«Интересное» пребывание в отеле Ramada by Wyndham во Флоренсвилле, мягко говоря! Мы приехали около 21:30, и ночной менеджер проводил обучение нового сотрудника на ресепшене, что само по себе не проблема. Новичок выбирал номер, когда менеджер, проводивший обучение, остановил его и сказал: «Нет, поместите их в номер 325». Так что мы отправились в номер 325. Открыв дверь, мы услышали голоса и подумали: «Ух ты, странно, что они оставили включенным телевизор», а потом увидели женщину, сидящую в постели! Мы оба были в шоке, прежде чем извинились и быстро закрыли дверь, а затем пошли на ресепшен и сказали, что в номере уже кто-то есть. Парень, проходивший обучение, очень извинялся, предложил нам еду и напитки, но менеджеру, проводившему обучение, было, похоже, все равно. Он принес очень невнятные извинения, и мы все равно ждали, пока он позвонит в номер, чтобы спросить, кто этот человек, потому что у него не было его данных в базе данных?
Когда нам наконец забронировали новый номер, им всё равно пришлось заранее звонить и проверять, нет ли там кого-нибудь. В итоге мы заселились в номер только после 10 вечера.
10/10 стажёру, который ни в чём не был виноват, он отлично справился и невероятно извинился (и я думаю, что больше никогда не допустит ничего подобного! ). Но я совершенно не впечатлена менеджером, который не предложил нам никакой компенсации за всё это, и его поистине ужасные извинения. Могу только представить, что чувствовали люди в номере.
Когда мы уезжали утром, на ресепшене был другой парень, который почти ничего нам не сказал, даже не поздоровался, не пожелал «хорошего дня», не извинился за весь этот бардак прошлой ночью. Просто посмотрел на нас с карточками и сказал: «Я их возьму». Спасибо?
Пять звезд за нового парня, который был вчера вечером, но за общее впечатление ставлю две звезды. Именно из-за него у вас вообще есть хоть какие-то звезды.
Также приносим огромные извинения женщине, которую мы застали в комнате, нам очень жаль! Надеемся, вы хотя бы получили какую-то компенсацию!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда нам наконец забронировали новый номер, им всё равно пришлось заранее звонить и проверять, нет ли там кого-нибудь. В итоге мы заселились в номер только после 10 вечера.
10/10 стажёру, который ни в чём не был виноват, он отлично справился и невероятно извинился (и я думаю, что больше никогда не допустит ничего подобного! ). Но я совершенно не впечатлена менеджером, который не предложил нам никакой компенсации за всё это, и его поистине ужасные извинения. Могу только представить, что чувствовали люди в номере.
Когда мы уезжали утром, на ресепшене был другой парень, который почти ничего нам не сказал, даже не поздоровался, не пожелал «хорошего дня», не извинился за весь этот бардак прошлой ночью. Просто посмотрел на нас с карточками и сказал: «Я их возьму». Спасибо?
Пять звезд за нового парня, который был вчера вечером, но за общее впечатление ставлю две звезды. Именно из-за него у вас вообще есть хоть какие-то звезды.
Также приносим огромные извинения женщине, которую мы застали в комнате, нам очень жаль! Надеемся, вы хотя бы получили какую-то компенсацию!