Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Winnipeg 3*

У меня был крайне разочаровывающий опыт в этом отеле. Когда я осматривал свою комнату, чтобы убедиться, что мой залог за ущерб внесен, я обнаружил, что мой барный стул испачкан, и выразил секретарю беспокойство, потому что телефон в их номере не работает. Во-вторых, я попросил небольшую просторную комнату для размещения моего гостя, но это заняло у них больше пары часов. Прежде чем они вернулись ко мне, я решил насладиться своим пребыванием и проигнорировать предложение проверить другую комнату, поскольку у меня уже есть гость. Комнатная температура была беспорядок. Стандарты безопасности не были соблюдены. Два человека подошли к моей двери, дважды ударили меня кулаком или ногой, и да, телефон в отеле не работает, поэтому мне приходится пользоваться телефоном и ждать, пока администратор ответит, что вызвало задержку. Гость решил уйти из-за проблем со здоровьем, вызванных указанным инцидентом. Дежурный менеджер извинился, но это уже произошло, и охрана будет полезна (без видеонаблюдения). В полночь сработала пожарная сигнализация, что заставило гостя покинуть отель в целях безопасности. Я знаю, что это стандарт, но, по-видимому, кто-то может поднять тревогу и не сможет назвать главную причину, по мнению главного управляющего Сабрины. Что еще хуже, телефон в номере не работал, что затрудняло общение с персоналом. Я решил уехать и выехать в тот же день, чтобы уберечь себя от стресса, и этот опыт испортил наше пребывание. Служба поддержки клиентов оказалась намного ниже ожиданий. Я решил не оставаться на ночь, почувствовав небезопасность и недовольство отсутствием внимания к этим проблемам. Генеральный менеджер был безжалостен и бесполезен, когда я поднял эти вопросы, поскольку ее не было рядом, когда все это происходило. Ни единого извинения с ее стороны. Я обратился на горячую линию для клиентов Marriott за помощью, но, к сожалению, они просто прислали мне электронное письмо с извинениями, и все. Я бы не рекомендовал этот отель, основываясь на своем опыте.
На самом деле это не Marriott, а франшиза.
Ресторан ❌️
Парковка✔️
Видеонаблюдение на территории ❌️
Охрана ❌️ (я не видела)
Доступ для инвалидных колясок✔️
Магазины поблизости: Walmart и Polo Park.