ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца






















Я забронировала номер в отеле Comfort именно потому, что на сайте было указано наличие фитнес-центра. Когда я его не нашла, я спросила на ресепшене, и она начала говорить, что он находится за пределами отеля, и мне нужно использовать купон. Когда я попросила её оставить отзыв, что на сайте может быть указано «фитнес-центр за пределами отеля», она развела руками и сказала, что ничего не может с этим поделать. Я сказала: «Вы не можете оставить отзыв? » Я понимаю, что сотрудники ресепшена, вероятно, сталкиваются с большим количеством жалоб, но услышать: «Это первый раз, когда к нам поступает жалоба по этому поводу, обычно люди в восторге» — не означает, что все гости будут довольны необходимостью выходить за пределы отеля вечером после работы в январскую темноту, чтобы позаниматься спортом. Я разочарована тем, что не получила то, за что заплатила, и тем, что мой отзыв был воспринят с такой реактивностью.