Избегайте этого отеля.
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Этот отель Days Inn совершенно непригоден для проживания.
С момента моего прибытия все пошло наперекосяк. Я забронировал люкс с двумя двуспальными кроватями, но при регистрации мне сказали, что такого типа номеров у них нет. Вместо этого мне предоставили люкс с одной спальней и кроватью размера «кинг-сайз», который был намного ниже даже базовых стандартов. Диван был весь в пятнах, а матрас выглядел так, будто его выбросили на свалку, а не предоставили в гостиничный номер.
Поскольку отменить бронирование было невозможно, мне пришлось остаться в этом ужасном номере. Мне сказали, что они не могут изменить цену, хотя и не предоставили мне забронированный номер.
Я связался с Expedia, и они попытались связаться с отелем, чтобы решить проблему, но им сказали, что менеджер недоступен. Уже одно это многое говорит о том, как управляется этот отель.
Ситуация усугубилась тем, что при выезде сотрудница по имени Мэй вместо признания ошибок отеля или извинений возложила вину за весь произошедший инцидент на меня. Вместо того чтобы попытаться исправить ситуацию, она просто дала мне адрес электронной почты и посоветовала связаться с ними, если я хочу запросить возврат денег.
Абсолютно никакой ответственности, никакого обслуживания клиентов и никакой заботы об удовлетворении гостей.
Я настоятельно рекомендую другим путешественникам избегать этого отеля. Потратьте немного больше денег и остановитесь в другом месте, где ценят своих гостей, предоставляют чистые номера и выполняют свои обязательства по бронированию. Этот отель стал полным разочарованием, и я никогда больше здесь не остановлюсь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Этот отель Days Inn совершенно непригоден для проживания.
С момента моего прибытия все пошло наперекосяк. Я забронировал люкс с двумя двуспальными кроватями, но при регистрации мне сказали, что такого типа номеров у них нет. Вместо этого мне предоставили люкс с одной спальней и кроватью размера «кинг-сайз», который был намного ниже даже базовых стандартов. Диван был весь в пятнах, а матрас выглядел так, будто его выбросили на свалку, а не предоставили в гостиничный номер.
Поскольку отменить бронирование было невозможно, мне пришлось остаться в этом ужасном номере. Мне сказали, что они не могут изменить цену, хотя и не предоставили мне забронированный номер.
Я связался с Expedia, и они попытались связаться с отелем, чтобы решить проблему, но им сказали, что менеджер недоступен. Уже одно это многое говорит о том, как управляется этот отель.
Ситуация усугубилась тем, что при выезде сотрудница по имени Мэй вместо признания ошибок отеля или извинений возложила вину за весь произошедший инцидент на меня. Вместо того чтобы попытаться исправить ситуацию, она просто дала мне адрес электронной почты и посоветовала связаться с ними, если я хочу запросить возврат денег.
Абсолютно никакой ответственности, никакого обслуживания клиентов и никакой заботы об удовлетворении гостей.
Я настоятельно рекомендую другим путешественникам избегать этого отеля. Потратьте немного больше денег и остановитесь в другом месте, где ценят своих гостей, предоставляют чистые номера и выполняют свои обязательства по бронированию. Этот отель стал полным разочарованием, и я никогда больше здесь не остановлюсь.