Отель в полном порядке, но номера хуже, чем ожидалось за эту цену, особенно неотремонтированные номера, которые мы получили. Я не уверен, почему мы не получили отремонтированный номер. У нас сложилось впечатление, что так и будет, когда мы бронировали, и в отеле, похоже, было много свободных мест.
Ресторан/гостиная и зона бассейна прекрасны и соответствуют тому, что можно было бы ожидать от отеля более высокого класса, но номера по сравнению с ними разочаровывают. Возможно, отелю следует рассмотреть возможность снижения цен на неотремонтированные номера.
Отсутствует индивидуальный подход. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень милым, но отель позиционирует себя как место для отдыха. Люди часто останавливаются в отелях по особым случаям, таким как годовщины, дни рождения и т. Д.
В нашем случае мы остановились на 4 ночи на нашу 35-ю годовщину и уведомили отель об этом при бронировании. Но отель не получил никакого подтверждения нашего знаменательного события. Это была прекрасная возможность для отеля добавить личный штрих, который может сделать хорошее пребывание прекрасным и запоминающимся. Это не должно быть экстравагантным. Простой записки, признающей знаменательное событие, возможно, с небольшим подарком или предложением скидки в ресторане/гостиной или чем-то подобным, было бы достаточно. Просто что-то, чтобы показать, что курорт заботится о своих гостях, а не просто как о очередных клиентах. Другие отели, в которых мы останавливались по особым случаям, всегда предлагали признание, поэтому я не ожидал ничего меньшего от отеля более высокого класса.
Мы вернемся в ресторан/гостиную, так как нам действительно понравилось, и персонал замечательный, но мы, вероятно, не остановились бы в этом отеле снова за полную цену в неотремонтированном номере.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ресторан/гостиная и зона бассейна прекрасны и соответствуют тому, что можно было бы ожидать от отеля более высокого класса, но номера по сравнению с ними разочаровывают. Возможно, отелю следует рассмотреть возможность снижения цен на неотремонтированные номера.
Отсутствует индивидуальный подход. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень милым, но отель позиционирует себя как место для отдыха. Люди часто останавливаются в отелях по особым случаям, таким как годовщины, дни рождения и т. Д.
В нашем случае мы остановились на 4 ночи на нашу 35-ю годовщину и уведомили отель об этом при бронировании. Но отель не получил никакого подтверждения нашего знаменательного события. Это была прекрасная возможность для отеля добавить личный штрих, который может сделать хорошее пребывание прекрасным и запоминающимся. Это не должно быть экстравагантным. Простой записки, признающей знаменательное событие, возможно, с небольшим подарком или предложением скидки в ресторане/гостиной или чем-то подобным, было бы достаточно. Просто что-то, чтобы показать, что курорт заботится о своих гостях, а не просто как о очередных клиентах. Другие отели, в которых мы останавливались по особым случаям, всегда предлагали признание, поэтому я не ожидал ничего меньшего от отеля более высокого класса.
Мы вернемся в ресторан/гостиную, так как нам действительно понравилось, и персонал замечательный, но мы, вероятно, не остановились бы в этом отеле снова за полную цену в неотремонтированном номере.