что было просто оскорблением за номер, который стоил 290 долларов. Я отказался от этой суммы и позже в тот же день поговорил с владельцем. Он вернул мне половину стоимости, но выходные были потрачены впустую. Я мог бы забронировать другой номер, если бы мне сказали, что джакузи не работает, за две недели до бронирования и звонка, чтобы подтвердить наличие джакузи.
Просто нелепо.

Отель расположен немного в стороне от главной дороги, но мы того стоим. Номер был идеальным. Завтрак с фарфоровой посудой, столовыми приборами и чашками был очень вкусным и очень вкусным. Очень довольны нашим пребыванием.

Мы останавливались здесь дважды. Номера всегда чистые и комфортные. Отель удобно расположен в стороне от шоссе, рядом есть продуктовый магазин. Завтрак горячий, с хорошим выбором. Очень стоит своих денег.

Регистрация прошла не очень дружелюбно и не так любезно, как я надеялась. Я впервые останавливалась в вашем отеле в Квиспамсисе, поэтому не знала планировку номера. Мой муж пользуется ходунками, а наш номер находился на втором этаже, прямо в конце коридора, что для него было довольно долго. Я спросила у администратора на стойке регистрации, есть ли у неё другой свободный номер, и она ответила, что нет, потому что отель был переполнен. Однако я не думала, что все уже заселились, и предложила поменять нам номер, но она всё же посмотрела.
В остальном наше пребывание было очень приятным, особенно дружелюбный и отзывчивый персонал по уборке. Одна из уборщиц, Анжела, даже предложила помочь мне спустить багаж вниз к машине.

Недавно я останавливался в отеле Quality Inn Suites в Куиспамсисе и остался разочарован.
Я случайно забронировал номер на четверг, 25 сентября, вместо 26-го. Когда я приехал 26-го, мне сказали, что с меня взяли плату за пропущенную ночь. Я полностью понимал, что это была моя ошибка, и вежливо спросил, можно ли рассмотреть возможность возврата денег. Администратор на стойке регистрации был очень профессионален и объяснил, что возврат возможен, если в отеле было много свободных номеров накануне, но не если они были распроданы. Он заверил меня, что свободных номеров действительно много, поэтому я могу рассчитывать на возврат денег, как только придёт менеджер.
Я ушёл с чувством уверенности, поскольку администратор был добрым, отзывчивым и, казалось, хотел всё исправить. К сожалению, именно на этом всё и изменилось.
Несмотря на многочисленные заверения, никто из руководства так и не связался со мной. Я звонил несколько раз, мне обещали перезвонить, но так и не перезвонили. Наконец, я поговорил с начальником управляющего, которого звали Джино, генеральным директором… Тогда мне рассказали совершенно другую историю… что отель был переполнен, и деньги мне не вернут. Это было нечестно и обидно, особенно после того, как сотрудники стойки регистрации изо всех сил старались меня успокоить. Когда я попросил контактную информацию владельца, мне отказали. Я искренне ценю доброту и профессионализм сотрудника стойки регистрации, который отнесся к ситуации с терпением и сочувствием.

Наш номер был комфортным и уютным, а сотрудники стойки регистрации, персонал, отвечающий за завтрак, и уборку — все были очень дружелюбны и любезны.

Номер был очень чистым и приятным. Кровати очень удобными. Номер, конечно, не из дешёвых, но чистота была идеальной.

Регистрация прошла отлично, номер чистый и комфортный. Я забыл дома свою электронную книгу, и мне позвонили из отеля – это было просто потрясающе. Когда я попросил их отправить её по почте, мне ответили: «Мы этим не занимаемся». Так что… моё проживание обойдётся мне в 200 долларов больше из-за плохого обслуживания. Я бы с радостью оплатил доставку, но это не вариант.

Расположение отеля меня порадовало: всего в паре минут езды есть суперзарядные станции для электромобилей, что избавило меня от беспокойства.
Это наша третья и последняя ночь. Тихо и чисто. Дружелюбный и отзывчивый персонал.

Номера аккуратные и чистые, единственное, что нас было четверо, так это то, что у них было только 2 куска мыла, а в холодильнике были остатки еды от предыдущих гостей, которые им следовало бы вынести.

Нам очень понравился наш номер. Он был очень просторным, с гостиной, мини-кухней и джакузи, а также ванной с душем в ванной комнате.
Мы были разочарованы тем, что струи воды в джакузи не работали, и персонал отеля ответил: «О, я им сообщу».
Завтрак был превосходным, с большим выбором горячих блюд, включая яйца, бекон и сосиски. Также были другие обычные продукты, такие как хлопья, хлеб и т. Д.
Телевизор был хорошим и большим, что было очень удобно, учитывая, что кровать находилась довольно далеко. Кровать была удобной.
Определенно остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.

В целом, моё пребывание прошло отлично, однако меня расстроило, что я не смог оплатить часть своего пребывания предоплаченной картой Visa. Это были выходные, посвящённые моей свадьбе, и друзья подарили мне эту подарочную карту именно по этому поводу.
В отеле знали, что это тоже выходные, и было бы приятно почувствовать себя особенным, подарив бутылку шампанского или даже какую-нибудь фигурку из полотенец, но в номере ничего особенного не было.