Останавливались здесь в субботу вечером 11/25 января, когда в этом районе проходили детские хоккейные матчи. Я был в номере 101. Другая хоккейная команда решила устроить свою шумную родительскую вечеринку в лобби. Номер 101 — это первый номер от лобби. В 21:30 я позвонил на стойку регистрации и спросил, сколько времени они собираются разрешить общественную вечеринку в лобби. Они сказали, что «тихий час» будет в 23:00, и что мне нужно будет подождать до этого времени. В 22:00 я подошел к стойке регистрации и попросил поменять номер на более тихий. Она сказала, что все номера распроданы, и я хочу сменить отель?! Мне снова сказали, пожалуйста, подождите до «тихого часа». В 23:15, не видя тихого часа, вечеринка в лобби все еще в самом разгаре с 12-18 родителями, я вернулся на стойку регистрации и потребовал, чтобы они приняли меры. Я предложил ему попросить гостей закончить вечеринку в своих номерах. «У нас нет комендантского часа», — был его ответ. К этому моменту я уже переутомилась и просто в отчаянии. И вдруг, каким-то чудом отеля, о, смотрите! У НАС ЕСТЬ свободный номер! Он переезжает к нам (моя дочь спит, несмотря на этот шум, поэтому я бужу её, чтобы она перепаковала вещи), и мы плетёмся по коридору в номер 113 в 23:30. Кажется, я уснула около 00:30 ночи.
Полагаю, в этом отеле только определённые люди пользуются такими привилегиями, в то время как другим платящим клиентам говорят «подождать». Я понимаю, что родительская хоккейная культура подразумевает много выпивки, но тем, кто не участвует, говорят, что нужно смириться. Моё письмо генеральному менеджеру, поскольку он был удобно недоступен, включая видео с вечеринки и мои разговоры с персоналом на стойке регистрации, осталось без ответа. Менеджер по уборке сказал мне: «Раз вы поменяли номер, всё в порядке. Вот и всё».
Полагаю, поскольку количество мест для проживания в этом районе ограничено, им не особо важен комфорт или проблемы гостей. Если вы хотите отдохнуть, то в первую очередь вас встретит группа пьяных родителей-хоккеистов, открыто распивающих напитки в вестибюле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Полагаю, в этом отеле только определённые люди пользуются такими привилегиями, в то время как другим платящим клиентам говорят «подождать». Я понимаю, что родительская хоккейная культура подразумевает много выпивки, но тем, кто не участвует, говорят, что нужно смириться. Моё письмо генеральному менеджеру, поскольку он был удобно недоступен, включая видео с вечеринки и мои разговоры с персоналом на стойке регистрации, осталось без ответа. Менеджер по уборке сказал мне: «Раз вы поменяли номер, всё в порядке. Вот и всё».
Полагаю, поскольку количество мест для проживания в этом районе ограничено, им не особо важен комфорт или проблемы гостей. Если вы хотите отдохнуть, то в первую очередь вас встретит группа пьяных родителей-хоккеистов, открыто распивающих напитки в вестибюле.